ログイン中の EA エラーコード EC 10000 [解決済み]

2024/07/25

Windows PC、Mac、または Xbox で EA アプリにサインインしようとすると、EC 10000 エラーコードが表示されることがよくあります。エラーメッセージには、「問題が発生しました。アカウントに問題があります」と表示されますが、そもそもエラーの原因は明らかにされていません。

入手可能なレポートに基づくと、EC 10000 エラーコードが表示されるのは、権限の不足、アプリキャッシュの破損、DNS 設定の誤り、またはウイルス対策/ファイアウォールによって接続がブロックされているためです。

EA サインインエラーが発生した場合は、 Downdetectorなどのリアルタイム監視サービスを使用して、サーバーが稼働しているかどうかを確認してください。ここで問題がなければ、別のネットワーク (できればモバイルホットスポット) に切り替えてください。また、サインアウトして別のアカウントでログインし、再度ログアウトしてから、影響を受けたアカウントにサインインすることもできます。一部のユーザーの場合、Steam アカウント経由で EA にログインするだけで問題が解決しました。

EA エラーコード EC 10000 を修正するにはどうすればよいですか?

1. VPNを使用する

Windows または Mac で EA サインインエラーコード EC 10000 が発生したときに 5 人中 3 人のユーザーに効果があった最も簡単な解決策の 1 つは、効果的な VPN ソリューションを使用することです。VPN は基本的に、ローカルの問題を回避して、接続を別のサーバーに再ルーティングします。

有料の VPN に不安がある場合は、常にトップクラスの無料 VPN を使用するという選択肢があります。ただし、機能セットとサーバーオプションは限られています。

このタスクに最適な選択肢は、EpressVPNです。このプロフェッショナル VPN には、選択可能な何千ものサーバーが付属しており、優れた接続速度を提供するため、EA アプリでゲームをプレイするときに問題が発生することはありません。

2. EAアプリを管理者として実行する

EA アプリのショートカットを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
[互換性] タブに移動し、[管理者としてこのプログラムを実行する]チェックボックスをオンにします。
「適用」と「OK」をクリックして変更を保存します。

3. アプリリカバリでEAキャッシュをクリアする

Windows +を押してS 検索を開き、テキストフィールドにEAと入力し、関連する結果を右クリックして、[ファイルの場所を開く] を選択します。
ここで、 App Recovery実行可能ファイル (.exe)を実行します。
「キャッシュをクリア」をクリックし、EA アプリが再起動するまで待ちます。
完了したら、PC で EA エラーコード EC 10000 が表示されずにサインインできるかどうかを確認します。

4. DNSの問題を修正する

4.1 DNSキャッシュをクリアする

Windows+を押してS検索を開き、テキストフィールドに「コマンドプロンプト」と入力して、「管理者として実行」をクリックします。
UAC プロンプトで[はい]をクリックします。
次のコマンドを貼り付けてクリックしますEnter: ipconfig /flushdns
次に、コンピューターを再起動し、EA を起動し、サインインして改善が見られるかどうかを確認します。

4.2 GoogleのDNSに切り替える

Windows +を押してR 「実行」を開き、テキストフィールドにncpa.cplEnterと入力して、を押します。
アクティブなネットワークアダプター (Wi-Fi または Ethernet) を右クリックし、[プロパティ]を選択します。
インターネットプロトコルバージョン 4 (TCP/IPv4)を選択し、プロパティをクリックします。
次に、「次の DNS サーバーアドレスを使用する」オプションを選択し、次のデータを入力します。
- 優先DNSサーバー: 8.8.8.8
- 代替 DNS サーバー: 8.8.4.4
「終了時に設定を検証する」チェックボックスをオンにし、「OK」をクリックして変更を保存します。
PCを再起動し、EAを起動して、ログインできるかどうかを確認します。

私が遭遇したいくつかのケースでは、DNS の問題が EA エラーコード EC 10000 の主な原因でした。DNS キャッシュをフラッシュしたり、DNS アドレスを切り替えたりすると、すぐに問題が解決しました。信頼性が高いため Google のパブリック DNS を使用しましたが、速度を上げるには、お近くの最速の DNS サーバーを使用することもできます。

また、DNS を変更すると、Xbox および Mac 上の EA の EC 10000 エラーコードの修正に役立つことにも注意してください。

5. WindowsファイアウォールでEAアプリをホワイトリストに登録する

Windows+を押してS検索を開き、「Windows Defender ファイアウォール」と入力して、関連する結果をクリックします。
左側のペインから「Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可」を選択します。
設定の変更をクリックします。
次に、「別のアプリを許可」をクリックします。
[参照]をクリックします。
デフォルトのアプリのインストールを続行する場合は、次のパスに移動し、EALauncher.exeファイルを選択して、[開く] をクリックします。 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop
「追加」をクリックします。
EA のプライベートとパブリックの両方のチェックボックスがオンになっていることを確認します。
最後に、「OK」をクリックして変更を保存し、EA を再起動すると、サインインできるようになります。

ファイアウォールがアプリをブロックしている場合、ほとんどの場合はホワイトリストに登録すれば解決します。ただし、サインインエラーコード EC 10000 の場合は、EA アプリをアンインストールしてからファイアウォールを無効にし、最後にアプリを再インストールすることを推奨する人もいます。そのため、これも試してみるとよいでしょう。

6. ファイアウォールの設定をデフォルトに戻す

Windows+を押してS検索を開き、「Windows Defender ファイアウォール」と入力して、関連する結果をクリックします。
左側のペインから「デフォルトに戻す」を選択します。
[デフォルトに戻す]ボタンをクリックします。
次に、確認プロンプトで「はい」をクリックします。

Windows Defender ファイアウォールをデフォルトに復元すると、EA エラーコード EC 10000 が解消されますが、以前の設定のいくつか、特にホワイトリストに登録された他のアプリを再構成する必要がある場合があります。

7. ウイルス対策ソフトでEAアプリの例外を作成する

Windows+を押してS検索を開き、テキストフィールドに「Windows セキュリティ」と入力して、関連する結果をクリックします。
[ウイルスと脅威の防止]をクリックします。
「ウイルスと脅威の防止設定」の下にある「設定の管理」をクリックします。
次に、「除外の追加または削除」をクリックします。
UAC プロンプトで[はい]をクリックします。
「除外を追加」をクリックし、オプションのリストから「フォルダー」を選択します。
次に、次のパスに移動し、Electronic Artsフォルダーを選択して、「フォルダーの選択」をクリックします。 C:\Program Files
最後に、デバイスを再起動し、EA アプリにサインインできるかどうかを確認します。

EA ランチャーを除外リストに追加することもできますが、フォルダー全体を除外することで、他の重要な EA プロセスがウイルス対策によってブロックされなくなります。また、PC にサードパーティのウイルス対策ソフトウェア (BitDefender など) がインストールされている場合は、代わりに EA を除外リストに追加して、PC 上の EA エラーコード EC 10000 を解消する必要があります。

終了する前に、Windows でのゲームパフォーマンスを向上させ、優れたエクスペリエンスを楽しむための簡単なヒントをいくつか見つけてください。

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