Guía de solución de problemas de PC: descubra qué pieza de hardware no funciona correctamente en su PC

Su PC puede ser una máquina muy compleja, especialmente si no sabe cómo funciona su hardware. Hay muchas cosas que pueden salir mal, y no hay una forma definitiva de averiguar qué hardware tiene la culpa sin ponerse un poco de esfuerzo y ser creativo. Esta guía de solución de problemas de PC tiene como objetivo facilitar la búsqueda de lo que realmente debe reemplazar en su computadora para que no invierta dinero innecesariamente en una pieza que de hecho funcionaba correctamente. Enumeraré las piezas de hardware más problemáticas y enumeraré los problemas más comunes que causa cada una de ellas. ¡Empecemos!

Antes de que empieces

Antes de asumir que una pieza de hardware está causando problemas en su computadora, asegúrese de que el enchufe de su pared funcione y que todos los cables estén conectados correctamente tanto dentro como fuera de la computadora. Verifique si hay conexiones sueltas y, si compró el sistema a un proveedor extranjero, asegúrese de que pueda funcionar con el voltaje al que funciona su enchufe de pared.

Algunas fuentes de alimentación tendrán un interruptor en la parte posterior justo debajo del interruptor basculante principal que las enciende y le permite configurarlas para que funcionen a 110 o 220 voltios.

1. La fuente de alimentación

La computadora no puede encenderse sin él. La fuente de alimentación es la parte de su computadora que le da vida. Está conectado directamente a la placa base y a muchos otros componentes de la computadora, como las unidades ópticas y cualquier disco duro o SSD. Aquí hay una lista de problemas comunes que puede experimentar con su fuente de alimentación:

La computadora no enciende

La unidad de fuente de alimentación (PSU) proporciona energía a su computadora, por lo que si no se puede encender, es muy probable que la fuente de alimentación sea la culpable. Escuche cualquier sonido que provenga del interior de su computadora cuando presione el botón de encendido. Si todo lo que escucha es aire muerto, es posible que tenga una fuente de alimentación defectuosa.

Si escucha que los ventiladores giran en la fuente de alimentación, no está conectado correctamente a la placa base o el conector de 24 pines está defectuoso.

Si escucha otros ruidos, como arcos eléctricos, apague el sistema inmediatamente, desconecte el enchufe y no lo encienda hasta que se haya reemplazado la fuente de alimentación. Una PSU dañada que hace ruidos sospechosos puede comprometer su seguridad y la seguridad de su sistema.

La unidad interna dejó de funcionar

Una unidad periférica (HDD, SSD, óptica) puede dejar de funcionar cuando se suelta su conexión a la fuente de alimentación. Verifique los cables de alimentación que conectan a cada uno para ver si están bien sujetos. Si puede moverlos con muy poco esfuerzo, no están lo suficientemente bien conectados.

Poder insuficiente

Si acaba de agregar un nuevo componente a la computadora y la computadora no se enciende, quizás la fuente de alimentación no esté proporcionando suficiente energía para compensar el nuevo hardware . Retire el hardware y encienda la computadora nuevamente. Si funciona, necesita una fuente de alimentación más potente antes de agregar este hardware.

Las PSU también pueden perder parte de su eficiencia con el tiempo debido al desgaste de los componentes, especialmente con sistemas que han tenido un uso intensivo. Para determinar si su fuente de alimentación experimenta esto, aligere la carga eliminando todos los componentes excepto los más básicos (como la tarjeta gráfica, ram sticks adicionales, unidad NVME, etc.). Si el sistema logra girar ahora, entonces la fuente de alimentación se agotó con los otros componentes conectados y necesita un reemplazo para que se reanude el funcionamiento normal.

Consejos adicionales

Las fuentes de alimentación defectuosas a menudo ocurren después de cortocircuitos y subidas de tensión. Asegúrese de conectar su computadora a un protector contra sobretensiones en un enchufe con conexión a tierra para evitar estos incidentes.

