Fix: Option „Aufzeichnung starten“ fehlt oder ist in Microsoft Teams ausgegraut

Wichtige Hinweise

  • Durch erneutes Beitreten zum Meeting werden Ihre Einstellungen häufig aktualisiert.
  • Die Aufzeichnungsberechtigungen können je nach Benutzerrolle unterschiedlich sein.
  • Durch das Leeren des Caches können Softwareprobleme häufig behoben werden.

Fehlerbehebung bei der ausgegrauten Option „Aufzeichnung starten“ in Microsoft Teams

Es kann frustrierend sein, wenn die Option „Aufzeichnung starten“ in MS Teams ausgegraut ist. In diesem umfassenden Leitfaden werden mehrere Schritte zur Fehlerbehebung beschrieben, die Benutzern helfen, wieder Zugriff auf diese wichtige Funktion zu erhalten und sicherzustellen, dass wichtige Meetings problemlos aufgezeichnet werden können.

Fehlerbehebung bei der ausgegrauten Option „Aufnahme starten“

Wenn die Aufzeichnungsoption in Microsoft Teams ausgegraut ist oder fehlt, befolgen Sie diese Lösungsansätze:

Schritt 1: Erneut am Meeting teilnehmen

Eine häufige Ursache für die ausgegraute Aufnahmeoption ist ein vorübergehender Softwarefehler. Um Ihre Verbindung und Einstellungen zu aktualisieren, verlassen Sie einfach das Meeting und treten Sie erneut bei. Dadurch kann das Problem häufig behoben werden.

Profi-Tipp: Wenn Sie sich von Teams ab- und erneut anmelden, kann dies möglicherweise auch dazu beitragen, Ihre Verbindung zurückzusetzen.

Schritt 2: Aufzeichnungsberechtigungen prüfen

Um Besprechungen aufzuzeichnen, müssen Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen ihrer Organisation verfügen.Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen mithilfe des Microsoft Remote Connectivity Analyzer. So geht’s:

  1. Besuchen Sie den Microsoft Remote Connectivity Analyzer und melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.
  2. Geben Sie Ihre Meeting-URL ein und bestätigen Sie sie.
  3. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie feststellen, dass Sie nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügen.

Schritt 3: Aufzeichnung im Admin Center aktivieren

Wenn Sie über Administratorrechte verfügen, überprüfen Sie, ob die Aufzeichnungsfunktion im Microsoft Teams Admin Center aktiviert ist:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Teams Admin Center an und navigieren Sie zur Registerkarte „Besprechungen“.
  2. Wählen Sie Besprechungsrichtlinien aus und erstellen Sie entweder eine neue Richtlinie oder ändern Sie die vorhandene.
  3. Aktivieren Sie die Aufnahmeeinstellungen unter den entsprechenden Abschnitten.

Melden Sie sich unbedingt ab und wieder an, damit die Änderungen wirksam werden.

Schritt 4: Microsoft Teams aktualisieren

Eine veraltete Version von Teams kann zu verschiedenen Funktionsproblemen führen. So aktualisieren Sie:

  1. Öffnen Sie die Teams-Anwendung, gehen Sie zu „Einstellungen“ und mehr.
  2. Wählen Sie „Einstellungen“ und dann „Über Teams“, um nach Updates zu suchen.
  3. Wenn Updates verfügbar sind, folgen Sie den Anweisungen, um sie zu installieren.

Schritt 5: Teams-Cache leeren

Beschädigte oder veraltete Cache-Dateien können zu Softwarefehlern führen. So löschen Sie den MS Teams-Cache:

  1. Drücken Sie, Win + E um den Datei-Explorer zu öffnen und zu navigieren %appdata%\Microsoft\teams.
  2. Löschen Sie den Inhalt der Ordner „Anwendungscache“, „blob_storage“ und „GPU-Cache“.
  3. Vergessen Sie nicht, Cache-Dateien und -Ordner wie IndexedDB und LocalStorage zu löschen.

Starten Sie Teams nach dem Leeren des Caches neu und prüfen Sie, ob die Aufnahmeoption aktiv ist.

Schritt 6: Microsoft Teams im Web nutzen

Wenn alles andere fehlschlägt, kann die Umstellung auf die Webversion von Teams helfen, lokale Probleme zu umgehen.Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zur Teams-Web-App, um zu prüfen, ob die Aufnahmefunktion dort funktioniert.

Zusammenfassung

Wenn Sie feststellen, dass die Option „Aufzeichnung starten“ in Microsoft Teams ausgegraut ist, können Ihnen einige Schritte dabei helfen, den Zugriff wiederzuerlangen. Von der Sicherstellung der richtigen Berechtigungen bis hin zur möglichen Verwendung der Webversion von Teams zielen diese Lösungen darauf ab, Benutzern dabei zu helfen, dieses häufige Hindernis zu überwinden.

Abschluss

Die Fehlerbehebung bei Microsoft Teams kann entmutigend erscheinen, insbesondere wenn es um wichtige Funktionen wie die Aufzeichnung geht. Indem Sie die beschriebenen Schritte befolgen, können Sie das ausgegraute Problem „Aufzeichnung starten“ effektiv beheben und ein reibungsloses Meeting-Erlebnis gewährleisten.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was soll ich tun, wenn die Aufnahmeoption nach Befolgen der Schritte immer noch nicht verfügbar ist?

Wenn die Aufnahmeoption ausgegraut bleibt, liegt möglicherweise ein Fehler oder ein Problem mit den Einstellungen Ihrer Organisation vor. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihre IT-Abteilung.

Sind für die Aufzeichnung von Meetings in Teams bestimmte Lizenzen erforderlich?

Ja, Benutzer benötigen normalerweise eine Office 365 Enterprise E1-, E3- oder E5-Lizenz, um auf die Aufzeichnungsfunktionen in Teams zugreifen zu können.