5 soluciones sencillas para resolver problemas al iniciar Zoom

2024/05/29

Notas clave

Forzar la detención de Zoom mediante el Administrador de tareas.
Borre el caché y las cookies de Zoom para un funcionamiento fluido.
Reinstale el cliente si los problemas persisten.

Solución de problemas al iniciar la aplicación Zoom Desktop: guía completa

Experimentar problemas al iniciar la aplicación de escritorio de Zoom puede ser frustrante. Esta guía ofrece un enfoque sistemático para solucionar problemas comunes que impiden el inicio de Zoom, abarcando desde borrar la caché hasta reinstalar la aplicación.

Estrategias de solución de problemas al iniciar Zoom

Paso 1: Forzar la detención del zoom

Si la aplicación Zoom no responde, puedes forzar su cierre a través del Administrador de tareas:

Presione las teclas Windows + X y seleccione Administrador de tareas.
Localice la aplicación Zoom en la lista.
Haga clic derecho en la aplicación Zoom y seleccione Finalizar tarea para cerrarla.
Vuelva a abrir la aplicación Zoom desde su escritorio.
Haga clic con el botón derecho en el ícono de Zoom, seleccione Propiedades y luego vaya a la pestaña Acceso directo.
Haz clic en «Avanzado» y marca la casilla » Ejecutar como administrador». Pulsa «Aplicar» y «Aceptar».
Intente iniciar Zoom nuevamente.

Consejo profesional: ejecutar como administrador puede eludir las restricciones establecidas por los permisos de usuario o el software de seguridad.

Paso 2: Borrar la caché de la aplicación Zoom

Borrar la memoria caché de la aplicación puede resolver muchos problemas relacionados con el rendimiento de la aplicación:

2.1 Borrar la caché de Zoom en Chrome

Abra su navegador Chrome y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
Seleccione Configuración.
Vaya a Privacidad y seguridad y luego haga clic en Borrar datos de navegación.
Marque tanto las Cookies y otros datos del sitio como las Imágenes y archivos en caché, luego haga clic en Borrar datos.

2.2 Borrar la caché de Zoom en Windows

Presione Windows + E para abrir el Explorador de archivos.
Navegar a C:/Users/YourUsername/AppData/Roaming/Zoom.
Localiza la carpeta de datos y elimínala para borrar el caché.

Consejo profesional: verificar periódicamente la memoria del sistema y realizar limpiezas de disco pueden ayudar a garantizar que su PC funcione de manera eficiente, lo que permitirá que Zoom se inicie sin problemas.

Paso 3: Agregar Zoom a la lista de excepciones del firewall

A veces, el software de seguridad puede impedir que se inicien aplicaciones como Zoom. Sigue estos pasos para añadirlo a tu lista de excepciones:

Presione Windows y escriba Panel de control, luego presione Abrir.
Establezca Ver por en Categoría y haga clic en Sistema y seguridad.
Seleccione Firewall de Windows Defender.
Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
Haga clic en Cambiar configuración.
Elija Permitir otra aplicación.
Haga clic en Explorar y seleccione Zoom.
Presione Agregar y asegúrese de que las opciones Privada y Pública estén marcadas.
Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.

Consejo profesional: si Zoom sigue bloqueado, considere deshabilitar temporalmente su software antivirus, probar si Zoom se inicia y luego volver a habilitarlo.

Paso 4: reinstalar el cliente Zoom

Si los problemas persisten, una nueva instalación de Zoom puede resolver cualquier problema subyacente:

Presione Windows + I para abrir Configuración.
Vaya a Aplicaciones y haga clic en Aplicaciones instaladas.
Busque Zoom, haga clic en los tres puntos que aparecen junto a él y seleccione Desinstalar.
Confirme el proceso de desinstalación.
Visite la página de descarga oficial de Zoom y obtenga la última versión de Zoom Desktop Client.
Ejecute el archivo descargado para reinstalar la aplicación.

Consejo profesional: una nueva instalación puede reparar archivos corruptos o actualizaciones incompletas que pueden impedir que Zoom se inicie.

Paso 5: Instalar una versión anterior de la aplicación

Si las actualizaciones recientes causan problemas de compatibilidad, podría ser necesario instalar una versión anterior:

Desinstale la versión actual de Zoom y elimine cualquier archivo residual.
Abra su navegador y diríjase al sitio de Uptodown.
Localice y seleccione Versiones anteriores.
Utilice CTRL + F para buscar el número de versión que necesita o seleccione el segundo de la lista.
Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la versión seleccionada.

Consejo: Si una versión anterior soluciona el problema, podría indicar un problema de compatibilidad con la última actualización. Verifique los requisitos de su sistema con los requisitos más recientes de la aplicación Zoom.

Consejos adicionales

Asegúrese siempre de que su sistema operativo y sus controladores estén actualizados.
Verifique los requisitos del sistema de Zoom para evitar problemas de compatibilidad.
Pruebe Zoom en otros dispositivos para evaluar si el problema es específico del dispositivo.

Resumen

Que la aplicación Zoom no se inicie puede ser problemático, pero seguir estos pasos (como forzar la detención, borrar la caché o incluso reinstalarla) puede solucionar el problema. Mantenga su dispositivo en buen estado y busque soluciones alternativas si el problema persiste.

Conclusión

Solucionar los problemas de inicio de la aplicación Zoom implica una serie de pasos lógicos que a menudo pueden llevar a la restauración. Ya sea borrar la caché o simplemente reinstalarla, implementar estas estrategias puede ayudarle a recuperar rápidamente el acceso a sus reuniones en línea.¡No dude en contactar con el soporte técnico si necesita más ayuda!

Preguntas frecuentes

¿Por qué no se inicia mi aplicación Zoom?

Podría haber una variedad de razones, incluidos conflictos de software, archivos dañados o permisos insuficientes que impidan que la aplicación se inicie correctamente.

¿Qué debo hacer si Zoom no se abre incluso después de reinstalarlo?

Si la aplicación aún se niega a iniciarse después de reinstalarla, verifique si su sistema cumple con los últimos requisitos, agréguela a la lista de excepciones del firewall y considere comunicarse con el soporte de Zoom para obtener asistencia personalizada.