CrowdStrike Blue Screen of Death (BSoD) verstehen und wie man ihn unter Windows 11 und 10 behebt

Wichtige Hinweise

  • CrowdStrike-Treiberaktualisierungen können zu einem BSoD mit den Fehlercodes 0x50 oder 0x7E führen.
  • Verwenden Sie den abgesicherten Modus zur Fehlerbehebung und führen Sie Befehle aus, die fehlerhafte Dateien entfernen.
  • Bei Verwendung von BitLocker sind bestimmte Schritte erforderlich, um Wiederherstellungsaufforderungen zu umgehen.

Beheben von Blue Screen of Death (BSoD)-Problemen durch CrowdStrike-Updates

Wenn aufgrund eines aktuellen Treiber-Updates für den CrowdStrike Falcon Sensor auf Ihrem Windows-Gerät ein Blue Screen of Death (BSoD) auftritt, finden Sie in dieser Anleitung klare und umsetzbare Schritte zur Lösung des Problems.

Beheben des durch CrowdStrike-Updates verursachten Blue Screen of Death

Um den durch das CrowdStrike-Treiberupdate ausgelösten BSoD-Fehler effektiv zu beheben, befolgen Sie diese detaillierten Schritte:

  1. Schritt 1: Gerät herunterfahren

    Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um den Computer vollständig herunterzufahren.

  2. Schritt 2: Neustart zum Herunterladen des Fixes

    Schalten Sie Ihren Computer ein, um den automatischen Download des Fixes zu ermöglichen.

  3. Schritt 3: Kontinuierliche Überprüfung auf BSoD

    Wenn kein BSoD angezeigt wird, verwenden Sie Ihr Gerät weiter. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

  4. Schritt 4: Herunterfahren erzwingen

    Um ein erzwungenes Herunterfahren einzuleiten, halten Sie die Einschalttaste gedrückt.

  5. Schritt 5: Automatische Reparatur auslösen

    Schalten Sie Ihr Gerät ein und erzwingen Sie sofort wieder das Herunterfahren, wenn das Windows-Logo erscheint. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis Sie auf die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) zugreifen.

  6. Schritt 6: Zugriff auf „Erweiterter Start“

    Wählen Sie in WinRE die Option „Erweiterter Start“.

  7. Schritt 7: Beheben Sie Probleme mit Ihrem System

    Klicken Sie anschließend auf die Option „Problembehandlung“.

  8. Schritt 8: Erweiterte Optionen auswählen

    Wählen Sie „Erweiterte Optionen“ aus dem Menü.

  9. Schritt 9: Starteinstellungen wählen

    Klicken Sie auf die Funktion „Starteinstellungen“.

  10. Schritt 10: Starten Sie Ihr Gerät neu

    Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neustart“.

  11. Schritt 11: Abgesicherten Modus aktivieren

    Drücken Sie nach dem Neustart die Taste F5 oder 5, um „Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern aktivieren“ auszuwählen.

  12. Schritt 12: Anmelden

    Geben Sie Ihre Kontodaten ein, um sich anzumelden.

  13. Schritt 13: Zugriff auf die Eingabeaufforderung

    Suchen Sie im Startmenü nach „Eingabeaufforderung“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis und wählen Sie „ Als Administrator ausführen“ aus.

  14. Schritt 14: Navigieren Sie zum CrowdStrike-Ordner

    Geben Sie diesen Befehl ein, um auf das CrowdStrike-Verzeichnis zuzugreifen: cd C:\windows\system32\drivers\CrowdStrike.

  15. Schritt 15: Fehlerhafte Dateien entfernen

    Löschen Sie die fehlerhaften CrowdStrike-Treiberdateien mit: del C-00000291*.sys.

  16. Schritt 16: Starten Sie Ihren Computer neu

    Beenden Sie den Vorgang durch einen Neustart Ihres Geräts. Jetzt sollte es normal booten.

Nachdem Sie diese Anweisungen befolgt haben, sollte Ihr Computer problemlos starten. Zusätzlich zum offiziellen Fix von CrowdStrike finden auf Reddit aktive Diskussionen statt, um Updates zur Situation zu erhalten.

Zusätzliche Tipps

  • Stellen Sie sicher, dass regelmäßige Backups Ihres Systems vorhanden sind.
  • Suchen Sie immer nach Softwareupdates von CrowdStrike, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
  • Überwachen Sie die Diskussionen in den Foren, um schnelle Fehlerbehebungen und Updates durch die Community zu erhalten.

Zusammenfassung

Dieser Leitfaden enthält praktische Schritte zur Behebung von BSoD-Fehlern im Zusammenhang mit dem jüngsten CrowdStrike Falcon-Treiberupdate für Benutzer von Windows 10 und 11. Ob durch Fehlerbehebung im abgesicherten Modus oder durch Verwendung von BitLocker-Wiederherstellungsstrategien – Benutzer können die Auswirkungen dieses weit verbreiteten Problems abmildern.

Abschluss

Bei technischen Problemen können rechtzeitige Eingriffe den Benutzern viel Ärger ersparen. Befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte, um den durch das CrowdStrike-Treiberproblem verursachten BSoD effektiv zu beheben, und bleiben Sie auf dem Laufenden, um zukünftige Komplikationen zu vermeiden.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was soll ich tun, wenn der BSoD nach dem Ausprobieren der Schritte weiterhin besteht?

Wenn nach Befolgen der Anleitung weiterhin Probleme bestehen, wenden Sie sich an den CrowdStrike-Support oder bitten Sie gegebenenfalls Ihre IT-Abteilung um Hilfe.

Kann ich meinen Computer während dieses Problems weiterhin verwenden?

Wenn Ihr Systemneustart aufgrund des BSoD in einer Schleife hängen bleibt, müssen Sie in den meisten Fällen die Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, anstatt zu versuchen, den Computer zu verwenden.