Fix: Option „Aufnahme starten“ fehlt oder ist in Microsoft Teams ausgegraut

2024/09/03

Wichtige Hinweise

Durch erneutes Beitreten zum Meeting werden Ihre Einstellungen häufig aktualisiert.
Die Aufzeichnungsberechtigungen können je nach Benutzerrolle unterschiedlich sein.
Durch das Leeren des Caches können Softwareprobleme häufig behoben werden.

Fehlerbehebung bei der ausgegrauten Option „Aufzeichnung starten“ in Microsoft Teams

Die ausgegraute Option „Aufzeichnung starten“ in MS Teams kann frustrierend sein. Dieser umfassende Leitfaden beschreibt verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung, um Benutzern den Zugriff auf diese wichtige Funktion wiederherzustellen und sicherzustellen, dass wichtige Meetings reibungslos aufgezeichnet werden können.

Fehlerbehebung bei der ausgegrauten Option „Aufnahme starten“

Wenn die Aufzeichnungsoption in Microsoft Teams ausgegraut ist oder fehlt, befolgen Sie diese Lösungsvorschläge:

Schritt 1: Erneutes Beitreten zum Meeting

Eine häufige Ursache für die ausgegraute Aufzeichnungsoption ist ein vorübergehender Softwarefehler. Um Ihre Verbindung und Einstellungen zu aktualisieren, verlassen Sie einfach das Meeting und treten Sie erneut bei. Dadurch kann das Problem oft behoben werden.

Profi-Tipp: Das Ab- und erneute Anmelden bei Teams kann ebenfalls zum Zurücksetzen Ihrer Verbindung beitragen.

Schritt 2: Aufzeichnungsberechtigungen prüfen

Zum Aufzeichnen von Besprechungen benötigen Benutzer die entsprechenden Berechtigungen ihrer Organisation.Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen mit dem Microsoft Remote Connectivity Analyzer. So geht’s:

Besuchen Sie den Microsoft Remote Connectivity Analyzer und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
Geben Sie Ihre Meeting-URL ein und bestätigen Sie sie.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie feststellen, dass Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

Schritt 3: Aufzeichnung im Admin Center aktivieren

Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, überprüfen Sie, ob die Aufzeichnungsfunktion im Microsoft Teams Admin Center aktiviert ist:

Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center an und navigieren Sie zur Registerkarte „Besprechungen“.
Wählen Sie Besprechungsrichtlinien aus und erstellen Sie entweder eine neue Richtlinie oder ändern Sie die vorhandene.
Aktivieren Sie die Aufnahmeeinstellungen unter den jeweiligen Abschnitten.

Denken Sie daran, sich abzumelden und wieder anzumelden, damit die Änderungen wirksam werden.

Schritt 4: Microsoft Teams aktualisieren

Eine veraltete Version von Teams kann zu verschiedenen Funktionsproblemen führen. So aktualisieren Sie:

Öffnen Sie die Teams-Anwendung, gehen Sie zu Einstellungen und mehr.
Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Über Teams“, um nach Updates zu suchen.
Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen, um sie zu installieren.

Schritt 5: Teams-Cache leeren

Beschädigte oder veraltete Cache-Dateien können zu Softwarefehlern führen. So leeren Sie den MS Teams-Cache:

Drücken Sie Win + E, um den Datei-Explorer zu öffnen, und navigieren Sie zu %appdata%\Microsoft\teams.
Löschen Sie den Inhalt der Ordner „Anwendungscache“, „blob_storage“ und „GPU-Cache“.
Vergessen Sie nicht, Cache-Dateien und Ordner wie IndexedDB und LocalStorage zu löschen.

Starten Sie Teams nach dem Leeren des Caches neu und prüfen Sie, ob die Aufnahmeoption aktiv ist.

Schritt 6: Microsoft Teams im Web nutzen

Wenn alles andere fehlschlägt, kann die Umstellung auf die Webversion von Teams helfen, lokale Probleme zu umgehen.Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zur Teams-Web-App, um zu prüfen, ob die Aufnahmefunktion dort funktioniert.

Zusammenfassung

Wenn die Option „Aufzeichnung starten“ in Microsoft Teams ausgegraut ist, können Ihnen verschiedene Schritte helfen, den Zugriff wiederherzustellen. Von der Sicherstellung der entsprechenden Berechtigungen bis hin zur möglichen Nutzung der Webversion von Teams helfen diese Lösungen Nutzern, dieses häufige Hindernis zu überwinden.

Abschluss

Die Fehlerbehebung bei Microsoft Teams kann schwierig sein, insbesondere bei wichtigen Funktionen wie der Aufzeichnung. Mit den beschriebenen Schritten können Sie das Problem mit der ausgegrauten Funktion „Aufzeichnung starten“ effektiv beheben und für ein reibungsloses Meeting-Erlebnis sorgen.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was soll ich tun, wenn die Aufnahmeoption nach Befolgen der Schritte immer noch nicht verfügbar ist?

Wenn die Aufzeichnungsoption weiterhin ausgegraut ist, liegt möglicherweise ein Fehler oder ein Problem mit den Einstellungen Ihrer Organisation vor. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihre IT-Abteilung.

Sind für die Aufzeichnung von Besprechungen in Teams bestimmte Lizenzen erforderlich?

Ja, Benutzer benötigen normalerweise eine Office 365 Enterprise E1-, E3- oder E5-Lizenz, um auf die Aufzeichnungsfunktionen in Teams zugreifen zu können.