Anleitung zur Fehlerbehebung: Samsung DeX stellt keine Verbindung her oder funktioniert nicht

2023/12/14

Wichtige Hinweise

Starten Sie Ihre Geräte neu und verbinden Sie sie erneut.
Stellen Sie sicher, dass die USB-Kabel mit DeX kompatibel sind.
Führen Sie Samsung DeX mit Administratorrechten aus.

Fehlerbehebung bei Samsung DeX: Verbindungsprobleme effektiv lösen

Samsung DeX bietet ein einzigartiges Desktop-ähnliches Erlebnis auf größeren Displays, kann aber durch Verbindungsprobleme beeinträchtigt werden. Diese Anleitung beschreibt effektive Schritte zur Wiederherstellung Ihrer Samsung DeX-Verbindungen.

Beheben von Verbindungsproblemen mit Samsung DeX

Wenn Ihre Samsung DeX-Funktion nicht richtig funktioniert oder keine Verbindung hergestellt werden kann, befolgen Sie diese effektiven Schritte zur Fehlerbehebung.

Schritt 1: Geräte neu starten und Kabel erneut anschließen

Starten Sie zunächst alle beteiligten Geräte neu, einschließlich Smartphone, PC und Anzeigegerät. Prüfen Sie nach dem Neustart, ob das Verbindungsproblem weiterhin besteht. Falls ja, trennen Sie alle Kabel und schließen Sie sie anschließend wieder an. Prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Schritt 2: Überprüfen Sie die USB-Kabelkompatibilität

Stellen Sie sicher, dass Sie ein kompatibles USB-Kabel für Samsung DeX verwenden. Idealerweise verwenden Sie ein USB 3.1- oder 3.2-Datenkabel für die Videoausgabe. Die Verwendung inkompatibler Kabel kann zu Verbindungsfehlern oder Leistungseinbußen führen.

Schritt 3: Samsung DeX als Administrator ausführen

Wenn Samsung DeX keine Verbindung herstellt, fehlen möglicherweise die erforderlichen Administratorrechte. Drücken Sie auf Ihrem PC die Taste Win + X, geben Sie „Samsung DeX“ ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.Akzeptieren Sie die Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Schritt 4: Verwenden Sie dasselbe WLAN-Netzwerk

Um eine drahtlose Verbindung herzustellen, stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilgerät und Ihr PC mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind, vorzugsweise im 5-GHz-Band. Verbinden Sie gegebenenfalls beide Geräte erneut mit demselben Netzwerk, bevor Sie es erneut versuchen.

Schritt 5: USB-Treiber aktualisieren

Die Aktualisierung Ihrer USB-Treiber ist für die Aufrechterhaltung der DeX-Funktionalität unerlässlich. Hier sind einige Methoden zum Aktualisieren Ihrer Treiber:

Verwenden Sie eine kostenlose Treiberaktualisierungssoftware, um Ihre Treiber zu verwalten.
Besuchen Sie die Website des Herstellers, um die neuesten USB-Treiber manuell herunterzuladen.
Aktualisieren Sie Ihre USB-Treiber über den Geräte-Manager in Windows.

Schritt 6: Deaktivieren Sie die Phone Link-Anwendung

Die Phone Link-App kann gelegentlich Ihre Samsung DeX-Verbindung stören. Wenn Sie sie verwenden, deaktivieren Sie Phone Link unter Windows und Link to Windows auf Ihrem Android-Gerät. Sollte dies nicht helfen, führen Sie einen Clean Boot durch, um weitere Anwendungen zu identifizieren, die Probleme verursachen.

Schritt 7: Cache-Daten von Samsung DeX löschen

Beschädigte Cache-Daten können zu Verbindungsproblemen führen. So leeren Sie den Cache:

Navigieren Sie auf Ihrem Samsung-Gerät zu „Einstellungen“.
Gehen Sie zu Apps > Samsung DeX.
Wählen Sie Speicher > Cache leeren.

Versuchen Sie nach dem Leeren des Cache auf Ihrem Mobilgerät, die Samsung DeX-Anwendung auf Ihrem Computer neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Zusammenfassung

Diese Anleitung enthält umfassende Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Samsung DeX-Konnektivität. Durch systematisches Neustarten von Geräten, Überprüfen der Kabelkompatibilität und Verwalten von Anwendungen können Benutzer Verbindungsprobleme effektiv beheben.

Abschluss

Die Behebung von Verbindungsproblemen mit Samsung DeX kann eine Herausforderung sein. Wenn Sie jedoch diese vorbeugenden und korrigierenden Maßnahmen befolgen, können Sie die Funktionalität wiederherstellen und Ihre Multitasking-Fähigkeiten effizient verbessern.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie bringe ich mein Samsung DeX dazu, auf meinem PC zu funktionieren?

Um Samsung DeX über eine USB-Verbindung zu nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie kompatible Kabel verwenden. Für drahtlose Verbindungen laden Sie die Samsung DeX-App von der Samsung-Supportseite herunter.

Ist Samsung DeX mit Windows 11 kompatibel?

Absolut! Samsung DeX ist sowohl mit Windows 10 als auch mit Windows 11 kompatibel. Sollten Verbindungsprobleme auftreten, finden Sie in diesem Handbuch Hilfe zur Fehlerbehebung.