So beheben Sie den Fehler „Ihr digitaler ID-Name kann nicht gefunden werden“ in Outlook
Wichtige Hinweise
- Der Fehler ist möglicherweise vorübergehend. Versuchen Sie, die E-Mail erneut zu öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass die Serverauthentifizierung in den Einstellungen aktiviert ist.
- Überprüfen Sie Ihre Zertifikate, um die ordnungsgemäße Einrichtung sicherzustellen.
Beheben des Fehlers „Ihr digitaler ID-Name kann nicht gefunden werden“ in Microsoft Outlook
Die Fehlermeldung „Ihr digitaler ID-Name kann vom zugrundeliegenden Sicherheitssystem nicht gefunden werden“ kann beim Zugriff auf sichere E-Mails in Microsoft Outlook frustrierend sein. Diese Anleitung beschreibt einfache Problemumgehungen und wichtige Lösungen, um dieses Problem effektiv zu beheben.
Schnelle Problemumgehungen
Schritt 1: Fehlermeldung vorübergehend schließen
Wenn der Fehler auftritt, schließen Sie die Nachricht und warten Sie einige Minuten, bevor Sie die E-Mail erneut öffnen.
Schritt 2: Testen Sie andere E-Mails vom gleichen Absender
Öffnen Sie weitere E-Mails des Absenders, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn andere E-Mails funktionieren, bitten Sie den Absender, die problematische E-Mail erneut weiterzuleiten.
Hauptkorrekturen
Fix 1: Serverauthentifizierung aktivieren
Aktivieren Sie die Serverauthentifizierung in Ihren Internetoptionen.
Schritt 1: Öffnen Sie den Ausführen-Dialog
Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Windows +. R
Schritt 2: Zugriff auf Internetoptionen
Geben Sie im angezeigten Dialogfeld „ OK “ ein inetcpl.cpl und klicken Sie darauf.
Schritt 3: Navigieren Sie zur Registerkarte „Inhalt“
Wählen Sie im Fenster „Internetoptionen“ die Registerkarte „ Inhalt “.
Schritt 4: Zertifikate öffnen
Klicken Sie im Abschnitt „Zertifikate“ auf „ Zertifikate “.
Schritt 5: Zugriff auf persönliche Zertifikate
Suchen Sie auf der Registerkarte „Zertifikate“ den Abschnitt „ Persönlich “.
Schritt 6: Erweiterte Optionen prüfen
Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Erweitert “ in der Ecke, um weitere Optionen anzuzeigen.
Schritt 7: Erforderliche Optionen aktivieren
Stellen Sie im Dialogfeld „Erweiterte Optionen“ sicher, dass sowohl „ Server Authentication “ als auch „Sichere E-Mail“ aktiviert sind.
Schritt 8: Änderungen speichern
Klicken Sie auf „ OK “, um diese Einstellungen zu speichern.
Schritt 9: Änderungen in den Internetoptionen bestätigen
Kehren Sie zur Seite „Internetoptionen“ zurück und klicken Sie auf „ Übernehmen “ und dann zum Abschluss auf „ OK “.
Starten Sie Outlook abschließend neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Lösung 2: Überprüfen Sie das Zertifikat
Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über das richtige Zertifikat für den E-Mail-Zugriff verfügt.
Schritt 1: Öffnen Sie Microsoft Outlook
Stellen Sie sicher, dass Sie sich in der Microsoft Outlook-Anwendung befinden.
Schritt 2: Navigieren Sie zu Optionen
Gehe zu File > Options.
Schritt 3: Trust Center öffnen
Klicken Sie auf die Option „ Trust Center “.
Schritt 4: Zugriff auf die Trust Center-Einstellungen
Wählen Sie „ Trust Center-Einstellungen… “.
Schritt 5: Navigieren Sie zu E-Mail-Sicherheit
Gehen Sie in den Trust Center-Einstellungen zur Registerkarte „ E-Mail-Sicherheit “.
Schritt 6: Zertifikatsdatei überprüfen
Sehen Sie im rechten Bereich nach, ob die Zertifikatsdatei angezeigt wird (sie sollte wie *.cert aussehen ).Wenn sie fehlt oder abgelaufen ist, müssen Sie möglicherweise eine neue erwerben.
Schritt 7: Sicherheitseinstellungen prüfen
Tippen Sie auf „ Einstellungen “, um Ihre Sicherheitseinstellungen zu überprüfen.
Wenn der Bereich „Sicherheitseinstellungen“ leer ist, ist Ihr Zertifikat möglicherweise abgelaufen. In diesem Fall müssen Sie ein neues erwerben.
Lösung 3: Löschen Sie das Absenderzertifikat
Wenn das Zertifikat des Absenders beschädigt ist, muss es möglicherweise von Ihrem Gerät entfernt werden.
Schritt 1: Öffnen Sie den Ausführen-Dialog
Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Win + R.
Schritt 2: Führen Sie die Zertifikatsverwaltungskonsole aus
Geben Sie ein mmc und drücken Sie Enter.
Schritt 3: Zertifikatsverwaltung öffnen
Gehen Sie im Konsolenfenster zu „ Datei “ und wählen Sie „ Certmgr “ aus.
Schritt 4: Zugriffszertifikate für aktuellen Benutzer
Erweitern Sie die Registerkarte „ Zertifikate – Aktueller Benutzer “.
Schritt 5: Suchen Sie nach dem Zertifikat anderer Personen
Erweitern Sie unter „ Andere Personen “ die Option „ Zertifikate “.
Schritt 6: Identifizieren des beschädigten Zertifikats
Suchen Sie im rechten Bereich das fehlerhafte Zertifikat.
Schritt 7: Löschen des fehlerhaften Zertifikats
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Zertifikat und wählen Sie „ Löschen “, um es zu entfernen.
Schritt 8: Änderungen speichern
Gehen Sie zu „ Datei “ und klicken Sie auf „ Speichern “, um Ihre Änderungen zu übernehmen.
Anschließend sollten Sie problemlos auf die E-Mail zugreifen können.
Zusammenfassung
Diese Anleitung stellt verschiedene Methoden zur Behebung des Fehlers „Ihr digitaler ID-Name wurde nicht gefunden“ in Microsoft Outlook vor. Sollten temporäre Lösungen nicht ausreichen, stellen Sie sicher, dass Ihre Einstellungen für die Serverauthentifizierung korrekt sind, überprüfen Sie Ihre Zertifikate und löschen Sie alle beschädigten Absenderzertifikate.
Abschluss
Mit diesen Schritten können Sie den Digital-ID-Fehler in Outlook effektiv beheben.Überprüfen Sie Ihre Serverauthentifizierungseinstellungen, die relevanten Zertifikate und halten Sie die Kommunikation mit Ihrem E-Mail-Absender aufrecht, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Was verursacht den Fehler „Ihr digitaler ID-Name kann nicht gefunden werden“?
Dieser Fehler tritt häufig aufgrund von Zertifikatskonflikten oder fehlenden Serverauthentifizierungseinstellungen in Outlook auf.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Zertifikat abgelaufen ist?
Navigieren Sie in Outlook zu, File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Email Security um den Status Ihres Zertifikats zu überprüfen.