4 soluciones efectivas para problemas de funcionamiento de la Epson Perfection V39 II

Varios usuarios han informado de problemas con el funcionamiento correcto de su escáner Epson Perfection V39 II. Los problemas pueden deberse a diversas causas, como problemas de conexión, incompatibilidad de software o fallos de hardware.

Comience por verificar que el cable USB esté conectado firmemente tanto al escáner como a la computadora. Además, inspeccione el cable de alimentación del escáner para confirmar que esté enchufado de forma segura y verifique si hay alguna luz indicadora encendida. Reiniciar tanto la computadora como el escáner también puede ayudar a solucionar cualquier interrupción de la conectividad.

¿Cómo puedo resolver el problema con el escáner Epson Perfection V39 II?

1. Verificar compatibilidad

Para garantizar que su escáner funcione sin problemas con su computadora, asegúrese de que su sistema operativo sea Windows 7, 8, 8.1, 10 o 11, o macOS versiones 0.11.x a 13.x.

2. Obtenga el firmware más reciente

1. Visite el sitio web de soporte de Epson .
   

   

2. En el cuadro de búsqueda, ingrese “escáner Epson Perfection V39 II” y haga clic en Buscar.
3. Seleccione su sistema operativo y haga clic en Ir.
   

   

4. Busque el firmware del escáner y haga clic para expandirlo. Haga clic en el botón Descargar para adquirir el firmware.
   

   

5. Después de la descarga, haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones para completar la instalación.

3. Actualice el controlador de su dispositivo

1. Presione Windows + R para iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar .
   

   

2. Ingrese devmgmt.msc y presione Aceptar para abrir la ventana del Administrador de dispositivos .
3. Localice la sección Dispositivos de imágenes , expándala, haga clic derecho en el controlador Epson y seleccione Actualizar controlador .
   

   

4. Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Si Windows no puede encontrar un controlador adecuado, visite el sitio web de soporte técnico de Epson .
   

   

5. Escriba “escáner Epson Perfection V39 II” en el cuadro de búsqueda y haga clic en Buscar.
6. Seleccione su sistema operativo y haga clic en Ir.
   

   

7. Seleccione el controlador del escáner, haga clic para expandirlo y luego haga clic en el botón Descargar para obtenerlo.
   

   

8. Después de la descarga, haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones de instalación que aparecen en pantalla.

4. Restablecer la configuración del escáner

1. Desconecte el escáner de la computadora y desconecte el cable de alimentación para apagarlo completamente.
2. Mientras esté desenchufado, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 a 15 segundos para reiniciar el escáner.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al escáner y al tomacorriente, luego vuelva a enchufarlo a la computadora.
4. Considere reinstalar el controlador del escáner siguiendo los pasos del Método 3.
5. Inicie el software Epson Scan para ajustar la configuración de su escáner.
6. En el software, elija el modo Inicio.
7. Desde aquí, puedes modificar la configuración de idioma, las preferencias de red y más como desees.

Si continúa experimentando problemas con el escáner Epson Perfection V39 II después de intentar estos pasos, le recomendamos que consulte el manual del usuario o se comunique con el servicio de atención al cliente de Epson para obtener ayuda.

Para problemas con dispositivos móviles, puede utilizar la aplicación Epson DocumentScan . Además, asegúrese de que el firewall o antivirus de su computadora no interfiera con el software del escáner o la funcionalidad del controlador.

Si ha resuelto con éxito el problema de Epson Workforce ES 400 II utilizando un método que no cubrimos, comparta sus consejos en los comentarios a continuación.