ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED 1930 (0x78A) を修正する方法 [完全ガイド]

2024/09/04

主な注意事項

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED エラーは、ドライバーの互換性の問題により発生します。
システムポリシーを変更すると、セキュリティリスクが増大する可能性があります。
問題が解決しない場合は、サポートへの問い合わせは最後の手段となります。

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED の解決: 包括的なガイド

Windowsでプリンタードライバーのインストールに関する問題に対処するのは、特にERROR_KM_DRIVER_BLOCKEDメッセージが表示される場合は、非常に困難です。このガイドでは、この問題を効果的にトラブルシューティングして解決するための詳細な手順を説明します。

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED を解決するための詳細な手順

ステップ1:互換性のあるドライバーバージョンを入手する

まず、信頼できるドライバーアンインストーラーツールを使用して、既存のプリンタードライバーを削除します。次に、プリンターメーカーのWebサイトにアクセスし、お使いのWindowsのバージョンに対応する最新のドライバーをダウンロードしてください。

プロのヒント:競合を避けるために、古いドライバーの残りをアンインストールしたことを確認してください。

ステップ2:互換モードでドライバーをインストールする

ダウンロードしたドライバーセットアップファイルを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
[互換性] タブに移動し、[互換モードでこのプログラムを実行する]を有効にして、以前のバージョンの Windows を選択します。
「適用」をクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。
ドライバーのインストールに進みます。
問題が解決しない場合は、成功するまで以前のバージョンの Windows を試してください。

ステップ3:マルウェアスキャンを実行する

Windows +を押して「 Windows セキュリティ」 Sと入力し、アプリケーションを開きます。
[ウイルスと脅威の防止]を選択します。
スキャンオプションを選択します。
完全スキャンを選択し、今すぐスキャンをクリックします。
スキャンが完了するまでお待ちください。これには 15 ～ 45 分ほどかかる場合があります。

プロのヒント:マルウェアのリスクを減らすために、ドライバーは常に公式ソースからダウンロードしてください。

ステップ4:調整した設定でドライバーを再インストールする

4.1 プリンタドライバーとソフトウェアをアンインストールします。

Windows +を押して R、appwiz.cplと入力し、を押します Enter。
プリンターソフトウェアを見つけて選択し、[アンインストール] をクリックします。
指示に従ってアンインストールを完了します。

4.2 レジストリを変更する:

Windows +を押して R、regeditと入力し、を押します Enter。
ユーザーアカウント制御プロンプトを受け入れます。
に移動します HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT。
「Printers」という名前の新しいキーを作成します。
[プリンター] の下に、値が1のKMPrintersAreBlockedという名前の DWORD 値を追加します。
PointAndPrintという別のキーを作成し、拡張機能のために必要なプロパティを指定された値で追加します。

4.3 印刷スプーラーサービスを停止します。

Windows +を押して R、services.mscと入力し、を押します Enter。
印刷スプーラーを見つけて右クリックし、[停止]を選択します。

4.4 重要なフォルダの名前を変更する:

ファイルエクスプローラーを開き、に移動します C:\Windows\System32\spool\drivers。
W32X86フォルダとx64フォルダの両方の名前をW32x86.oldとx64.oldに変更します。

4.5 プリンタドライバを再インストールする:

ここで、以前にエラーを引き起こしたドライバーのインストールファイルを実行します。

ステップ5:グループポリシー設定を再構成する

Windows +を押して R、gpedit.mscと入力し、を押します Enter。
に移動します Computer Configuration > Administrative Templates > Printers。
[カーネルモードドライバーを使用したプリンターのインストールを許可しない]ポリシーを見つけて編集し、[無効]にします。
変更を適用し、コンピューターを再起動してエラーが解決されるかどうかを確認します。

ステップ6： Windowsを工場出荷時の状態にリセットする

いずれの方法もうまくいかない場合は、Windowsをリセットすることが最終的な解決策となる可能性があります。これを行うには、 Windows +を押して設定 I を開き、システム>回復に移動して「PCをリセット」を選択します。ファイルを保持するかすべて削除するかを選択し、画面の指示に従ってリセットを完了してください。

ステップ7：サポートに連絡する

これらの手順をすべて実行してもエラーが解決しない場合は、サポートへのお問い合わせをご検討ください。まずはプリンターメーカーのサポートに問い合わせて互換性のあるドライバーのバージョンを確認するか、Microsoftサポートに問い合わせて対応を依頼してください。

追加のヒント

すべての Windows 更新プログラムがインストールされていることを確認します。
プリンターに別の USB ポートを使用することを検討してください。
使用していないときは、不要なプリンタ関連サービスを無効にします。

まとめ

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED エラーを解決するには、互換性のあるドライバーの入手、マルウェアスキャンの実施、グループポリシーの調整、そして必要に応じて Windows のリセットなど、体系的なアプローチが必要です。ほとんどのユーザーは、直接のサポートを必要とせずに、上記の手順で問題を解決できます。

結論

結論として、ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED メッセージは一見気が遠くなるような問題に思えるかもしれませんが、ここで概説した手順に従うことで、Windows におけるプリンタードライバーの問題を効果的にトラブルシューティングし、解決することができます。システム変更を行う際は、常にセキュリティを最優先に考え、必要に応じて遠慮なくサポートを受けてください。

FAQ（よくある質問）

ERROR_KM_DRIVER_BLOCKED エラーの原因は何ですか?

このエラーは通常、プリンタドライバが、特定のドライバの使用を禁止するコンピュータに設定されたポリシーと互換性がない場合に発生します。

互換性のあるプリンタードライバーを見つけるにはどうすればいいですか?

プリンターの製造元の Web サイトにアクセスして、お使いの Windows バージョンに対応する最新のドライバーをダウンロードしてください。