Anleitung zur Fehlerbehebung: Beheben des CAA20002-Fehlers in Microsoft Teams

• Microsoft Teams hilft Ihnen, organisiert, verbunden und informiert zu bleiben, sodass Sie und Ihr Team problemlos zusammenarbeiten können.
• Einige Benutzer haben uns kürzlich kontaktiert und gefragt, wie sie einen Fehler namens CAA20002 auf ihren Windows-Geräten beheben können.
• Dies tritt normalerweise auf, wenn sie versuchen, sich auf ihrem Windows-PC als anderer Benutzer bei ihrem Teams-Konto anzumelden. Falls Sie ein ähnliches Problem haben, hilft Ihnen diese Anleitung bei der Lösung.

So beheben Sie den Microsoft Teams-Fehler CAA20002

Um den Microsoft Teams-Fehler CAA20002 zu beheben, verwenden Sie die folgenden Problemumgehungen:

• Fügen Sie Ihr Teams-Konto zum Windows-Konto-Manager hinzu
• Löschen von Microsoft Teams-Cache-Dateien

1. Fügen Sie Ihr Teams-Konto zum Windows-Konto-Manager hinzu

Microsoft Teams-Konten werden normalerweise von Schulen oder Organisationen zugewiesen und unterscheiden sich von Ihrem persönlichen Microsoft-Konto. Wenn sich Ihr Microsoft Teams-Konto von Ihrem Windows-Konto unterscheidet, verursacht wahrscheinlich der Windows-Kontomanager Probleme.

Um das Problem zu beheben, fügen Sie Ihr Teams-Konto mithilfe der folgenden Anweisungen zum Windows-Konto-Manager hinzu:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie „Einstellungen“ aus der Menüliste.
• Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf die Registerkarte „Konten“ .

• Gehen Sie auf die rechte Seite der Seite und klicken Sie auf die Option „Auf Arbeit oder Schule zugreifen“ .

• Wenn Ihr Teams-Konto nicht angezeigt wird, klicken Sie neben „Arbeits-, Schul- oder Unikonto hinzufügen“ auf „Verbinden“ .

• Geben Sie nun Ihre Anmeldeinformationen auf der Microsoft-Kontoseite ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
• Authentifizieren Sie sich anschließend mit der Methode, die für Sie am bequemsten ist.

Wenn Sie feststellen, dass das Konto bereits vorhanden ist, trennen Sie die Verbindung zum Konto und stellen Sie sie erneut her, indem Sie die oben beschriebenen Schritte ausführen. Nachdem Sie das Konto erfolgreich hinzugefügt oder erneut verbunden haben, melden Sie sich bei der Teams-App an und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams

Auch das Anhäufen von Cache-Dateien könnte das Problem verursachen. Wenn die obige Methode das Problem nicht behebt, sollten Sie versuchen, die Cache-Dateien von Microsoft Teams zu löschen.

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie die Teams-App vollständig beendet haben und sie nicht im Hintergrund ausgeführt wird.

• Drücken Sie die Tasten Windows+E , um das Fenster Datei-Explorer zu öffnen.
• Navigieren Sie nun zum folgenden Pfad:

%appdata%\Microsoft\Teams

• Sie können den obigen Pfad auch einfach kopieren, in die Adressleiste einfügen und die Eingabetaste drücken .
• Drücken Sie nun die Tasten Strg+A , um alle Elemente auszuwählen.
• Drücken Sie die Entf-Taste , um die Cache-Dateien zu löschen.
• Auf Ihrem Bildschirm wird eine Bestätigungsaufforderung angezeigt. Klicken Sie auf Ja, um die Aktion zu bestätigen.

Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu. Melden Sie sich nach dem Neustart Ihres PCs erneut bei Ihrem Teams-Konto an, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

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