2. La Memoria (RAM)

Las computadoras almacenan componentes de sus sistemas operativos y ejecutan programas/servicios a través de la memoria de acceso aleatorio (RAM). Si no funcionan correctamente, es posible que experimente los siguientes síntomas:

La computadora no muestra nada cuando se enciende (acompañada de una extraña secuencia POST)

Si su computadora normalmente emite un pitido cuando se enciende, escuche dos o más pitidos, o ningún pitido. Si recibe pitidos extraños, suponga que tiene algo que ver con la memoria si no agregó hardware justo antes de que comenzara a aparecer este problema. El manual de su placa base (o el manual del sistema si compró una computadora preconstruida) debería proporcionar más orientación sobre lo que significa cada secuencia de pitidos.

Algunas placas base de gama alta tendrán bombillas LED etiquetadas que muestran lo que está mal con ellas, o una pantalla numérica LED que muestra información más detallada sobre dónde salió algo mal. Busque las bombillas generalmente encima de los conectores periféricos o cerca de donde está montada la CPU, más allá de la RAM. Una vez más, el manual de su placa debe proporcionar mucha más orientación sobre esto.

Errores de pantalla azul excesivos/pánicos del kernel

Los errores de pantalla azul (o, en el caso de Linux y Mac, kernel panic) a menudo ocurren cuando hay algún problema con su memoria. Esto no siempre es una regla. Sin embargo, si son aleatorios y no son reproducibles, entonces probablemente tengas un problema de memoria.

Solo tenga en cuenta que se esperan errores ocasionales que detengan la presentación en su sistema, especialmente cuando tiene muchas aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo. En Linux, puede reducir la incidencia de estos errores utilizando el kernel oficial del desarrollador de su distribución, que a menudo está parcheado para que funcione perfectamente con su software.

Rendimiento inaceptablemente lento

Si su computadora tarda mucho en abrir programas, primero abra su administrador de tareas para asegurarse de que su RAM no esté llena. Si está lleno, intente cerrar los programas que usan mucha RAM.

Si eso no es suficiente, necesita más RAM, suponiendo que no esté infectado por malware (le sugiero que también intente buscar malware antes de llegar a conclusiones). El rendimiento lento a menudo es el resultado de tener una cantidad insuficiente de RAM en su sistema para ejecutar todas las aplicaciones que le gustaría. A menudo, necesita al menos el doble de RAM que los requisitos mínimos del sistema para un sistema operativo le indican que obtenga. En estos días, un sistema decente debería tener al menos 16 GB de RAM, y 64 GB te darán un cheque en blanco para ejecutar básicamente lo que quieras. También debe averiguar si necesita RAM DDR4 o DDR5 .

Consejos adicionales

Los usuarios de Windows también tienen acceso a una gran utilidad de prueba de memoria integrada en el sistema operativo.

3. Dispositivos de entrada

¡A veces, los teclados y los ratones pueden hacer cosas bastante raras! Estos son algunos problemas causados ​​por sus dispositivos de entrada:

Comportamiento errático de la computadora en el arranque

Un teclado defectuoso puede hacer muchas cosas una vez que el sistema comienza a arrancar. Puede invocar ventanas al azar, escribir texto por sí solo y, en general, hacer que parezca que la computadora tiene mente propia . Incluso puedes sospechar que estás infectado con algún virus extraño que solo quiere ponerte nervioso.

Prueba a desenchufar el teclado. Si el problema desaparece, ¡consiga uno nuevo!

Los teclados de membrana más baratos son los más propensos a sufrir este problema, especialmente si se produce condensación entre algunos de los delicados contactos eléctricos. Si el teclado se fabricó lo suficientemente mal, incluso traerlo a casa después de un clima frío puede causar esto.

Batería Descargada

Si su teclado y mouse son inalámbricos, y no aparece nada cuando escribe o mueve el mouse, ¡no olvide reemplazar/recargar las baterías! Este es un descuido común ya que las baterías duran tanto hoy en día. A menudo damos esto por sentado y olvidamos que esta podría ser la razón por la que no hay una entrada registrada.

Interferencia de señal

Los dispositivos inalámbricos también pueden sufrir interferencias de señal, lo que hará que parezca que no funcionan en absoluto. Intente desconectar todos los demás dispositivos inalámbricos que tenga y use el mouse y el teclado lo más cerca posible del receptor de señal. Si de repente obtiene algo, encienda sus otras cosas inalámbricas una por una hasta que pierda la señal nuevamente. Esto te ayudará a encontrar al culpable.

Si sus problemas son causados ​​por un enrutador inalámbrico, por ejemplo, muévalo a un área que no esté entre el mouse y el teclado y el receptor.

