Der Microsoft Work Trend Index 2023-Bericht schlägt vor, dass Mitarbeiter lernen, wie man KI-Funktionen verwendet

Auch wenn Microsoft und andere Unternehmen versuchen, KI-Funktionen in ihre Produktivitätsprodukte wie Microsoft 365 Copilot einzufügen , wächst bei vielen Mitarbeitern die Sorge, dass ihre Arbeitsplätze durch den Aufstieg der generativen KI gefährdet sind. Heute hat Microsoft die Ergebnisse seines jährlichen Work Trend Index-Berichts bekannt gegeben, in dem es heißt, dass Mitarbeiter mehr Zeit in Besprechungen verbringen und E-Mails verwenden, um mit anderen zu kommunizieren. Es heißt auch, dass die Verwendung von KI-Funktionen bei der Arbeit diesen Arbeitnehmern tatsächlich helfen könnte, produktiver zu sein, anstatt sie zu ersetzen.

Der Bericht basiert auf einer Umfrage unter 31.000 Menschen auf der ganzen Welt, zusammen mit der Analyse von Daten von Microsoft 365-Benutzern und der Betrachtung von Beschäftigungstrends über Microsofts LinkedIn Economic Graph. Der Bericht behauptet, dass es drei Haupttrends bei der Arbeit gibt, die angegangen werden müssen. Die erste ist eine bessere Möglichkeit, den Tag mit Arbeiten zu verbringen, anstatt Unmengen an Zeit in Meetings zu verbringen und E-Mails zu schreiben. Dem Bericht zufolge sagen 68 Prozent aller Arbeitnehmer, dass sie an ihrem Arbeitstag nicht genug Zeit haben, um sich nur auf ihre Arbeit zu konzentrieren. Es fügt hinzu:

In allen Microsoft 365-Apps verbringt der durchschnittliche Mitarbeiter 57 % seiner Zeit mit der Kommunikation (in Besprechungen, E-Mails und Chats) und 43 % mit der Erstellung (in Dokumenten, Tabellenkalkulationen und Präsentationen). Die stärksten E-Mail-Benutzer (oberste 25 %) verbringen 8,8 Stunden pro Woche mit E-Mails, und die stärksten Meeting-Benutzer (obere 25 %) verbringen 7,5 Stunden pro Woche in Meetings.

Microsoft sagt, dass die Lektion hier ist, dass Meetings für die Mitarbeiter effizienter und effektiver sein müssen, damit sie sich nicht so ausgebrannt fühlen.

Der zweite Trend in dem Bericht ist, dass die Verwendung von KI-Funktionen möglicherweise nicht der Jobkiller ist, den viele vorhergesagt haben. Microsofts Bericht behauptet, dass Mitarbeiter diese Art von Funktionen begrüßen. Darin hieß es:

Nicht nur 3 von 4 Personen sagten uns, dass sie KI gerne für administrative Aufgaben einsetzen würden (76 %), sondern dasselbe gilt für analytische (79 %) und sogar kreative Arbeiten (73 %). Die Menschen suchen auch nach KI, um die richtigen Informationen und Antworten zu finden, die sie benötigen (86 %), ihre Besprechungen und Aktionspunkte zusammenzufassen (80 %) und ihren Tag zu planen (77 %).

Der Bericht fügt hinzu, dass Geschäftsinhaber KI mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität einsetzen als zur Reduzierung ihrer Belegschaft.

Der letzte Trend ist, dass Mitarbeiter einige neue Fähigkeiten erlernen müssen, um diese KI-Funktionen in Zukunft optimal nutzen zu können. Darin hieß es:

Von uns befragte Führungskräfte gaben an, dass es wichtig ist, dass Mitarbeiter lernen, wann sie KI einsetzen, wie sie großartige Eingabeaufforderungen schreiben, kreative Arbeit bewerten und auf Voreingenommenheit prüfen. Da KI die Arbeit neu gestaltet, wird die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI das nächste transformierende Arbeitsmuster sein – und die Fähigkeit, iterativ mit KI zu arbeiten, wird eine Schlüsselqualifikation für jeden Mitarbeiter sein.

Der Bericht besagt, dass KI-Funktionen sowohl Mitarbeitern als auch Unternehmen helfen könnten, effizienter zu arbeiten. Es ist auch klar, dass KI zwar ein großartiges Werkzeug sein kann, aber nicht perfekt ist, und dass Mitarbeiter benötigt werden, um sicherzustellen, dass die Inhalte, die KI bereitstellen kann, genau und hilfreich für ihre Arbeit sind.