Scannerfehler 0x00000015 beheben: Gerät nicht bereit, Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden
Wichtige Hinweise
- Starten Sie Ihren Computer neu und schalten Sie den Scanner aus und wieder ein, um mögliche Störungen zu beheben.
- Überprüfen und starten Sie den Windows Image Acquisition (WIA)-Dienst, falls er gestoppt wurde.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Scannertreiber aktualisiert oder ordnungsgemäß neu installiert sind.
Fehlerbehebung beim Scannerfehler 0x00000015 unter Windows
Der Scannerfehler 0x00000015 kann Ihren Scanvorgang unterbrechen und Sie frustrieren. Das Verständnis der Ursache und der Behebung dieses Fehlers ist entscheidend für ein reibungsloses Scannen von Dokumenten.
Behebung des Scannerfehlers 0x00000015, Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden, das Gerät ist nicht bereit
Wenn bei Ihnen der Scannerfehler 0x00000015 auftritt und Ihr Scanner dadurch nicht mehr funktioniert, befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Lösungen, um das Problem zu beheben.
Schritt 1: Starten Sie Ihren Computer neu und schalten Sie Ihren Scanner aus und wieder ein.
Beginnen Sie mit einem Systemneustart, um temporäre Probleme zu beheben. Wenn dies nicht hilft, starten Sie Ihren Scanner neu. Schalten Sie ihn dazu aus, trennen Sie ihn für etwa eine Minute vom Stromnetz, schließen Sie ihn anschließend wieder an und schalten Sie ihn wieder ein.
Profi-Tipp: Durch einen Neustart Ihres Scanners lassen sich häufig viele Verbindungsprobleme beheben.
Schritt 2: Überprüfen Sie den Status des Windows Image Acquisition (WIA)-Treibers
Stellen Sie sicher, dass der WIA-Dienst, der die Kommunikation zwischen Ihrem Scanner und Ihrem PC ermöglicht, ordnungsgemäß funktioniert:
- Starten Sie die Anwendung „Dienste“.
- Suchen Sie den Windows Image Acquisition (WIA) -Dienst.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie „Eigenschaften“ und stellen Sie sicher, dass es ausgeführt wird. Wenn es gestoppt ist, klicken Sie auf „Start“.
- Stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein und klicken Sie dann auf „Übernehmen“ > „OK“.
Schritt 3: Scannertreiber installieren oder aktualisieren
Veraltete oder fehlende Treiber sind häufige Ursachen für Scannerprobleme. So aktualisieren oder installieren Sie die neuesten Treiber:
- Laden Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers Ihres Scanners herunter.
- Verwenden Sie eine Treiberaktualisierungssoftware für automatische Updates.
- Alternativ können Sie die Aktualisierung über den Geräte-Manager durchführen.
Schritt 4: Neuinstallation des Scannertreibers
Wenn das Problem durch die Aktualisierung der Treiber nicht behoben wird, deinstallieren Sie den aktuellen Treiber und installieren Sie ihn erneut:
- Drücken Sie Win + X und navigieren Sie zum Geräte-Manager.
- Suchen Sie Ihren Scannertreiber in den Druckwarteschlangen, Bildgebungsgeräten oder anderen Geräten.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber, wählen Sie „Gerät deinstallieren“ und bestätigen Sie.
- Klicken Sie auf „Nach geänderter Hardware suchen“, um den Treiber automatisch neu zu installieren.
Schritt 5: Fehlerbehebung im Clean Boot
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, führen Sie einen Clean Boot des Systems durch, um festzustellen, ob Hintergrundprozesse störend wirken:
Überprüfen Sie nach dem Neustart im Clean-Boot-Modus, ob der Scanner ordnungsgemäß funktioniert. Wenn ja, aktivieren Sie die Startprozesse manuell, um die Ursache der Störung zu ermitteln.
Zusammenfassung
Der Scannerfehler 0x00000015 kann frustrierend sein, aber durch Befolgen einfacher Schritte zur Fehlerbehebung – wie etwa Neustarten Ihrer Geräte, Überprüfen des Treiberstatus und Sicherstellen der ordnungsgemäßen Treiberinstallation – können Sie das Problem häufig beheben und das Scannen von Dokumenten fortsetzen.
Abschluss
Die beschriebenen Schritte helfen Ihnen, den Scannerfehler 0x00000015 effektiv zu beheben. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an professionellen technischen Support oder überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen genauer.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Wie behebe ich den Fehler meines HP Laserjet-Scanners?
Ein einfacher Neustart behebt Fehler oft. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, finden Sie im jeweiligen Fehlercode Hinweise zur dauerhaften Lösung.
Warum funktioniert mein Scanner plötzlich nicht mehr?
Überprüfen Sie alle Stromanschlüsse und Kabel, stellen Sie sicher, dass das Netzteil funktioniert, und führen Sie einen Neustart durch. Bei anhaltenden Problemen sind möglicherweise weitere Fehlerbehebungen erforderlich.