5 formas de arreglar Google Maps cuando no funciona

Google Maps es una excelente herramienta de navegación con mapas detallados, actualizaciones de tráfico en tiempo real y muchas otras funciones. Sin embargo, como cualquier aplicación, Google Maps a veces puede tener problemas que le impidan funcionar correctamente. En este artículo, compartimos cinco formas de solucionar problemas comunes con Google Maps.

1. Consulta el panel de estado de Google Maps

Si Google Maps no funciona, lo primero que debes hacer es consultar el Panel de estado de Google Maps. Esta herramienta te permite saber si hay algún problema con Google Maps.

Para utilizar la herramienta, acceda al Panel de estado de Google Maps en su navegador. Una vez que esté en la página, busque alertas o avisos sobre problemas actuales con los servicios de Google Maps. Si todos los servicios tienen una marca de verificación verde, es probable que el problema se deba a usted y puede continuar con otros pasos de solución de problemas.

2. Asegúrate de tener una conexión a Internet estable

Si el problema no está en Google Maps, es posible que la causa sea tu conexión a Internet. Los servicios como Google Maps dependen de conexiones a Internet estables para realizar varias tareas, como cargar mapas y proporcionar indicaciones en tiempo real. Sin esto, es probable que sufras retrasos y otros problemas similares.

Para comprobar si tienes una conexión a Internet estable, empieza por comprobar si otros servicios en línea o aplicaciones que dependen de Internet funcionan bien en tu dispositivo. Por ejemplo, puedes intentar visitar algunos sitios web para ver si se cargan rápidamente y sin problemas. Si no es así, el problema podría estar en tu conexión a Internet. También puedes probar un sitio de prueba de velocidad de Internet para ver si tu conexión funciona bien.

Si tu conexión a Internet es defectuosa, existen varias formas de solucionar el problema. Primero, reinicia el enrutador desenchufándolo, espera unos 30 segundos y vuelve a enchufarlo. También puedes considerar acercarte al enrutador si estás usando Wi-Fi, ya que mejora la intensidad y la estabilidad de la señal.

3. Actualiza la aplicación Google Maps

También existe la posibilidad de que Google Maps no funcione correctamente porque la aplicación no esté actualizada. Las actualizaciones de la aplicación suelen incluir nuevas funciones y correcciones de errores que pueden resolver los problemas que puedas tener.

Para actualizar Google Maps, ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Si usas un dispositivo Android, abre Google Play Store; si usas un iPhone, ve a la App Store. Busca Google Maps y comprueba si hay una actualización disponible. Si la hay, pulsa el botón Actualizar y espera a que se complete el proceso. Si ves un botón Abrir , significa que tu aplicación Google Maps está actualizada.

4. Vuelva a habilitar los servicios de ubicación

¿Están desactivados los servicios de ubicación? Como mencionamos anteriormente, Google Maps depende en gran medida de datos de ubicación precisos para brindarle indicaciones e información de mapas.

Para volver a habilitar los servicios de ubicación, deslízate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para revelar el menú de configuración rápida. Busca el ícono de ubicación. Si está en gris o tachado, significa que tus servicios de ubicación están deshabilitados. Tócalo para volver a habilitar los servicios de ubicación. Es posible que debas confirmar esta acción en la ventana emergente que aparece.

Como alternativa, también puedes abrir la aplicación Configuración en tu dispositivo, desplazarte hacia abajo para encontrar la configuración de Ubicación y hacer clic en ella. Aquí, puedes activar el interruptor para activar los servicios de ubicación de Google Maps. Según tu dispositivo y sistema operativo, los pasos pueden variar ligeramente.

Mientras tanto, también te recomendamos que vuelvas a comprobar que la fecha y la hora de tu dispositivo sean correctas. Para ello, ve a Ajustes de tu dispositivo, busca los ajustes de Fecha y hora y asegúrate de que las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén habilitadas.

5. Borrar caché y datos

También puedes intentar borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Google Maps. Con el tiempo, la memoria caché puede acumular datos obsoletos o corruptos, lo que puede generar problemas con el rendimiento de la aplicación. Puedes intentar borrar la memoria caché y los datos para resolver estos problemas y mejorar la funcionalidad de la aplicación.

Para borrar la memoria caché en Android, abre la aplicación Configuración, ve a Aplicaciones y selecciona Google Maps en la lista. Pulsa en Uso de almacenamiento . Aquí verás la opción para borrar la memoria caché y los datos. Pulsa en cada opción para borrar la memoria caché y los datos de la aplicación.

Si eres usuario de iPhone, abre Ajustes y selecciona General -> Almacenamiento de iPhone -> Google Maps . Pulsa en Descargar aplicación para eliminar la aplicación pero conservar sus documentos y datos. Si seleccionas Descargar aplicación, puedes reinstalar Google Maps desde la App Store para obtener una versión nueva sin los datos acumulados.

Con suerte, con estos pasos, tu Google Maps debería funcionar nuevamente. Si la aplicación sigue teniendo problemas, puedes comunicarte con el equipo de soporte oficial e informarles del problema. Hasta que te brinden más información, hay varias alternativas a Google Maps que puedes probar.

Créditos de la imagen: Pexels . Todas las capturas de pantalla son de Zainab Falak.