Abrufen von Informationen aus dem Microsoft Store [Stecken]

Wenn beim Herunterladen einer App aus dem Microsoft Store die Fehlermeldung „ Informationen aus dem Microsoft Store abrufen“ angezeigt wird , können Sie das Problem auf einem Windows 11/10-PC wie folgt beheben. Der App-Download wird gestoppt und scheint hängengeblieben zu sein.

Abrufen von Informationen aus dem Microsoft Store

Um den Fehler „Informationen aus dem Microsoft Store abrufen“ zu beheben, befolgen Sie diese Lösungen:

1. Internetverbindung prüfen
2. Melden Sie sich ab und bei Ihrem Konto an
3. Microsoft Store beenden und reparieren
4. Microsoft Store-Cache leeren
5. Microsoft Store zurücksetzen

Lesen Sie weiter, um mehr über diese Lösungen zu erfahren.

1] Internetverbindung prüfen

Dies ist das Allererste, was Sie tun müssen, da dieses Problem auftreten kann, wenn Sie keine gültige Internetverbindung haben. Selbst wenn in Ihrem Browser einige Websites geöffnet werden, bedeutet dies nicht, dass Sie eine einwandfreie Internetverbindung haben. Um Ihre Internetverbindung zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Drücken Sie Win+R , um die Eingabeaufforderung „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie 8.8.8 -t ein und drücken Sie die Eingabetaste .

Wenn dauerhaft eine positive Antwort angezeigt wird, verfügen Sie über eine gültige Internetverbindung. Andernfalls wird empfohlen, eine andere Internetquelle zu wählen. In den meisten Fällen wird möglicherweise die Fehlermeldung „ Zeitüberschreitung der Anforderung“ angezeigt .

2] Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an

Wenn Sie eine App oder ein Spiel herunterladen, ruft der Microsoft Store Ihre Kontodaten für ein Abonnement oder Ähnliches ab. Wenn Ihr Konto Probleme aufweist, können Sie möglicherweise keine App herunterladen. Wenn Sie beispielsweise Ihr Passwort geändert haben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ein solches Problem auftritt.

Um sich im Microsoft Store von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Öffnen Sie den Microsoft Store.
• Klicken Sie auf Ihr Profilbild.
• Klicken Sie auf die Option Abmelden .
• Klicken Sie dann auf den Profil-Avatar und wählen Sie „ Anmelden“ aus .
• Wählen Sie das Konto aus und melden Sie sich an.

3] Microsoft Store beenden und reparieren

Manchmal kann dieses Problem durch eine fehlerhafte Systemdatei verursacht werden. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, den Microsoft Store zu beenden und zu reparieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Drücken Sie Win+I , um die Windows-Einstellungen zu öffnen.
• Gehen Sie zu System > Systemkomponenten .
• Klicken Sie auf das Symbol des Microsoft Store mit den drei Punkten .
• Wählen Sie Erweiterte Optionen aus .
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden .
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren .

4] Microsoft Store-Cache leeren

Um den Microsoft Store-Cache zu leeren, können Sie einen einfachen Befehl verwenden. In diesem Fall müssen Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten öffnen und diesen Befehl eingeben: wsreset.exe .

4] Microsoft Store zurücksetzen

Um den Microsoft Store zurückzusetzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Öffnen Sie das Windows-Einstellungsfenster.
• Gehen Sie zu System > Systemkomponenten .
• Suchen Sie den Microsoft Store und klicken Sie auf das Symbol mit den drei Punkten.
• Wählen Sie „Erweiterte Optionen“ aus .
• Klicken Sie zur Bestätigung zweimal auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“ .

Warten Sie einen Moment, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Öffnen Sie anschließend den Microsoft Store, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und versuchen Sie, dieselbe App herunterzuladen.

Das ist alles! Ich hoffe, diese Lösungen funktionieren.

Wie repariere ich den Microsoft Store?

Um den Microsoft Store zu reparieren, müssen Sie das Windows-Einstellungsfenster öffnen und zu System > Systemkomponenten gehen. Klicken Sie dann auf das Symbol mit den drei Punkten des Microsoft Store und wählen Sie die erweiterten Optionen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Reparieren .

Wie stelle ich meine Microsoft Store-Apps wieder her?

Um die Microsoft Store-App wiederherzustellen, müssen Sie den Microsoft Store öffnen und zur Registerkarte „Bibliothek“ wechseln . Hier finden Sie alle Apps, die Sie zuvor heruntergeladen haben oder derzeit mit demselben Microsoft-Konto auf einem Ihrer Computer installiert haben. Sie müssen die App finden und eine davon entsprechend Ihren Anforderungen installieren.