El último BSOD de Windows 11 no es culpa de Microsoft, pero la actualización tiene otros problemas

La actualización opcional de Windows 11 de agosto de 2023 ha causado muchos problemas a los usuarios, pero uno de los problemas informados con la actualización no fue causado por Microsoft. MSI confirmó los informes de pantalla azul de la muerte (BSOD) que algunos usuarios encontraron después de instalar la actualización y ofreció una solución.

En un documento de soporte oficial , MSI reconoció silenciosamente que los usuarios de placas base Intel de las series 700 y 600 han estado recibiendo «UNSUPPORTED_PROCESSOR», un error de pantalla azul de la muerte que impide que el sistema se inicie en el escritorio.

Los problemas se informaron después de que Microsoft publicara la actualización acumulativa opcional KB5029351 de Windows 11. Sin embargo, esto no fue un fallo de la actualización del sistema operativo; en cambio, está vinculado al BIOS MSI y la configuración del firmware de la arquitectura híbrida de Intel. Esta es la razón por la que los usuarios experimentaron el problema sólo en sistemas MSI.

Según MSI, los usuarios comenzaron a recibir errores de pantalla azul de Deat en sistemas que ejecutan las siguientes versiones de Windows: Windows 11 versión 22H2 con la actualización preliminar KB5029351, versión 22H1 con KB5029332 y Windows 10 versión 22H2 con KB5029331 (compilación del sistema operativo 19045.3393).

Las investigaciones de MSI e Intel con Microsoft revelaron que los problemas se deben a problemas de compatibilidad con los procesadores i9 número 13 de Intel combinados con versiones específicas de Windows. La compañía ha comenzado a implementar una nueva actualización del BIOS con microcódigo de CPU Intel y correcciones BSOD de Windows 11.

MSI ha anunciado que las actualizaciones de BIOS para todos los modelos Intel de las series 700 y 600 deberían estar disponibles dentro de una semana.

Para finales de septiembre, MSI espera que las actualizaciones estén disponibles para todos. Sin embargo, si se encuentra con errores BSOD de Windows 11, es mejor desinstalar la actualización opcional y esperar el lanzamiento del martes de parches de septiembre.

Otros errores marcados con actualización opcional

Si bien este problema de BSOD puede no ser culpa del gigante tecnológico, estamos viendo informes de otro error de pantalla azul de la muerte llamado «fallo en el área no paginada» en sistemas que no son MSI.

“Recibo un archivo paginado en un BSOD con falla en el área no paginada. Realicé sfc, chkdsk, prueba de memoria y desinstalé mi antivirus de terceros. Ninguna de las pruebas arrojó ningún error. Pero cuando intento actualizar Windows inmediatamente, aparecen BSOD al reiniciar y reparaciones automáticas del sistema”, señaló uno de los usuarios afectados .

Otro usuario alegó que el Explorador de archivos falla después de hacer clic derecho en cualquier opción. Desinstalar la actualización resuelve el problema.