Dieser Cloud-PC gehört nicht dem aktuellen Benutzer [Fix]

Die Fehlermeldung Dieser Cloud-PC gehört nicht dem aktuellen Benutzer kann angezeigt werden, wenn ein Benutzer versucht, sich über den Webclient unter windows365.microsoft.com mit dem Microsoft Edge-Browser beim Cloud-PC anzumelden. Dieser Beitrag bietet eine praktische Lösung für das Problem.

Wenn dieses Problem auftritt, wird die folgende vollständige Fehlermeldung angezeigt:

Dieser Cloud-PC gehört nicht dem aktuellen Benutzer
Um das Problem zu lösen, erfassen Sie Protokolle und melden Sie sie dem Support.

Gemäß der Anweisung zum Erfassen von Protokollen zur Fehlerbehebung zeigt der Edge-Browser an, dass die Windows 365-Webclient-Protokolle heruntergeladen wurden, wenn der Benutzer auf Protokolle erfassen klickt. Wenn der Cloud-PC-Benutzer diese Protokolldatei jedoch in Notepad öffnet, ist das Textdokument leer und es gibt keine Daten in der Datei, die nach dem Herunterladen 0 KB groß ist. Der Grund dafür ist, dass ein Endbenutzer keine Cloud-PC-Protokolle sammeln kann, da die Protokollerfassungsoption nur angezeigt wird, wenn der Benutzer beim Cloud-PC angemeldet ist. Andernfalls können Endbenutzer Cloud-PC-Protokolle vom Windows 365-Webclient sammeln, indem sie die folgenden Schritte ausführen. Die Protokolle werden vom Browser gesammelt, und der Benutzer kann den Speicherort auswählen oder die Datei wird automatisch im Download-Ort des Edge-Browsers gespeichert.

• Wählen Sie im Webclient (windows365.microsoft.com) das Zahnradsymbol aus.
• Klicken Sie unten im Menü auf die Schaltfläche Protokolle erfassen .

Dieser Cloud-PC gehört nicht dem aktuellen Benutzer

Wenn Sie die Fehlermeldung „Dieser Cloud-PC gehört nicht zum aktuellen Benutzer“ erhalten, wenn Sie versuchen, sich mit dem Edge-Browser bei einem Cloud-PC im Windows 365-Portal anzumelden, können Sie die unten aufgeführten Korrekturen in keiner bestimmten Reihenfolge anwenden, um das Problem zu lösen Ausgabe ohne oder mit weniger Aufwand.

1. Verwenden Sie den Remotedesktop-Client, um sich beim Cloud-PC anzumelden
2. Synchronisierung in Edge zurücksetzen
3. Löschen Sie den Cache des Edge-Browsers
4. Verwenden Sie die Option Als Gast durchsuchen in Edge
5. Verwenden Sie einen anderen Webbrowser

Schauen wir uns die Beschreibung des Prozesses an, die sich auf jede der aufgeführten Lösungen bezieht.

1] Verwenden Sie den Remote Desktop-Client, um sich beim Cloud-PC anzumelden

Derselbe Remote Desktop Client (RD Client) wird für die Endbenutzerkonnektivität oder das Starten von Windows 365 Cloud-PCs verwendet. Da Sie also Probleme haben, sich über den Webclient beim Cloud-PC anzumelden und die Meldung Dieser Cloud-PC gehört nicht dem aktuellen Benutzer zu erhalten, können Sie sehen, ob die Anmeldung mit dem RD-Client ohne den Fehler erfolgreich ist Nachricht.

Der RD-Client steht je nach Systemarchitektur unter den folgenden direkten Links zum Download zur Verfügung:

Windows 64-Bit | Windows 32- Bit | Windows-ARM6 4 .

Führen Sie nach dem Herunterladen das MSI Remote Desktop_***.msi-Paket aus (Administratorzugriff ist erforderlich, wenn Sie es manuell installieren). Nach der Installation müssen Sie den AVD-Feed abonnieren, indem Sie diesen Schritten folgen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Abonnieren .
• Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID mit dem Cloud-UPN (@NameOfDomain.com) an.
• Klicken Sie auf Weiter .

Sobald Sie sich erfolgreich mit Ihrer Benutzer-ID angemeldet haben, können Sie Host-Pools und Remote-Apps sehen, die Ihrem Benutzer zugewiesen sind.

• Klicken Sie nun mit der rechten Maustaste auf das Host-Pool-Symbol, um die Anzeigeeinstellungen zu ändern (die Standardeinstellung ist VOLLBILD).
• Klicken Sie auf Einstellungen .
• Wählen Sie je nach Anforderung die folgenden ANZEIGE-Optionen aus:
  • Benutzer-Standardeinstellungen = Aus
  • Anzeigeeinstellungen = Aus
  • Im Vollbildmodus starten = Aus
  • Auflösung bei Größenänderung aktualisieren = Ja
  • Auflösung = 200 %
  • Sitzung an Windows anpassen = Ein
• Wenn Sie fertig sind, beenden Sie und doppelklicken Sie auf das Host-Pool-Symbol, um den Remotedesktop zu starten.
• Geben Sie das Passwort ein.
• Klicken Sie auf OK > OK und der Remotedesktop wird verbunden.

