4 soluciones sencillas para resolver los problemas de error 500 del servidor de Canva

Si te encuentras con el error de servidor 500 de Canva, significa que no puedes cargar páginas ni realizar acciones como guardar o editar tus diseños.

Para determinar si se trata de un problema del servidor, puede visitar la página de estado oficial o consultar los foros de la comunidad para ver si hay algún anuncio. Además, el problema puede deberse a que su navegador tiene una acumulación de datos en caché y cookies o a una conexión a Internet débil.

¿Cómo puedo resolver el error 500 del servidor de Canva?

1. Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta.

1. Haz clic en tu foto de perfil ubicada en la esquina superior derecha de la interfaz de Canva.
2. Seleccione la opción Cerrar sesión .
   

   

3. Después de una breve espera, vuelva a iniciar sesión.

2. Verifica tu conectividad a Internet

2.1 Prueba tu velocidad de Internet

1. Abra su navegador y navegue hasta el sitio web de Speedtest .
2. Haga clic en el botón Ir .
   

   

3. Espere a que se complete la prueba.
   

   

Si su velocidad parece ser satisfactoria, considere ejecutar el solucionador de problemas para identificar cualquier otro problema de conectividad.

2.2 Utilice el solucionador de problemas de conexiones a Internet

1. Pulse la Windows tecla y seleccione Configuración .
   

   

2. Vaya a Sistema y haga clic en Solucionar problemas .
   

   

3. Seleccione Otros solucionadores de problemas .
   

   

4. Busque la opción Conexiones a Internet y haga clic en Ejecutar .
   

   

5. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar el proceso.

3. Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador

1. Abra Microsoft Edge (o su navegador preferido), haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y elija Configuración .
   

   

2. Seleccione Privacidad, búsqueda y servicios en el menú de la izquierda.
   

   

3. En la sección Borrar datos de navegación, haga clic en Elegir qué borrar .
   

   

4. Establezca el rango de tiempo en Todo el tiempo , marque las casillas de Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos almacenados en caché , luego haga clic en Borrar ahora .
   

   

5. Alternativamente, puede pegar directamente edge://settings/clearBrowserDataen la barra de direcciones para acceder a esta función.

4. Desactivar las extensiones del navegador

1. Abra Microsoft Edge , haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Extensiones .
   

   

2. Seleccione una extensión de la lista y haga clic en Administrar extensiones .
   

   

3. Desactive la extensión para deshabilitarla y luego verifique si el error continúa.
4. Repita esto para todas las extensiones instaladas para identificar la problemática.
5. Para eliminar cualquier extensión que esté causando problemas, haga clic en Eliminar .
   

   

Si la versión web de Canva sigue mostrando el error de servidor 500, considera probar la aplicación de Canva en tu dispositivo Windows o smartphone. Cambiar de navegador también puede ayudar a resolver el problema.

Si necesita ayuda adicional, puede comunicarse con el servicio de asistencia de Canva . Muchos errores pueden tener su origen en el servidor y comunicarse con el servicio de asistencia puede acelerar el proceso de resolución.

Además, los usuarios también han informado de problemas con la función de eliminación de fondo; no dudes en consultar nuestro artículo relacionado para encontrar una solución. Si no puedes editar tus diseños, también tenemos consejos para ayudarte con eso.

Si ha encontrado otros métodos no mencionados aquí que funcionaron, comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.