Solución de problemas de conectividad Wi-Fi 5G en Windows 11/10

Paso 1: Apague y encienda su enrutador

Reiniciar y encender nuevamente el enrutador puede ayudar a solucionar problemas de conectividad temporales.

• Desconecte el enrutador de su fuente de alimentación.
• Déjalo reposar desenchufado durante unos minutos.
• Vuelva a conectar la fuente de alimentación y encienda el dispositivo.
• Espere a que el enrutador se reinicie completamente y se vuelva a conectar a Internet.

Consejo profesional: Adquiera el hábito de hacer esto periódicamente para garantizar una conexión estable.

Paso 2: Utilice el solucionador de problemas de red

Windows ofrece herramientas de solución de problemas diseñadas para abordar problemas relacionados con la red.

1. Vaya a la aplicación Configuración.
2. Vaya a Sistema y busque Solucionar problemas.
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas y ejecute el Solucionador de problemas de red.

Consejo profesional: esta herramienta a menudo puede identificar problemas y sugerir soluciones inmediatas.

Paso 3: Actualice su controlador de red

Mantener el controlador de red actualizado es crucial para la conectividad.

Para actualizar su controlador de red:

• Abra el Administrador de dispositivos.
• Expandir la sección Adaptadores de red.
• Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

Consejo profesional: si los problemas persisten después de una actualización, considere volver a un controlador anterior.

Paso 4: Revertir el controlador de red

Si las actualizaciones recientes han causado problemas de conectividad, considere revertir su controlador:

• Abra el Administrador de dispositivos.
• Haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
• Vaya a la pestaña Controlador.
• Haga clic en la opción Revertir controlador si está disponible.
• Siga las instrucciones indicadas y reinicie su computadora.

Paso 5: Ajustar la configuración de administración de energía

Para evitar que su adaptador de red entre en modo de suspensión:

• Vaya al Administrador de dispositivos.
• Expande Adaptadores de red y haz doble clic en tu adaptador.
• Seleccione la pestaña Administración de energía.
• Desmarque la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
• Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

Consejo profesional: este ajuste puede mantener su conexión de red estable durante el modo de suspensión.

Paso 6: Restablecer TCP/IP y vaciar la caché DNS

Resolver problemas en la caché TCP/IP o DNS puede ayudar a mejorar la conectividad:

Abra un símbolo del sistema elevado e ingrese los siguientes comandos:

1. netsh int ip reset
2. ipconfig /flushdns
3. netsh winsock reset

Reinicie su computadora luego para ver los cambios.

Paso 7: Realizar un restablecimiento de la red

Un restablecimiento de la red puede resolver problemas de conectividad persistentes:

• Abra la configuración de Windows.
• Vaya a Red e Internet.
• Desplácese hacia abajo hasta encontrar Restablecer red y haga clic en él.
• Seleccione Restablecer ahora y confirme la acción.

Espere a que se complete el proceso de reinicio y se reinicie su computadora.

Paso 8: Habilitar IPv6

Si IPv6 está deshabilitado, podría afectar su capacidad para conectarse a la banda de 5 GHz:

• Abra el Panel de control.
• Seleccione Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
• Haga clic en su red y luego en Propiedades.
• Marque la casilla de Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
• Haga clic en Aceptar para aplicar las modificaciones.

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