Remotedesktop-Ping erfolgreich, aber keine Verbindung möglich

2024/05/26

Wichtige Hinweise

Überprüfen Sie die Richtigkeit Ihrer Anmeldeinformationen.
Überprüfen Sie, ob TCP-Port 3389 durch die Firewall zugelassen wird.
Bestätigen Sie, dass der Remotedesktopdienst auf dem Zielgerät aktiv ist.

Fehlerbehebung bei Remotedesktopverbindungsproblemen: Ping vs. Verbindung

Remotedesktop bietet eine bequeme Möglichkeit, eine Verbindung zu entfernten Servern herzustellen. Es können jedoch Probleme auftreten, die eine erfolgreiche Verbindung verhindern. Hier untersuchen wir, warum Sie zwar einen Server anpingen können, aber keine Verbindung herstellen können, und bieten Lösungen zur Behebung dieser Probleme.

Effektive Lösungen für Probleme mit der Remotedesktopverbindung

Wenn Sie einen Server anpingen können, aber keine Remotedesktopverbindung herstellen können, ziehen Sie die folgenden Abhilfemaßnahmen in Betracht:

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen

Viele Organisationen erlauben Benutzern das Pingen von Servern ohne Authentifizierung. Zur Anmeldung müssen Sie jedoch den korrekten Benutzernamen und das korrekte Passwort eingeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten auf Richtigkeit.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass der TCP-Port 3389 geöffnet ist

Damit RDP-Verbindungen (Remote Desktop Protocol) funktionieren, muss TCP-Port 3389 zugänglich sein. So überprüfen Sie dies:

Öffnen Sie die Systemsteuerung.
Geben Sie in der Adressleiste „ Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Windows Defender Firewall“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Wählen Sie „ Eine App oder Funktion durch die Windows-Firewall zulassen“ aus.
Suchen Sie nach „Remote Desktop“ und aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Privat“ und „Öffentlich“.
Kehren Sie zum Menü der Windows Defender-Firewall zurück und klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
Wählen Sie Eigenschaften.
Stellen Sie sicher, dass die Firewall eingeschaltet ist und sowohl eingehende als auch ausgehende Verbindungen zugelassen sind.
Navigieren Sie zu „Eingehende Regeln“, suchen Sie nach Remotedesktop-Optionen und aktivieren Sie diese. Aktivieren Sie auch den Remotedesktop-Benutzermodus (TCP-In).
Schließen Sie das Fenster, um den Vorgang abzuschließen.

Schritt 3: Bestätigen Sie, dass der Remotedesktopdienst aktiviert ist

Für eine erfolgreiche Verbindung muss auf dem Zielgerät der Remotedesktopdienst aktiviert sein. So aktivieren Sie ihn auf einem Windows 11-Computer:

Öffnen Sie die Einstellungen.
Navigieren Sie zu System > Remotedesktop.
Aktivieren Sie den Schalter für Remotedesktop.

Schritt 4: Erforderliche Berechtigungen vom IT-Administrator anfordern

Organisationen schränken Berechtigungen häufig aus Sicherheitsgründen ein. Wenn Sie keinen Zugriff haben, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um die erforderlichen Berechtigungen anzufordern.

Zusätzliche Tipps

Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Anmeldeinformationen, bevor Sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.
Überprüfen Sie Ihre lokalen Netzwerkeinstellungen, um festzustellen, ob sie richtig konfiguriert sind.
Überprüfen Sie die Remotedesktopprotokolle auf Fehlermeldungen.

Zusammenfassung

Diese Anleitung enthält wichtige Schritte zur Behebung von Problemen mit der Remotedesktopverbindung, wenn Sie zwar einen Ping an den Server senden, aber keine Verbindung herstellen können. Mit diesen Anweisungen können Sie die Ursachen Ihrer Verbindungsprobleme identifizieren und beheben.

Abschluss

Remotedesktopverbindungen können durch verschiedene Faktoren beeinträchtigt werden. Mit den richtigen Fehlerbehebungstechniken können Sie diese Probleme jedoch effektiv beheben. Stellen Sie proaktiv sicher, dass Ihre Einstellungen korrekt sind, und wenden Sie sich bei Bedarf immer an Ihre IT-Abteilung.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was bedeutet es, wenn ich einen Server anpingen kann, aber keine Verbindung über Remotedesktop herstellen kann?

Dies weist normalerweise darauf hin, dass der Server zwar erreichbar ist, der Remotedesktopdienst jedoch möglicherweise nicht ausgeführt wird oder dass die Firewall-Einstellungen Ihre Verbindung blockieren.

Wie kann ich überprüfen, ob der Remotedesktopdienst aktiviert ist?

Sie können dies in den Systemeinstellungen überprüfen, indem Sie zu System > Remotedesktop navigieren und sicherstellen, dass die Option aktiviert ist.