Einzelhandelsunternehmen sollten den Einsatz von Teams zur Skalierung und Absicherung in Betracht ziehen, sagt Microsoft

Microsoft hat gerade mehrere neue Funktionen für Teams für Einzelhandelsdienste veröffentlicht, darunter eine verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit des Filialteams, optimierte Filialabläufe und neue Möglichkeiten zur Sicherung und Verwaltung von Einzelhandelsgeschäften, so die neueste Version von Microsoft Teams < ein i=1>Blogbeitrag.

Es sollte jedoch keine Überraschung sein. Microsoft hat im vergangenen Herbst die Standard-Clientversion für Teams aktualisiert, und der in Redmond ansässige Technologieriese versprach, dass neue Funktionen auf dem Weg sein würden.

Vor diesem Hintergrund möchte Microsoft das Einzelhandelsgeschäft dazu bringen, Teams als mobile Plattform für alles, was mit Verwaltung und Arbeitsoptimierung zu tun hat, zu betrachten, und sagt:

Wir kündigen neue Lösungen an, die es Filialteams ermöglichen sollen, die Erwartungen der Kunden effizient zu erfüllen und das Einkaufserlebnis zu verbessern in dieser neuen Ära der KI. Lesen Sie weiter unten, um die neuesten Produkt- und Funktionsfunktionen von Teams zu erfahren, die dazu beitragen, Abläufe zu vereinfachen und erstklassige Einzelhandelserlebnisse für alle Mitarbeiter im Einzelhandel zu ermöglichen – auch an der Frontline.

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Eine der wichtigsten Funktionen ist die Möglichkeit, die Chats von Organisationen in Teams mit schnellen Authentifizierungsmethoden zu sichern. Für eine schnellere Authentifizierung müssen Benutzer nur den ersten Teil ihres Benutzernamens eingeben. Die Funktion kommt diesen Monat zu Teams.

Da ein einzelnes Gerät häufig von mehreren Mitarbeitern an vorderster Front gemeinsam genutzt wird, müssen sie sich während einer Schicht oder schichtübergreifend mehrmals am Tag an- und abmelden. Das Eintippen langer Benutzernamen mit einer Domain ist fehleranfällig und kann zeitaufwändig sein. Mit der domänenlosen Anmeldung können sich Frontline-Mitarbeiter jetzt schneller bei Teams anmelden, indem sie nur den ersten Teil ihres Benutzernamens (d. h. ohne die Domäne) verwenden und dann das Passwort eingeben, um auf Teams auf gemeinsam genutzten und vom Unternehmen verwalteten Geräten zuzugreifen. Wenn der Benutzername beispielsweise [email protected] oder [email protected]

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Welche weiteren Teams-Funktionen kommen für Einzelhandelsunternehmen hinzu?

• Leiten Sie Ankündigungen nach Standort, Abteilung und Rolle an die Frontline-Teams weiter
• Steigern Sie die Teamarbeit an vorderster Front mit automatisch generierter Rollen- und Abteilungskennzeichnung
• Bringen Sie Antworten in Communities, um den Informationsaustausch zu erleichtern
• Überwachen Sie, wie das Engagement der Mitarbeiter die Unternehmensleistung steigert
• Hören Sie automatisch Push-to-Talk-Übertragungen von mehreren Kanälen
• Verwenden Sie ein beliebiges generisches kabelgebundenes Headset (USB-C und 3,5 mm) für die sofortige Teamkommunikation auf Android
• Ermöglichen Sie es Frontline-Teams, ihre Schichtverfügbarkeit für bestimmte Daten festzulegen
• Stellen Sie ganz einfach maßstabsgetreue Schichten für Ihre Frontlinie bereit
• Optimieren Sie die Teams-Bereitstellung für Ihre Frontline und verwalten Sie sie im großen Maßstab
• Ordnen Sie Ihre operative Hierarchie den Frontline-Teams zu
• Nutzen Sie generative KI, um das Schichtmanagement im Geschäft zu optimieren
• Automatisieren und vereinfachen Sie die Veröffentlichung von Unternehmensaufgaben im Store
• Veröffentlichen Sie eine Aufgabe, die jeder im Team erledigen muss
• Fordern Sie zusätzliche Abschlussanforderungen für die Übermittlung von Aufgaben

Alle diese Funktionen sollen von Januar bis März 2024 veröffentlicht werden, und Einzelhandelsunternehmen können sie nicht nur zum Schutz und zur Absicherung, sondern auch als Tool zur Skalierung nutzen.

Mitarbeiter und vor allem Mitarbeiter an vorderster Front werden in der Lage sein, einfacher zu kommunizieren und ihre Arbeit zu planen, während sie gleichzeitig mit den Führungskräften in Kontakt bleibenMitarbeiter.