ディズニー エラー コード 1026: 修正方法

ディズニー エラー コード 1026: 修正方法

Disney Plus 加入者の場合、アプリを起動するとエラー コード 1026 が表示される場合があります。これにより、コンテンツをストリーミングできなくなります。

ほとんどのストリーミング ネットワークでは、これは通常、すぐに修正できる小さなバグにすぎません。このエラーにも同じケースが当てはまります。それを解決する簡単な方法を示します。

エラーコード1026の原因

  • トラフィックが多すぎるため、ディズニーのサーバーがダウンしている可能性があります。
  • サポートされていないデバイス/ブラウザを使用している。
  • ログイン情報が間違っているか、ソフトウェアが古い。
  • インターネット接続の問題、またはルーター/モデムの故障。
  • 許可されているデバイスの最大数を超えているか、サブスクリプションが非アクティブである可能性があります。

Disney Plus のエラー コード 1026 を修正するにはどうすればよいですか?

複雑なソリューションに移行したり、サポートに連絡したりする前に試すべき準備手順をいくつか示します。

  • アクティブなインターネット接続があることを確認するか、デバイスを別のネットワークに接続してみてください。
  • サブスクリプションが最新であることを確認し、Disney サーバーが稼働していることを確認してください。
  • 同時表示が許可されているすべてのデバイスを削除し、ログアウトして、再度ログインします。
  • ブラウザまたはエミュレータを使用している場合は、Disney アプリに切り替えてください。
  • ルーターとテレビ、またはその他のストリーミング デバイスを再起動します。

1. テレビのファームウェアをアップデートする

  1. このソリューションでは、TCL モデルを使用します。
  2. テレビで[設定]を見つけます。
  3. 「システム」に移動します。
  4. [バージョン情報]をクリックし、[ソフトウェア アップデート] を選択します。
  5. 「ネットワークアップデート」を選択し、「システムアップデート」をクリックします。
  6. 次に、「アップデートの確認」をクリックします。システムは利用可能なアップデートをスキャンします。
  7. アップデートのダウンロードが開始されるか、テレビがすでに最新の状態であることを示すメッセージが表示されます。

他のデバイスにも同じことが当てはまります。Disney が Firestick で動作していない場合は、ファームウェアのアップデートがないか確認し、再試行してください。

2.ディズニーアプリのキャッシュをクリアする

  1. テレビで[設定]を見つけます。
  2. 「アプリ」に移動します。
  3. Disneyを見つけてクリックします。
  4. 下にスクロールして、[キャッシュのクリア] を選択します。

Android スマートフォンや Windows PC などの他のデバイスを使用している場合は、アプリのキャッシュもクリアします。手順はこれとほぼ同じになるはずです。

3. ネットワークをリセットする

  1. キーを押してWindows 「設定」をクリックします。
    設定 Windows 11
  2. [ネットワークとインターネット]に移動します。
  3. [詳細なネットワーク設定] を選択します。
    詳細なネットワーク設定win11に進みます
  4. [ネットワークのリセット]をクリックします。
    ネットワークリセット1
  5. 次に、「今すぐリセット」ボタンを押します。
    今すぐネットワークをリセット

4. VPN を無効/有効にする

  1. キーを押して「設定」Windows を選択します
    設定 Windows 11
  2. 次に、「ネットワークとインターネット」を選択し、右側のメニューで「VPN」をクリックします。
  3. 無効にする VPN 接続を選択し、ドロップダウンをクリックして、[削除] を選択します。
  4. 追加するには、同様の手順に従います。

サーバーが過負荷になっている場合は、場所を変更すると、混雑の少ない場所に移動して接続を回復できる可能性があります。また、地域外のコンテンツを表示しようとしたときのエラー コード 11など、他の問題の解決にも役立ちます。

5. Disney Plus アプリを再インストールします

  1. Androidデバイスで、 [設定] をクリックします。
    アンドロイドテレビの設定
  2. [設定]メニューで、[アプリ]をクリックします。
    アンドロイドテレビアプリ
  3. アプリのリストからDisney+をクリックし、強制停止を押します。
    強制停止ディズニープラス
  4. 次に、「OK」を押してアクションを確認します。
  5. 次に、アプリ メニューに戻り、[キャッシュのクリア] をクリックし、もう一度[OK]を押してアクションを確認します。
    キャッシュをクリア ディズニープラス
  6. もう一度、メニューで [データのクリア] をクリックし、[OK]をクリックして確認します。
    クリアデータ ディズニープラス
  7. アプリメニューに戻り、「アンインストール」をクリックします。
    ディズニープラスをアンインストールする
  8. [OK]を押してアプリのアンインストールを確認します。

これらの解決策がどれも機能しないと思われる場合は、 Disney Plus サポート チームに連絡してください。一部のユーザーによると、一部の TV モデルはストリーミング サービスと互換性がありません。この場合、デバイスをサポートされているモデルにアップグレードするか、Web バージョンを使用する必要がある場合があります。

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