4 formas de corregir el error de Xbox 0x87DD0013 al unirse al chat/juego

Xbox se ha convertido en una plataforma de juegos popular y es la primera opción de muchos. Ofrece una amplia gama de juegos, junto con un Xbox Chat incorporado. Pero para muchos usuarios, el chat de Xbox no funciona o reciben el código de error 0x87DD0013 al iniciar un juego.

El problema afecta a casi todas las consolas, así como a la aplicación Xbox Windows. Si bien Microsoft tiene una página dedicada al error , no enumera muchas soluciones, lo que hace que la resolución de problemas sea un poco más complicada. Entonces, ¡descubrámoslo todo!

¿Qué es el código de error 0x87DD0013 en Xbox?

El error 0x87DD0013 está relacionado con problemas de red y afecta tanto al chat de Xbox en el juego como a los problemas de activación al unirse a un juego. Destaca la imposibilidad de llegar a los servidores de Xbox.

Aquí hay algunas razones por las que los usuarios obtienen el error:

• Configuración de red mal configurada : cuando recibe un error de este tipo, generalmente la culpa es de la configuración de red, y este debería ser el aspecto principal que debe verificar. Compruebe si Xbox no puede conectarse a Internet .
• Otra aplicación que bloquea el acceso : para algunos usuarios, un antivirus, un software de seguridad o una herramienta de configuración de red de terceros desencadenaron el error.
• Problemas con el servidor de Xbox : en algunos casos, el error también podría deberse a problemas con el servidor, especialmente durante el tiempo de inactividad.
• La cuenta está prohibida : muchos también descubrieron que el error de chat de Xbox 0x87DD0013 apareció después de que fueron prohibidos por violación o fueron denunciados por otro usuario.

¿Cómo soluciono el error 0x87DD0013?

Antes de pasar a las soluciones ligeramente complejas, aquí hay algunas rápidas:

• Reinicie la consola o la PC. Para lo primero, mantenga presionado el botón Xbox en el controlador durante 10 segundos hasta que la consola se apague. Luego desconecte el cable, espere un momento, vuelva a conectarlo y encienda la Xbox.
• Reinicie el enrutador. Asegúrese de quitar el cable de alimentación también durante 30 segundos mientras está apagado.
• Consulte la página de estado de Xbox para verificar si hay un tiempo de inactividad, o puede usar un servicio como Downdetector para obtener datos en tiempo real.
• Desconecte cualquier VPN configurada.
• Asegúrese de haber configurado la fecha y la hora correctamente en la PC.

Si ninguno funcionó, diríjase a las soluciones que se enumeran a continuación.

1. Verifique el historial de cumplimiento de Xbox

1. Vaya a la página Historial de aplicación de Xbox e inicie sesión con las credenciales de su cuenta.
2. Ahora, verifique si hay suspensiones activas o busque el historial de Cumplimiento para identificar una.

2. Desinstalar aplicaciones en conflicto

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba appwiz.cpl en el campo de texto y presione Enter.
2. Ahora, seleccione cualquier software de seguridad o antivirus instalado en la PC y haga clic en Desinstalar .
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
4. Reinicie la computadora y verifique si ahora puede acceder al chat de Xbox.

En muchos casos, fue un antivirus el que provocó el error de chat de Xbox 0x87DD0013. Para un usuario, cambiar de ESET Internet Security a Avast funcionó. Además, primero puede deshabilitar el antivirus para verificar si realmente está provocando el error.

3. Cambiar el servidor DNS

1. Presione Windows + R para abrir Ejecutar, escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar.
2. Haga clic derecho en el adaptador de red activo y elija Propiedades .
3. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades.
4. Elija Usar las siguientes direcciones de servidor DNS , introdúzcalo en los campos proporcionados y haga clic en Aceptar:
   • Servidor DNS preferido : 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternativo : 8.8.4.4
5. Una vez hecho esto, reinicie la computadora.

Si se trata de un problema de red que desencadena 0x87DD0013 en Windows, a veces, cambiar el servidor DNS a uno público es la solución. En este caso, usamos el servidor DNS de Google, pero también puedes probar otras opciones.

4. Restablecer la aplicación Xbox

1. Presione Windows + I para abrir Configuración , vaya a Aplicaciones desde el panel de navegación y haga clic en Aplicaciones instaladas .
2. Busque la aplicación Xbox, haga clic en los puntos suspensivos junto a ella y seleccione Opciones avanzadas .
3. Haz clic en Reparar .
4. Compruebe si el error está solucionado.
5. De lo contrario, haga clic en Restablecer en la configuración de la aplicación.
6. Nuevamente, haga clic en Restablecer para confirmar.

Si nada más solucionó el error de Xbox 0x87DD0013, restablecer la aplicación sería suficiente. Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en Xbox y debería poder unirse a chats y juegos sin problemas.

Para cualquier consulta o para compartir lo que funcionó para usted, deje un comentario a continuación.