Consejos adicionales

Para determinar completamente si tiene dispositivos de entrada defectuosos, conecte otro mouse/teclado a su computadora en el mismo puerto USB que estaba usando y vea si funciona. Si es así, ahora sabe que el dispositivo que estaba usando necesita ser reemplazado.

4. El disco duro

La unidad de su sistema almacena el ADN de su sistema y todo lo demás que desee. A pesar de lo complejo que es este equipo, los signos de su falla son más fáciles de detectar que cualquier otra pieza de hardware:

La transferencia de archivos se atasca

Esto suele ser un signo de un sector de disco defectuoso. Ejecute chkdsk /ren la línea de comando para intentar arreglar esto.

En Linux, use smartctl -t short [drive], reemplazando “[unidad]” con el nombre del dispositivo de bloque de su unidad (p. ej., /dev/sda) para ejecutar una autocomprobación. Cuando termine (generalmente en aproximadamente 1 o 2 minutos), ejecute el comando smartctl -i [drive]para ver los resultados.

En una Mac, vaya a su Utilidad de disco dentro de la carpeta Utilidades en el menú Aplicaciones, seleccione su disco y luego haga clic en Información. Simplemente le dirá si hay problemas de hardware .

Pequeño ruido de clic rítmico cuando la computadora se enciende por primera vez

Esto podría ser una señal de un colapso inminente de la cabeza y es una premonición muy peligrosa de la muerte de su disco duro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad completa de su sistema si aún puede. ¡Esta unidad está a punto de estallar!

Pérdida completa y repentina de todos los datos a pesar de no formatear

Si no formateó su disco duro y perdió todos sus datos, es probable que se trate de una partición y un sistema de archivos dañados. Esto no sucede muy a menudo, pero cuando sucede, los efectos son devastadores. Para resolver esto, intente usar un software como DMDE. Si experimenta pérdida de datos, puede intentar recuperarlos con herramientas como Testdisk o Ntfsundelete .

Rendimiento muy lento

Si su computadora tarda mucho en arrancar e iniciar programas (y ya ha borrado su memoria RAM como la causa de este problema), entonces tiene una unidad lenta. Compruebe si hay malware e intente salvar la unidad eliminando tantas aplicaciones de inicio como pueda permitirse.

No hay mucho que pueda hacer para mejorar el rendimiento de su unidad. Si está utilizando un disco duro y continúa sintiéndose frustrado, considere reemplazarlo con un SSD.

Consejos adicionales

No procrastines más. Toma todo lo que está cerca y es querido para tu corazón desde tu unidad y haz una copia de seguridad en otro lugar. ¡Incluso si no hay nada catastróficamente malo en ello, es posible que llegue un día en el que te agradezcas a ti mismo por hacer esto!

Si su unidad deja de funcionar mientras intenta hacer una copia de seguridad, apague el sistema inmediatamente y lleve su unidad a un centro de recuperación cerca de usted. Podrán recuperar más de él cuanto menos intente usar su sistema después de una falla catastrófica. Se sorprendería de la cantidad de datos que aún se pueden extraer.

5. La CPU

La CPU puede ser una pieza de hardware muy problemática debido a la cantidad de calor que emana y la cantidad de responsabilidad que se le otorga. Después de todo, la CPU es el corazón de su computadora. Veamos los síntomas de los problemas de la CPU:

rendimiento lento

Si su CPU es reciente, no debería experimentar problemas de rendimiento con ella. Salvo los problemas de RAM y de la unidad discutidos anteriormente, si el rendimiento de su computadora no es el esperado, aún podría ser culpa de su CPU. Una CPU más nueva con una arquitectura elegante aún puede funcionar con lentitud si se ve obligada a reducir la velocidad porque se sobrecalienta.

Verifique el flujo de aire en su computadora. Asegúrese de tener al menos dos ventiladores que succionen el aire desde el frente y dos que lo expulsen por la parte posterior. Obtenga un bote de aire comprimido y rocíelo en posición vertical en el disipador de calor que se encuentra en la parte superior del chip. Solo sopla todo el polvo que puedas.

Si tiene una CPU antigua que funciona al 100% constantemente cuando tiene abierto el administrador de tareas y no se está ejecutando nada particularmente «difícil», es posible que deba encogerse de hombros y obtener un nuevo hardware. En ese momento, está haciendo todo lo posible para ejecutar las cosas por usted.

