So rufen Sie Informationen aus dem Microsoft Store ab: Tipps zur Fehlerbehebung

Wichtige Hinweise

  • Überprüfen Sie immer zuerst Ihre Internetverbindung.
  • Durch Ab- und erneutes Anmelden können kontobezogene Probleme behoben werden.
  • Durch die Reparatur des Microsoft Store werden häufig hartnäckige Fehler behoben.

Beheben des Fehlers „Informationen werden aus dem Microsoft Store abgerufen“ unter Windows 10/11

Es kann frustrierend sein, auf den Fehler „Informationen aus dem Microsoft Store abrufen“ zu stoßen. Diese Anleitung enthält schrittweise Lösungen, mit denen Sie das Problem schnell beheben können.

Schritt-für-Schritt-Lösungen für den Microsoft Store-Fehler

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Bevor Sie mit komplexeren Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Eine starke Verbindung ist für das Herunterladen von Apps aus dem Microsoft Store von entscheidender Bedeutung. So testen Sie sie:

  • Drücken Sie, Win + R um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
  • Geben Sie ping 8.8.8.8 -t ein und drücken Sie Enter.

Profi-Tipp: Wenn Sie die Meldung „Zeitüberschreitung der Anforderung“ erhalten, sollten Sie in Erwägung ziehen, zu einem anderen Netzwerk zu wechseln.

Schritt 2: Melden Sie sich ab und wieder bei Ihrem Konto an

Manchmal können Kontoprobleme App-Downloads behindern. So melden Sie sich beim Microsoft Store ab und wieder an:

  • Öffnen Sie den Microsoft Store.
  • Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
  • Wählen Sie Abmelden.
  • Klicken Sie nun erneut auf das Profilsymbol und wählen Sie Anmelden.
  • Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen an.

Schritt 3: Microsoft Store beenden und reparieren

Wenn die Fehler weiterhin bestehen, kann das Beenden und Reparieren des Microsoft Store hilfreich sein:

  • Drücken Sie, Win + I um auf die Windows-Einstellungen zuzugreifen.
  • Navigieren Sie zu System > Apps & Features.
  • Suchen Sie nach dem Microsoft Store und klicken Sie dann auf die drei Punkte daneben.
  • Wählen Sie Erweiterte Optionen aus.
  • Klicken Sie auf „Beenden“ und dann auf „Reparieren“.

Schritt 4: Leeren Sie den Microsoft Store-Cache

Um den Cache zu leeren, führen Sie den folgenden Befehl aus:

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie ein: wsreset.exe

Profi-Tipp: Dieser Befehl setzt den Microsoft Store zurück, ohne Ihre installierten Apps zu beeinträchtigen.

Schritt 5: Microsoft Store zurücksetzen

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, kann es hilfreich sein, den Store selbst zurückzusetzen. Folgen Sie diesen Schritten:

  • Öffnen Sie die Windows-Einstellungen.
  • Gehen Sie zu System > Apps & Features.
  • Wählen Sie Microsoft Store und klicken Sie auf die drei Punkte.
  • Wählen Sie Erweiterte Optionen.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Zusammenfassung

Um den Fehler „Informationen aus dem Microsoft Store abrufen“ zu beheben, müssen Sie Ihre Internetverbindung überprüfen, sich erneut bei Ihrem Konto anmelden und ggf.den Store reparieren oder zurücksetzen.

Abschluss

Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgen, sollten Sie den Fehler schnell beheben können. Zögern Sie nicht, diese Schritte erneut auszuführen, wenn Sie in Zukunft Probleme mit dem Microsoft Store haben.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie repariere ich den Microsoft Store?

Um den Microsoft Store zu reparieren, navigieren Sie zu Einstellungen > System > Apps, suchen Sie nach Microsoft Store, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Reparieren.

Wie stelle ich meine Microsoft Store-Apps wieder her?

Um Apps wiederherzustellen, öffnen Sie den Microsoft Store und gehen Sie zur Registerkarte „Bibliothek“, wo Sie zuvor heruntergeladene Apps neu installieren können.