Beheben von Problemen mit dem schwarzen Bildschirm in Chrome Remote Desktop: Eine umfassende Anleitung
Wichtige Hinweise
- Deaktivieren Sie den Vorhangmodus, um die Bildschirmsichtbarkeit wiederherzustellen.
- Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies regelmäßig, um Konflikte zu vermeiden.
- Installieren Sie die Anwendung neu, wenn das Problem weiterhin besteht.
Grundlegendes zu Problemen mit dem schwarzen Bildschirm in Chrome Remote Desktop
Ein schwarzer Bildschirm in Chrome Remote Desktop kann frustrierend sein, insbesondere für Remote-Mitarbeiter und IT-Experten. Dieser Leitfaden bietet detaillierte Lösungen, um die Sichtbarkeit während Ihrer Remote-Sitzungen wiederherzustellen.
Lösungen zum Beheben des schwarzen Bildschirms im Chrome Remote Desktop
Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem des schwarzen Bildschirms zu beheben:
Schritt 1: Vorhangmodus deaktivieren
Der Vorhangmodus dient dem Schutz der Privatsphäre, kann aber zu einem schwarzen Bildschirm führen. So deaktivieren Sie ihn:
Verwenden Sie eine andere Remote-Zugriffsmethode (z. B.Microsoft Remote Desktop), um eine Verbindung zum Remote-Computer herzustellen. Dann:
1. Drücken Sie Win + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome\.
3. Suchen Sie RemoteAccessHostRequireCurtain den Wert und setzen Sie ihn auf 0.
Profi-Tipp: Sichern Sie immer die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Schritt 2: Entfernen Sie widersprüchliche Plug-Ins
Konfliktierende Erweiterungen können Ihren Fernzugriff stören. So entfernen Sie sie:
Öffnen Sie Chrome und gehen Sie zu chrome://extensions/. Deaktivieren Sie alle verdächtigen oder unnötigen Erweiterungen. Dies trägt dazu bei, eine saubere Remote-Verbindung aufrechtzuerhalten.
Schritt 3: Cache und Cookies löschen
Manchmal können zwischengespeicherte Daten den Löschvorgang behindern. So löschen Sie sie:
Klicken Sie in Chrome oben rechts auf die drei Punkte und wählen Sie „ Browserdaten löschen“. Wählen Sie als Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus und aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Cookies“ und „Zwischengespeicherte Dateien“. Klicken Sie anschließend auf „Daten löschen“.
Schritt 4: Remote-Computer erneut hinzufügen
Wenn die Einstellungen fehlerhaft sind, können die Probleme durch Entfernen und erneutes Hinzufügen des Remotecomputers behoben werden:
Navigieren Sie zu remotedesktop.google.com/access. Deaktivieren Sie die problematische Remote-Verbindung, greifen Sie dann erneut auf den Computer zu und stellen Sie mit der bereitgestellten PIN die Verbindung wieder her.
Schritt 5: Chrome Remote Desktop neu installieren
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie die App neu installieren:
Deinstallieren Sie Chrome Remote Desktop über Einstellungen > Apps. Laden Sie anschließend die neueste Version herunter remotedesktop.google.com/access und installieren Sie sie erneut.
Zusammenfassung
Diese Anleitung stellt effektive Methoden zur Lösung des Problems mit dem schwarzen Bildschirm in Chrome Remote Desktop vor. Durch Deaktivieren des Curtain-Modus, Entfernen von konfliktbehafteten Plug-ins, Leeren des Caches, erneutes Hinzufügen des Remote-Computers und Neuinstallieren der App können Benutzer wieder auf ihre Remote-Verbindungen zugreifen.
Abschluss
Ein schwarzer Bildschirm in Chrome Remote Desktop kann lästig sein. Mit diesen Schritten lässt sich die Funktionalität jedoch schnell wiederherstellen. Regelmäßige Wartung, einschließlich Cache-Leeren und Verwalten von Erweiterungen, kann zukünftige Vorfälle verhindern.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Was soll ich tun, wenn mein Bildschirm nach Befolgen der Lösungen schwarz bleibt?
Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie die Anzeigeeinstellungen des Remotecomputers oder wenden Sie sich für weitere Hilfe an den technischen Support.
Kann ich anstelle von Chrome Remote Desktop ein anderes Remotezugriffstool verwenden?
Ja, mehrere Alternativen wie Microsoft Remote Desktop und AnyViewer können ebenfalls einen effektiven Fernzugriff ermöglichen.