フェデレーション ユーザーが Microsoft 365 にサインインしようとするとエラー 80048163 が発生する

この投稿では、フェデレーション ユーザーが Microsoft 365 にサインインしようとしたときのエラー 80048163を修正する解決策を紹介します。このエラーは、フェデレーション ユーザーの認証が失敗した場合に発生します。エラーメッセージは次のようになります。

申し訳ありませんが、サインインできません。
数分後にもう一度お試しください。これが機能しない場合は、管理者に連絡して次のエラーを報告してください: 80048163

幸いなことに、次の提案に従って問題を修正できます。

フェデレーション ユーザーが Microsoft 365 にサインインしようとしたときのエラー 80048163 を修正する

Microsoft 365 にサインインするときのエラー 80048163 を修正するには、フェデレーション構成を確認し、LSA を無効にします。それ以外は、次の提案に従ってください。

1. フェデレーション構成の確認
2. Local Security Authority (LSA) 資格情報のキャッシュを無効にする
3. Azure AD を使用して証明書利用者信頼を更新する
4. VPN/プロキシを無効にする

それでは、これらを詳しく見てみましょう。

1] フェデレーション構成を確認する

まず、組織のフェデレーション ドメイン設定が正しく構成されているかどうかを確認します。設定が Microsoft 365 で指定された要件と一致しているかどうかを再確認し、エラー 80048163 が修正されるかどうかを確認します。

2] ローカル セキュリティ機関 (LSA) 資格情報のキャッシュを無効にする

Active Directory 認証情報のキャッシュを無効にすると、LSA キャッシュのタイムアウト設定が更新されます。エラー 80048163 の修正には役立つ可能性がありますが、サーバーと Active Directory にさらなる負荷がかかります。その方法は次のとおりです。

1. [スタート]をクリックし、「regedit」と入力してEnterを押します。
2. レジストリ エディターが開いたら、次のパスに移動します。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa
3. [Lsa]を右クリックし、[新規]を選択して、 [DWORD 値]をクリックします。
4. 「 LsaLookupCacheMaxSize 」と入力し、Enter キーを押して新しい値に名前を付けます。
5. 次に、 LsaLookupCacheMaxSizeを右クリックし、[変更]を選択します。
6. [値のデータ] を0に設定し、[OK]をクリックして変更を保存します。
7. 完了したら、デバイスを再起動し、Microsoft 365 サインイン エラーが修正されるかどうかを確認します。

3] Azure AD を使用して証明書利用者信頼を更新する

次に、Azure AD を使用してパーティの信頼を更新してみます。そうすることで、フェデレーション ユーザーが Microsoft 365 にサインインしようとしたときのエラー 80048163 を修正するのに役立ちます。 Azure Active Directory モジュールを使用して、ドメインに参加しているデバイス上のフェデレーション ドメインの構成を更新する方法は次のとおりです。

1. [スタート]をクリックし、[Windows Azure Active Directory]​​を検索して、[Windows PowerShell 用 Windows Azure Active Directory モジュール]をクリックします。
2. 次のコマンドを 1 つずつ入力し、Enter キーを押します。$cred = get-credential
Connect-MSOLService –credential:$cred
Set-MSOLADFSContext –Computer: <AD FS 2.0 ServerName>
Update-MSOLFederatedDomain –DomainName: <Federated Domain Name>
Update-MSOLFederatedDomain –DomainName: <Federated Domain Name> –supportmultipledomain
3. 完了したら、Microsoft 365 に再度ログインしてみてください。

4] VPN/プロキシを無効にする

最後に、エラーを修正するために VPN またはプロキシを使用している場合は、それを無効にします。これは、VPN/プロキシ サーバーに接続している場合にエラー 80048163 が発生する可能性があるためです。これらは、インターネット トラフィックをリモート サーバー経由で再ルーティングすることで IP アドレスを隠します。ただし、これを無効にする方法は次のとおりです。

1. Windows キー + Iを押して[設定]を開きます。
2. [ネットワークとインターネット] > [プロキシ]に移動します。
3. ここで、[設定を自動的に検出する]オプションをオフに切り替えます。
4. [プロキシ サーバーを使用する] の横にある[セットアップ]オプションをクリックし、 [プロキシ サーバーを使用する] オプションをオフに切り替えます。

これがお役に立てば幸いです。

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