Die 6 besten Lösungen zur Behebung des Disney Plus-Fehlercodes 42

Zahlreiche Leser haben ihre Frustration über den Fehlercode 42 bei Disney Plus zum Ausdruck gebracht, der die folgende Meldung anzeigt: „Es tut uns leid, wir haben Probleme, Sie mit dem Dienst zu verbinden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie noch mit dem Internet verbunden sind, und versuchen Sie es erneut (Fehlercode 42).“ Dieses Problem tritt normalerweise aufgrund einer instabilen Internetverbindung, Serverproblemen mit Disney Plus, einem veralteten Browser-Cache oder falsch konfigurierten DNS-Einstellungen auf. Um das Problem zu beheben, starten Sie zunächst Ihren Computer neu und stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Überprüfen Sie anschließend, ob die Disney Plus-Server betriebsbereit sind.

Welche Schritte kann ich unternehmen, um den Fehlercode 42 bei Disney Plus zu beheben?

1. Starten Sie Ihren Router neu

1. Trennen Sie das Netzkabel von Ihrem Router.
2. Lassen Sie es 30 Sekunden bis eine Minute lang ruhen, damit die internen Prozesse zurückgesetzt werden können.
3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an.
4. Warten Sie etwa 2 Minuten, bis der Router neu gestartet und stabilisiert ist. Sobald er vollständig betriebsbereit ist, versuchen Sie erneut, auf Disney Plus zuzugreifen.

2. Aktualisieren Sie die Disney Plus App

Auf einem Fernseher

1. Navigieren Sie auf dem Startbildschirm zu Apps .
2. Wählen Sie „Google Play Store öffnen“ aus .
3. Suchen Sie Disney Plus entweder über die App-Liste oder mithilfe der Suchfunktion.
4. Prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist, und installieren Sie es.

Auf einem Windows-PC

1. Drücken Sie die WindowsTaste, geben Sie „Microsoft Store“ ein und öffnen Sie es aus den Ergebnissen heraus.
2. Gehen Sie im linken Bereich zu „Downloads“ und klicken Sie dann rechts auf „Updates abrufen“ .
3. Wenn ein Update für Disney Plus gefunden wird, wird es automatisch heruntergeladen und installiert.

Auf Android-Geräten

1. Öffnen Sie den Play Store und geben Sie Disney Plus in das Suchfeld ein.
2. Tippen Sie auf Aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist.

Auf iOS-Geräten

1. Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol.
2. Navigieren Sie zu Apps .
3. Wählen Sie „Meine Apps“ aus .
4. Suchen Sie nach Disney Plus und klicken Sie auf „Aktualisieren“, falls es verfügbar ist.

3. Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Disney-Konto an

1. Starten Sie die Disney Plus-App auf einem beliebigen Gerät.
2. Gehen Sie zu „Mein Bereich“ und wählen Sie „Hilfe und Einstellungen“ .
3. Klicken Sie auf Abmelden .
4. Bestätigen Sie, indem Sie erneut auf Abmelden klicken.
5. Kehren Sie zu „Mein Bereich“ zurück und wählen Sie „Anmelden“ aus .
6. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zusammen mit Ihrem Passwort oder OTP ein, um sich erneut anzumelden.

Diese Methode kann auch nützlich sein, wenn Ihre Disney Plus-App auf keinem Gerät richtig funktioniert. Es gibt jedoch auch zusätzliche Strategien zur Fehlerbehebung.

4. Installieren Sie die Disney Plus-App neu

Auf einem Fernseher

1. Greifen Sie vom Startbildschirm auf Apps zu .
2. Wählen Sie „Google Play Store öffnen“ aus .
3. Suche nach Disney Plus .
4. Tippen Sie auf „Deinstallieren“ .
5. Suchen Sie nach der Deinstallation erneut nach Disney Plus und tippen Sie auf „Installieren“ .

Auf einem Windows-PC

1. Drücken Sie Windows+, Ium die App „Einstellungen“ zu öffnen .
2. Navigieren Sie zu Apps und wählen Sie dann Installierte Apps aus .
3. Suchen Sie nach Disney Plus , klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „Deinstallieren“ .
4. Bestätigen Sie die Deinstallation.
5. Öffnen Sie den Microsoft Store , indem Sie im Startmenü danach suchen.
6. Suchen Sie nach Disney Plus, wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Installieren“ .

Auf Android-Geräten

1. Suchen Sie auf dem Startbildschirm nach Disney Plus, wählen Sie es aus und tippen Sie auf „Deinstallieren“ .
2. Starten Sie den Play Store, suchen Sie nach Disney Plus und tippen Sie auf „Installieren“ .

Auf iOS-Geräten

1. Suchen Sie auf Ihrem Startbildschirm nach Disney Plus, tippen Sie darauf und wählen Sie „App entfernen“ .
2. Bestätigen Sie durch Tippen auf „App löschen“ .
3. Öffnen Sie den App Store, suchen Sie nach Disney Plus und klicken Sie auf das Installieren -Symbol.

Durch die Neuinstallation der Disney Plus-App können verschiedene Probleme behoben werden, darunter auch Fehlercode 14. Weitere Informationen finden Sie in unserem Handbuch.

5. Leeren Sie den Browser-Cache

1. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Webbrowser. Diese Anweisungen veranschaulichen die Verwendung von Google Chrome.
2. Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Einstellungen“ .
3. Wählen Sie links „Datenschutz und Sicherheit“ und klicken Sie dann auf „Browserdaten löschen“ .
4. Wählen Sie als Zeitbereich Gesamte Zeit aus . Aktivieren Sie die Kontrollkästchen Browserverlauf , Cookies und andere Websitedaten und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien .
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten löschen .

6. Ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen

Für PC

1. Drücken Sie Windowsund geben Sie „Systemsteuerung“ ein . Wählen Sie es anschließend aus den Ergebnissen aus.
2. Wählen Sie unter „Anzeigen nach“ die Option „Große Symbole“ und klicken Sie auf „Netzwerk- und Freigabecenter“ .
3. Klicken Sie im linken Bereich auf Adaptereinstellungen ändern .
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktuelle Internetverbindung und wählen Sie Eigenschaften .
5. Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) und klicken Sie dann auf Eigenschaften .
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Folgende DNS-Serveradressen verwenden ; geben Sie 8.8.8.8 für Bevorzugter DNS und 8.8.4.4 für Alternativer DNS ein.
7. Klicken Sie zweimal auf „OK“, um Ihre Änderungen zu speichern.

Fürs Fernsehen

1. Gehen Sie auf dem Startbildschirm zum Symbol „Einstellungen“ .
2. Wählen Sie Netzwerk & Internet .
3. Wählen Sie die von Ihnen verwendete WLAN- oder Ethernet-Verbindung.
4. Falls verfügbar, wechseln Sie von DHCP (automatisch) zu statischen Einstellungen.
5. Geben Sie 8.8.8.8 in das Feld DNS 1 und 8.8.4.4 in das Feld DNS 2 ein .
6. Klicken Sie auf „Speichern“, um die Änderungen anzuwenden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Fehlercode 42 bei Disney Plus häufig behoben werden kann, indem Sie Ihre Internetverbindung überprüfen und sicherstellen, dass die Disney Plus-Server funktionieren. Das Aktualisieren oder Neuinstallieren der App, das Löschen des Browser-Caches oder das Anpassen der DNS-Einstellungen kann ebenfalls zur Behebung des Problems beitragen.

Wenn Sie Fragen oder Vorschläge zu diesem Fehler haben, hinterlassen Sie Ihre Gedanken bitte in den Kommentaren unten.