Beheben des Problems mit dem leeren Bildschirm in der App „Hilfe“ unter Windows 11
Wichtige Hinweise
- Zum vollständigen Schließen der App beenden Sie diese über den Task-Manager.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, um sicherzustellen, dass die App funktioniert.
- Führen Sie einen System File Checker-Scan durch, wenn das Problem weiterhin besteht.
Beheben des Problems einer leeren Hilfe-App in Windows 11
Es kann frustrierend sein, wenn in der Hilfe-App unter Windows 11 ein leerer Bildschirm angezeigt wird. In diesem Handbuch wird erläutert, warum dieses Problem auftreten kann, und es werden praktische Lösungen zur schnellen Behebung des Problems angeboten.
Umfassende Lösungen zum Beheben der leeren Get Help App
Schritt 1: Beenden Sie die App über den Task-Manager
Um die Get Help-App effektiv zu schließen, verwenden Sie den Task-Manager, anstatt einfach auf die Schaltfläche „Schließen“ zu klicken. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Hintergrundprozesse gestoppt werden, die das Problem verursachen könnten.
Profi-Tipp: Ctrl + Shift + Esc Sie können den Task-Manager durch Drücken für schnelleren Zugriff öffnen.
Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da die Get Help-App auf Onlineressourcen angewiesen ist. Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um Verbindungsprobleme zu diagnostizieren.
Schritt 3: Passen Sie die Berechtigungen für Hintergrundkomponenten an
Ändern Sie die Berechtigungen, indem Sie wie folgt zu den Windows-Einstellungen gehen:
- Drücken Sie, Win + I um die Einstellungen zu öffnen.
- Navigieren Sie zu System > Systemkomponenten.
- Suchen Sie die App „Hilfe“, klicken Sie auf das entsprechende Symbol und wählen Sie „Erweiterte Optionen“ aus.
- Suchen Sie nach den Berechtigungen für Hintergrundkomponenten und wählen Sie eine entsprechende Einstellung aus.
Profi-Tipp: Experimentieren Sie mit verschiedenen Einstellungen, wenn das Problem durch die erste Einstellung nicht behoben wird.
Schritt 4: Reparieren Sie die App
Wenn der Verdacht auf eine Beschädigung durch Schadsoftware besteht, reparieren Sie die App mit diesen Schritten:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
- Gehen Sie zu System > Systemkomponenten.
- Klicken Sie auf die App-Einstellungen „Hilfe“ und gehen Sie zu „Erweiterte Optionen“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Reparieren“.
Profi-Tipp: Denken Sie daran, Ihren Computer nach dem Reparaturvorgang neu zu starten.
Schritt 5: Setzen Sie die Get Help App zurück
Setzen Sie die App zurück, wenn die Reparatur nicht funktioniert hat, da dadurch die App auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt wird. Folgen Sie diesen Anweisungen:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
- Wählen Sie Systemkomponenten aus.
- Klicken Sie auf die App „Hilfe“ und wählen Sie „Erweiterte Optionen“.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen durch zweimaliges Klicken auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
Schritt 6: Führen Sie einen SFC-Scan durch
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen System File Checker (SFC)-Scan aus, um möglicherweise beschädigte Systemdateien zu reparieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie ein sfc /scannow und drücken Sie Enter.
Profi-Tipp: Dies kann einige Zeit dauern. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht.
Zusätzliche Tipps
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
- Erwägen Sie, die App im abgesicherten Modus auszuführen, um die Probleme weiter zu untersuchen.
- Suchen Sie nach aktuellen Updates, die die Leistung der App beeinträchtigt haben könnten.
Zusammenfassung
Das Beheben der leeren Hilfe-App in Windows 11 umfasst mehrere Schritte, darunter das Beenden der App, das Sicherstellen einer stabilen Internetverbindung, das Anpassen der Einstellungen, Reparieren, Zurücksetzen und Ausführen eines SFC-Scans. Jede dieser Techniken zielt auf häufige Ursachen des Problems ab, um die Funktionalität wiederherzustellen.
Abschluss
Indem Benutzer die in diesem Handbuch beschriebenen Schritte befolgen, können sie das Problem der leeren Hilfe-App in Windows 11 effektiv beheben. Gehen Sie für optimale Ergebnisse jede Lösung systematisch an.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Warum funktioniert meine „Get Help“-App nicht?
Der häufigste Grund ist eine instabile Internetverbindung.Überprüfen Sie Ihre Verbindung und achten Sie auf etwaige VPN- oder Proxy-Störungen.
Wie greife ich in Windows auf die Hilfe zu?
Sie können auf die App „Hilfe“ zugreifen, indem Sie die Taskleistensuche öffnen und „Hilfe“ eingeben oder die Win + Q Suchverknüpfung verwenden.
Zusammenhängende Posts:
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung von ChatGPT auf WhatsApp
- Vollständige Anleitung zum Zugriff auf Spotify Wrapped 2024 für offizielle und Mod-Benutzer
- Verbessern Sie Ihr iPhone-Erlebnis: So nutzen Sie Sperrbildschirm-Widgets effektiv
- Anfängerhandbuch zum Codieren mit ChatGPT Canvas: Erste Schritte
- 13 wichtige Funktionen zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei WhatsApp