5 formas de corregir el código de error A19 en Stan

Un código de error denominado A19 con Lo sentimos, no podemos reproducir el video. Por favor, inténtelo de nuevo puede aparecer un mensaje cuando intente ver un video sobre Stan.

Y como Stan es compatible con varios dispositivos, puedes cambiar de uno a otro. Aún así, se nos ocurrieron formas de abordar este problema, como verá a continuación.

¿Cómo soluciono el código de error A19 en Stan?

Comience primero con las siguientes soluciones básicas:

• Comprueba que no se trata de un error de licencia protegida con el contenido que estás intentando transmitir.
• Reinicie su enrutador, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta Stan.
• Reinicie su dispositivo en Modo seguro o vaya al modo incógnito en su navegador y verifique si el error persiste.

1. Eliminar el caché de la aplicación Stan

1.1 Android/TV inteligente

1. En tu televisor, busca tu Configuración.
2. Vaya a Aplicaciones.
3. Busca la aplicación Stan y haz clic en ella.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Borrar datos y Borrar caché.

1.2 teléfono/tableta Android

1. Toca configuración en tu teléfono.
2. A continuación, toqueAplicaciones.
3. Busca la aplicación Stan y tócala.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Almacenamiento.
5. Toca Borrar datos y Borrar caché y vuelve a intentarlo.

1.3 Navegador

1. Para este paso, utilizaremos el navegador Chrome.
2. Inicie su navegador Chrome y haga clic en las tres elipses verticales en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Configuración.
4. Haga clic en Privacidad y seguridad, luego seleccione Borrar datos de navegación.
5. Marque Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché, luego presione Borrar datos.

1.4Xbox

1. Presiona el botón Xbox en tu consola.
2. Seleccione Configuración.
3. Haga clic en Dispositivo y configuración. conexiones a la izquierda.
4. Selecciona Blu-ray.
5. Seleccione Almacenamiento persistente.
6. Elija Borrar almacenamiento persistente.

2. Restablece tu conexión con Stan

2.1 En tu televisor

1. Saca las pilas de tu control remoto, mantén presionado el botón encendido durante unos segundos y luego suéltalo.
2. Ahora, presione cada botón del control remoto al menos una vez mientras las baterías estén agotadas. Esto ayuda a eliminar la energía residual.
3. Inserte la batería en el control remoto.
4. Luego, desenchufe el televisor del tomacorriente y presione y mantenga presionado el botón de encendido del televisor durante unos segundos.
5. Espere un minuto después de hacer esto, vuelva a enchufar el televisor a la fuente de alimentación y enciéndalo.

2.2 En tu consola Xbox

1. En tu controlador, presiona el botón Xbox y, en el menú, haz clic en la pestaña Sistema para abrir Configuración.
2. Seleccione Sistema y luego haga clic en Información de la consola.
3. Haga clic en Restablecer consola.
4. Elija Restablecer y conservar mis juegos y archivos. aplicaciones.

2.3 En tu PS4/5

1. Desde la PS5 Pantalla de inicio localiza y selecciona Configuración.
2. A continuación, vaya a Sistema y seleccione Accesorios.
3. Aquí seleccioneGeneral y Accesorios Bluetooth.
4. Bajo el título Accesorios registrados, busque y seleccione su controlador.
5. En el menú, elija Eliminar.
6. Cuando se le solicite olvidar el dispositivo, seleccione Aceptar.
7. Después de eso, empareja tu controlador una vez más.

3. Vuelva a habilitar el componente Widevine

1. Abra su navegador Chrome, abra una nueva pestaña e ingrese la siguiente dirección:chrome://components/
2. Busque el Módulo de descifrado de contenido de Widevine y luego haga clic en Buscar actualizaciones y espere a que se actualice el componente.
3. Inicie Google Chrome, haga clic en tres puntos para abrir el Menú y vaya a Configuración
4. Expande la pestaña Avanzado, luego haz clic en Sistema.
5. Active la opción Usar aceleración de hardware cuando esté disponible y luego haga clic en el enlace Reiniciar para reiniciar el navegador.

Widevine Content Decryption Module (Widevine CDM) es un software que permite la reproducción de contenido de vídeo premium cifrado en navegadores web, dispositivos móviles y decodificadores.

Es ampliamente adoptado por propietarios de contenido y proveedores de servicios, por lo que si el código de error A19 persiste en Stan, es posible que el software esté deshabilitado o desactualizado.

Si utiliza otros navegadores, asegúrese de activar esta función también. Los pasos pueden variar ligeramente, pero estos de Chrome le dan una idea aproximada de cómo hacerlo. Además, para los usuarios de Windows, asegúrese de verificar si Widevinecdm.dll falta o está dañado antes de volver a intentarlo.

4. Ajustar la configuración de audio

En tu cuenta Stan, haz clic en tu perfil y luego ve a Configuración del dispositivo>Reproducir audio estéreo de forma predeterminada y activa esta opción. Cuando miras vídeos en línea, notarás que algunos vídeos se reproducen sin problemas, mientras que otros se entrecortan o dejan de reproducirse por completo.

Esto se debe a que cada vídeo tiene sus propias especificaciones de codificación. Si el código de error A19 en Stan se debe a la incapacidad de su dispositivo para detectar el códec correcto, cambiar a una mezcla estéreo puede ayudar a resolver este problema porque es ampliamente aceptado y no requiere software o hardware adicional.

5. Reinstale la aplicación

1. En tu televisor, abre Configuración y ve a Aplicaciones.
2. Dirígete hacia abajo y selecciona Administrar aplicaciones instaladas.
3. Elige Stan de la lista.
4. Desplácese hacia abajo y seleccione Desinstalar.
5. Finalmente, elija Confirmar para iniciar la desinstalación.
6. Una vez hecho esto, reinstale la aplicación Stan desde la tienda de aplicaciones dedicada y verifique si el código de error A19 ha desaparecido.

Finalmente, comuníquese con el equipo de soporte de Stan si aún recibe el código de error A19 y lo ha intentado otros navegadores para ver el contenido de Stan. Podría ser un problema aislado con su cuenta que podrán confirmar por su parte y ofrecer soluciones.

También puedes beneficiarte del software de transmisión que hará que tu experiencia sea muy sencilla, especialmente si encuentras con frecuencia muchos errores de transmisión.

Siempre estamos abiertos a escuchar más sobre cómo nuestros lectores pudieron resolver estos problemas, así que si tiene uno bajo la manga, no dude en compartirlo con nosotros en la sección de comentarios a continuación.