Gelöst: Bitdefender konnte Produktdateien nicht herunterladen

2024/09/04

Wenn das Bitdefender-Installationsprogramm die Fehlermeldung „Der Download der Produktdateien ist fehlgeschlagen“ anzeigt, ist der Schutz Ihres Geräts möglicherweise beeinträchtigt.

Bitdefender ist eines der besten Antivirenprogramme auf dem Markt, aber seine Leistung hängt von der erfolgreichen Installation ab. Wenn das Herunterladen der Produktdateien fehlschlägt, kann dies an einer Unterbrechung der Netzwerkverbindung liegen oder daran, dass die Dateien beschädigt sind.

Wie lade ich fehlerhafte Bitdefender-Produktdateien herunter?

1. Überprüfen Sie die Update-Server-Einstellungen

Navigieren Sie zu Ihrem Browser und melden Sie sich beim GravityZone Control Center an .
Gehen Sie zu Konfiguration > Update > Komponenten > Einstellungen .
Überprüfen Sie die Paketadresse . Sie sollte eine der beiden sein:
- download.bitdefender.com/SMB/Hydra/releaseoder
- https://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release
Klicken Sie auf „Speichern“ und versuchen Sie dann erneut, Bitdefender herunterzuladen.

Es kann vorkommen, dass die automatische Update-Einstellung von Bitdefender immer wieder deaktiviert wird und den Download der Produktdateien stört. Wenn dies der Fall ist, lesen Sie unseren Artikel zum Beheben dieser Anomalie.

2. Schalten Sie den Echtzeitschutz von Windows Defender aus

Geben Sie „Windows-Sicherheit“ in die Suchleiste ein und klicken Sie auf das entsprechende Suchergebnis.
Klicken Sie auf Viren- und Bedrohungsschutz .
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie unter Viren- und Bedrohungsschutz auf Einstellungen verwalten .
Schalten Sie abschließend den Echtzeitschutz aus.

Windows Defender ist das integrierte Sicherheitsprogramm von Microsoft mit Echtzeitschutz. Wenn Sie Programme installieren, prüft es die Dateien und da Bitdefender ein weiteres Antivirenprogramm ist, kann es die Produktdateien als Fehlalarme identifizieren und unter Quarantäne stellen.

Durch das Deaktivieren des Echtzeitschutzes wird der Konflikt behoben und eine reibungslose Installation ermöglicht. Denken Sie daran, ihn nach Abschluss des Downloadvorgangs wieder einzuschalten, um die Sicherheit Ihres Systems aufrechtzuerhalten.

3. Unblock Bitdefender installer

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version des Bitdefender-Installationsprogramms heruntergeladen haben .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Bitdefender-Installationsdatei und wählen Sie Eigenschaften.
Klicken Sie unter der Schaltfläche „Erweitert“ in der unteren rechten Ecke auf die Schaltfläche „ Entsperren“ .
Klicken Sie abschließend auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern.
Führen Sie nun das Bitdefender-Installationsprogramm erneut aus und prüfen Sie, ob der Download der Produktdateien weiterhin fehlschlägt.

4. Reparieren Sie den Bitdefender-Client

Beenden Sie Bitdefender, falls es ausgeführt wird.
Drücken Sie Windows die Taste +, R um „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie „ Systemsteuerung“ ein und drücken Sie die Taste .Enter
Gehen Sie jetzt zu „Programme“ und dann zu „Programme und Funktionen“.
Wählen Sie Bitdefender aus der Programmliste und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und wählen Sie „ Reparieren“ aus .
Starten Sie abschließend Bitdefender neu und versuchen Sie, das ausstehende Update zu installieren.

Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie Bitdefender von der offiziellen Quelle oder einem verifizierten und vertrauenswürdigen Händler herunterladen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Internetverbindung schnell und stabil ist, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Und wenn Ihr Netzwerk von Bitdefender als unsicher eingestuft wird, wissen wir genau, was zu tun ist. Für eine effiziente Nutzung der Systemressourcen kontrollieren Sie die hohe CPU-Auslastung von Bitdefender, damit andere Systemvorgänge reibungslos ablaufen.

Damit sind wir am Ende angelangt. Lassen Sie uns jedoch im Kommentarfeld unten wissen, ob Sie noch weitere Tipps haben, die Sie mit uns teilen möchten.