エラー 0x80070021 を修正: 別のプロセスがファイルの一部をロックしています

主な注意事項

  • このエラーは通常、バックグラウンド プロセスが PST ファイルをロックしているために発生します。
  • Outlook をセーフ モードで起動すると、競合するアドインを識別するのに役立ちます。
  • クリーン ブートを実行すると、エラーの原因を特定できます。

Microsoft Outlook のエラー 0x80070021 を解決する: 完全ガイド

Microsoft Outlook で PST ファイルをエクスポートしようとしたときにエラー 0x80070021 が発生すると、イライラすることがあります。この詳細なガイドでは、このエラーをトラブルシューティングして機能を回復するための実用的なソリューションを提供します。

エラー 0x80070021 のトラブルシューティング

ステップ1: バックグラウンドプロセスを確認する

Outlook を閉じたとしても、バックグラウンドで実行されている可能性があります。これにより、「エラー 0x80070021」が発生する可能性があります。実行されていないことを確認するには、次の手順を実行します。

  • タスク マネージャー を開きます。
  • [プロセス ] タブでOutlook を見つけて、 [タスクの終了] ボタンをクリックします。
  • Outlook が アプリ にない場合は、 バックグラウンド プロセス を確認し、見つかった場合は終了します。

プロのヒント: 続行する前に、必ずタスク マネージャーを更新して実行中のプロセスを更新してください。

ステップ2: Outlookをセーフモードで開く

競合するアドインがこのエラーを引き起こす可能性があります。Outlook をセーフ モードで起動して、これが当てはまるかどうかを確認します。

  • Outlook を終了し、キーを押しながら再起動します Ctrl 。
  • セーフ モードを使用してもエラーが解決するかどうかを確認します。エラーが解決した場合、アドインが問題の原因である可能性があります。
  • 問題のあるアドインを特定するには、セーフ モードを終了し、Outlook を通常どおり開きます。 [ファイル] > [オプション] > [アドイン] に移動します。
  • COM アドインを 選択し、 [GO] をクリックします。アドインのチェックを外して無効にし、エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。

ステップ3: インターネットから切断する

インターネットから切断してから Outlook を開いてみてください。

  • Wi-Fi をオフにするか、 機内モード を有効にします。
  • オフライン中に PST ファイルを保存しようとします。

ステップ4: クリーンブートを実行する

クリーン ブートは、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのセットで Windows を起動し、エラーの原因を特定するのに役立ちます。

  • Windows + を押して msconfig R と入力し、Enter キーを押します。
  • [サービス] タブを選択し、 [Microsoft のサービスをすべて非表示にする] をオンにして、 [すべて無効にする] をクリックします。
  • [スタートアップ] タブに移動し、 [タスク マネージャーを開く] をクリックして、すべてのスタートアップ項目を無効にします。
  • コンピュータを再起動して Outlook を開いてみてください。

プロのヒント: 問題の原因となっている特定のアプリケーションを見つけるには、サービスとスタートアップ項目を 1 つずつ有効にします。

ステップ5: PSTファイルを手動でコピーする

他の手順でエラーが解決しない場合は、PST ファイルを手動でコピーすると解決する場合があります。

  • Outlook を開き、 [ファイル] > [アカウント設定] > [アカウント設定] に移動します。
  • 「データ ファイル」 タブをクリックして、PST ファイルのパスを見つけます。
  • Outlook を閉じます。ファイル エクスプローラーを使用してその場所にアクセスし、PST ファイルを新しい場所にコピーします。

追加のヒント

  • Outlook が最新バージョンに更新されていることを確認します。
  • Outlook の操作を妨げる可能性のあるサードパーティ アプリケーションの競合を確認します。
  • エラーが解決しない場合は、Office インストールの修復を実行することを検討してください。

まとめ

Microsoft Outlook でエラー 0x80070021 を修正するには、バックグラウンド プロセスの確認、Outlook のセーフ モードでの実行、インターネットからの切断、クリーン ブートの実行、および PST ファイルの手動操作の検討が必要です。これらの手順により、Outlook の通常の機能が復元され、ユーザーは PST ファイルを正常にエクスポートできるようになります。

結論

これらのトラブルシューティング手順に従うと、Outlook の「エラー 0x80070021」の問題を効果的に軽減できます。エラーが解決しない場合は、Microsoft のサポートまたはコミュニティ フォーラムを参照して、さらに詳しいガイダンスを得ることをお勧めします。

FAQ（よくある質問）

エラーコード 0x80070021 の原因は何でしょうか?

このエラーは通常、バックグラウンド プロセスまたはアドインが PST ファイルへのアクセスを妨げるために発生します。

今後このエラーを防ぐにはどうすればよいですか?

これらの問題を最小限に抑えるには、Outlook を定期的に更新し、アドインを管理し、PST ファイルが適切にバックアップされていることを確認してください。