La computadora no muestra nada

Nuevamente, al igual que con la RAM, una CPU fallida hará que su computadora se detenga por completo cuando se enciende. Y al igual que con la RAM, el procedimiento de autocomprobación de encendido (POST) de su placa base (pitidos o LED en la placa) mostrará que algo anda mal con la CPU.

Consulte el manual de su placa base para obtener orientación sobre qué errores POST debe tener en cuenta. Una vez más, la placa base señalará estas cosas con pitidos, luces LED o una pantalla numérica LED.

Si la CPU es realmente el problema, asegúrese de colocarla correctamente junto con el ensamblaje del enfriador. Busque ayuda si este proceso es demasiado engorroso para usted.

6. La placa base

La placa base está estrechamente ligada a la CPU, la RAM y la fuente de alimentación. Si parece que no puede encontrar ningún problema con su RAM y CPU, la placa base puede tener la culpa. Desafortunadamente, esta es una pieza de hardware muy compleja de probar, ya que es el centro neurálgico de la computadora.

Si no está seguro de si un problema se relaciona con la placa base o con otra pieza, cámbiela por una de repuesto con el mismo zócalo y vea si todo funciona bien.

Sin embargo, antes de pasar por un proceso tan laborioso, repasemos una lista de verificación . Si la respuesta a todas las preguntas de esta lista es «no», es muy probable que deba reemplazar la placa:

• Retire cualquier hardware periférico (unidades internas, parlantes, teclado, mouse). Encienda el sistema. ¿Se enciende la pantalla?
• Pruebe si la fuente de alimentación debe reemplazarse utilizando la sección de fuente de alimentación de esta guía. Después de eliminar esa posibilidad, ¿hay señales de vida de los ventiladores conectados directamente a la placa base?
• Retire la batería tipo moneda (CR2032, por lo general) de la placa base y desconecte su sistema durante aproximadamente media hora para que se descargue por completo, luego vuelva a conectar todo e intente encenderlo. ¿Esto lo arregla?
• Observa el tablero en sí. ¿Se enciende algún LED que no sea ornamental? ¿O hay algún pitido o actividad LED que indique que está intentando realizar una autocomprobación de encendido?

Si acaba de responder «No» a todo lo anterior, su placa base parece estar completamente muerta. Si respondió «Sí» a la última pregunta, es posible que su placa base aún tenga algunos daños. La única forma de determinar realmente si este es realmente el caso es probar una placa base similar con todo el hardware que tiene actualmente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo calculo el tamaño óptimo de la fuente de alimentación que necesito?

Comience por buscar las piezas de hardware más exigentes que tiene en su PC. Suele ser la CPU y la tarjeta gráfica. Busque la fuente de alimentación recomendada para ambos, tome el número más alto y agregue otros 200 vatios a eso. Esto debería darle suficiente espacio libre para ejecutar todos sus componentes. Por ejemplo, si su hardware de gráficos le pide que obtenga una fuente de alimentación de 550 W, elija un mínimo de 750 W.

Mi placa base me dice que hay un problema con mi RAM, pero es nueva. ¿Qué debo hacer?

Si esta es la primera vez que construye un sistema y su placa base se queja de su RAM, es posible que la haya colocado en la ranura incorrecta. Consulte el manual del fabricante de la placa base para ver cómo montar su RAM correctamente. Las placas base son muy particulares al respecto y se negarán a funcionar a menos que se utilicen las ranuras correctas. Por lo general, la ranura con el número más bajo debe ocuparse con un palo. El segundo palo se monta dos ranuras hacia abajo, luego el tercero se monta en la ranura entre el segundo y así sucesivamente.

Mi disco duro hace clic pero está bien. ¿Puedo seguir usándolo?

Hay algunos clics que son normales en ciertos discos duros, especialmente en los modelos de unidades Seagate Ironwolf que se fabricaron después de 2016. Esto se conoce como «estacionamiento de cabeza» y, a veces, sucederá repetidamente si la unidad está inactiva durante varios minutos. Es un método patentado de preservación de la unidad que no se comprende completamente, pero mientras los clics no sean molestos o alarmantes, su sistema debería funcionar bien si continúa usando la unidad.

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