Die neuen Versionen von Windows RD Client für AVD werden automatisch aktualisiert. Wenn Sie die Version der AVD RD-Anwendung überprüfen möchten, klicken Sie auf die Auslassungspunkte (…). Klicken Sie im Abschnitt Info auf die Schaltfläche Nach Updates suchen , um zu prüfen, ob es Updates gibt.

2] Synchronisierung in Edge zurücksetzen

In einer Azure Active Directory-Umgebung (Azure AD) ist es wichtig zu verstehen, dass es einen Unterschied zwischen Identitätsproblemen und Synchronisierungsproblemen gibt. Ein beliebter Anwendungsfall für die Aufrechterhaltung der Benutzeridentität im Browser ist die Unterstützung der Synchronisierung – und aus diesem Grund werden Identitätsprobleme häufig mit Synchronisierungsproblemen verwechselt. Allerdings könnte das Problem, dass sich der Benutzer nicht beim Cloud-PC anmelden kann, darin bestehen, dass die Benutzeridentität und die Browserdaten nicht richtig synchronisiert werden. Wenn ein Benutzer in diesem Fall ein Problem beim Synchronisieren von Browserdaten auf seinen Geräten hat, kann er die Synchronisierung in Edge über Einstellungen > Profile > Synchronisierung > Synchronisierung zurücksetzen zurücksetzen . Vor dem Zurücksetzen müssen Sie sich auf allen anderen Geräten von Microsoft Edge abmelden.

3] Löschen Sie den Edge-Browser-Cache

Ein beschädigter Edge-Browser-Cache könnte der Schuldige für das Problem sein. Um diese Möglichkeit auszuschließen, können Sie also den Browser-Cache in Edge löschen und dann erneut versuchen, sich am Cloud-PC anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Vorschlag fort.

4] Verwenden Sie die Option Als Gast durchsuchen in Edge

Es könnte sein, dass das Problem mit dem im Edge-Browser verwendeten Profil zusammenhängt. In diesem Fall können Sie zur Fehlerbehebung die Option Als Gast durchsuchen (Gastprofil) oder ein anderes Benutzerprofil in Edge als das vorherige Profil verwenden. Sie können Profile für bestimmte Sites (in diesem Fall windows365.microsoft.com) in Edge automatisch wechseln.

5] Verwenden Sie einen anderen Webbrowser

Die Benutzerprofile und Caching-Technologien moderner Browser könnten Probleme mit SaaS-Diensten wie Cloud PC verursachen. Da das Problem jedoch während der Verwendung von Edge auftritt und selbst nach Ausschöpfung der oben bereitgestellten Vorschläge das Problem immer noch ungelöst ist, können Sie versuchen, sich mit einem anderen Browser wie Google Chrome beim Cloud-PC im Windows 365-Portal anzumelden.

Ich hoffe das hilft!

Wo ist mein Windows 365 Enterprise Cloud-PC?

Cloud-PC-Benutzer können sich auf der Windows 365-Startseite anmelden, um die Cloud-PCs anzuzeigen, auf die sie im Abschnitt „Ihre Cloud-PCs“ zugreifen können. Benutzer, die sich erfolgreich beim Portal anmelden können, können In Browser öffnen oder In Remotedesktop-App öffnen auswählen, um ihren Cloud-PC zu starten und darauf zuzugreifen. Wenn Sie den Cloud-PC nicht im Browser starten können und die Fehlermeldung „Dieser Cloud-PC gehört nicht zum aktuellen Benutzer“ erhalten, sollten die oben in diesem Beitrag angebotenen Vorschläge zur Lösung des Problems beitragen.

Was sind die Einschränkungen von Windows 365 Cloud PC?

Zunächst einmal ist Windows 365 Cloud PC online-basiert. Der offensichtliche Nachteil eines Windows Cloud-PCs ist, dass Sie ihn nur online verwenden können – Sie haben keinen Zugriff auf Daten, Dateien oder Programme, wenn Sie keine Internetverbindung haben. Microsoft hat dieses Problem durch die Einführung der Windows 365 Offline-Funktion angegangen – damit können Benutzer in Windows 365 arbeiten, auch wenn sie nicht mit dem Internet verbunden sind. Der Cloud-PC synchronisiert sich automatisch mit dem Dienst, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, um eine bequeme und zuverlässige Arbeitsumgebung zu gewährleisten.