CrowdStrike Blue Screen of Death (BSoD) verstehen und beheben unter Windows 11 und 10
Wichtige Hinweise
- CrowdStrike-Treiberaktualisierungen können zu einem BSoD mit den Fehlercodes 0x50 oder 0x7E führen.
- Verwenden Sie den abgesicherten Modus zur Fehlerbehebung und führen Sie Befehle aus, die fehlerhafte Dateien entfernen.
- Bei Verwendung von BitLocker sind bestimmte Schritte erforderlich, um Wiederherstellungsaufforderungen zu umgehen.
Beheben von Blue Screen of Death (BSoD)-Problemen durch CrowdStrike-Updates
Wenn aufgrund eines kürzlichen Treiberupdates für den CrowdStrike Falcon Sensor auf Ihrem Windows-Gerät ein Blue Screen of Death (BSoD) auftritt, bietet Ihnen diese Anleitung klare und umsetzbare Schritte zur Lösung des Problems.
Beheben des durch CrowdStrike-Updates verursachten Bluescreens
Um den durch das CrowdStrike-Treiberupdate ausgelösten BSoD-Fehler effektiv zu beheben, befolgen Sie diese detaillierten Schritte:
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Schritt 1: Fahren Sie Ihr Gerät herunter
Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, um den Computer vollständig herunterzufahren.
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Schritt 2: Neustart zum Herunterladen des Fixes
Schalten Sie Ihren Computer ein, um den automatischen Download des Fixes zu ermöglichen.
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Schritt 3: Kontinuierliche Überprüfung auf BSoD
Wenn kein BSoD angezeigt wird, verwenden Sie Ihr Gerät weiter. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
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Schritt 4: Herunterfahren erzwingen
Um ein erzwungenes Herunterfahren einzuleiten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
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Schritt 5: Automatische Reparatur auslösen
Schalten Sie Ihr Gerät ein und erzwingen Sie sofort wieder das Herunterfahren, sobald das Windows-Logo erscheint. Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie Zugriff auf die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) haben.
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Schritt 6: Zugriff auf den erweiterten Start
Wählen Sie in WinRE die Option „Erweiterter Start“ aus.
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Schritt 7: Fehlerbehebung bei Ihrem System
Klicken Sie anschließend auf die Option „Fehlerbehebung“.
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Schritt 8: Erweiterte Optionen auswählen
Wählen Sie im Menü „Erweiterte Optionen“.
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Schritt 9: Starteinstellungen auswählen
Klicken Sie auf die Funktion „Starteinstellungen“.
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Schritt 10: Starten Sie Ihr Gerät neu
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neustart“.
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Schritt 11: Aktivieren Sie den abgesicherten Modus
Drücken Sie nach dem Neustart die Taste F5 oder 5, um „Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern aktivieren“ auszuwählen.
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Schritt 12: Anmelden
Geben Sie Ihre Kontodaten ein, um sich anzumelden.
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Schritt 13: Zugriff auf die Eingabeaufforderung
Suchen Sie im Startmenü nach Eingabeaufforderung, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Ergebnis und wählen Sie Als Administrator ausführen.
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Schritt 14: Navigieren Sie zum CrowdStrike-Ordner
Geben Sie diesen Befehl ein, um auf das CrowdStrike-Verzeichnis zuzugreifen:
cd C:\windows\system32\drivers\CrowdStrike. -
Schritt 15: Fehlerhafte Dateien entfernen
Löschen Sie die fehlerhaften CrowdStrike-Treiberdateien mit:
del C-00000291*.sys. -
Schritt 16: Starten Sie Ihren Computer neu
Beenden Sie den Vorgang, indem Sie Ihr Gerät neu starten. Es sollte nun normal booten.
Nachdem Sie diese Anweisungen befolgt haben, sollte Ihr Computer problemlos starten. Neben dem offiziellen Fix von CrowdStrike finden auf Reddit rege Diskussionen zu aktuellen Entwicklungen statt.
Zusätzliche Tipps
- Stellen Sie sicher, dass regelmäßige Backups Ihres Systems vorhanden sind.
- Suchen Sie immer nach Software-Updates von CrowdStrike, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
- Überwachen Sie die Diskussionen in Foren, um schnelle Community-Korrekturen und -Updates zu erhalten.
Zusammenfassung
Diese Anleitung bietet praktische Schritte zur Behebung von Bluescreen-Fehlern im Zusammenhang mit dem aktuellen CrowdStrike Falcon-Treiberupdate für Windows 10 und 11. Ob im abgesicherten Modus oder mit BitLocker-Wiederherstellungsstrategien – Benutzer können die Auswirkungen dieses weit verbreiteten Problems abmildern.
Abschluss
Bei technischen Problemen kann rechtzeitiges Eingreifen den Nutzern viel Ärger ersparen. Befolgen Sie die oben beschriebenen Schritte, um den durch das CrowdStrike-Treiberproblem verursachten Bluescreen (BSOD) effektiv zu beheben und bleiben Sie auf dem Laufenden, um zukünftige Komplikationen zu vermeiden.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Was soll ich tun, wenn der BSoD nach dem Ausführen der Schritte weiterhin besteht?
Wenn die Probleme nach Befolgen der Anleitung weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den CrowdStrike-Support oder bitten Sie gegebenenfalls Ihre IT-Abteilung um Hilfe.
Kann ich meinen Computer während dieses Problems weiterhin verwenden?
Wenn Ihr Systemneustart aufgrund des BSoD in einer Schleife hängen bleibt, müssen Sie in den meisten Fällen die Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, anstatt zu versuchen, den Computer zu verwenden.