Rückruffunktion: Snapshots werden gespeichert, aber es wurden keine Snapshots gefunden

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, die besagt, dass Recall jetzt Snapshots speichert , Sie aber keine Snapshots auf Ihrem Windows 11-System finden, bietet dieser Artikel Hilfe. Recall Snapshot funktioniert, indem es Ihre Aktivitäten aufzeichnet und basierend auf diesen Aktionen eine durchsuchbare Zeitleiste generiert.

Ihre Aktivitätszeitleiste wird angezeigt, während Sie Ihren Computer verwenden. Besuchen Sie sie später erneut, um auf Ihre Schnappschüsse zuzugreifen.

Recall speichert nun Snapshots – Bisher wurden keine Snapshots gespeichert

Wenn die Meldung angezeigt wird, dass Recall jetzt Snapshots speichert, Ihr Windows 11-Computer jedoch keine gespeicherten Snapshots anzeigt, ziehen Sie diese Lösungen und Problemumgehungen in Betracht:

1. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut
2. Schalten Sie die Funktion „Schnappschüsse speichern“ ein und aus
3. Überprüfen Sie die Registrierungseinträge
4. Überprüfen Sie Ihren verfügbaren Speicherplatz
5. Stellen Sie sicher, dass Sie über Zugriffsberechtigungen für Recall-Ordner verfügen
6. Aktivieren Sie Secure Boot
7. Testen im Clean Boot-Modus

Lassen Sie uns auf jede Lösung genauer eingehen.

1] Starten Sie Ihren Computer neu

Der erste Schritt besteht darin, Ihr Gerät neu zu starten. Diese Aktion hilft Recall, kleinere Störungen zu beheben, die das Problem verursachen könnten. Wenn das Problem nach dem Neustart weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2] Aktivieren Sie die Option „Schnappschüsse speichern“

Ein zweiter Ansatz zur Behebung des Problems besteht darin, die Option „Snapshots speichern“ zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren. Obwohl diese Einstellung aktiviert ist, registriert Windows sie möglicherweise nicht immer korrekt. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Einstellungen durch Drücken von Win+ I.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Datenschutz und Sicherheit“.
3. Suchen Sie die Option „Abruf und Schnappschüsse“ und wählen Sie sie aus.
4. Deaktivieren Sie den Schalter zum Speichern von Snapshots im Abschnitt „Snapshots“.
5. Warten Sie einen Moment; starten Sie Ihr System wenn möglich neu, bevor Sie die Funktion wieder aktivieren.

Überprüfen Sie nach Abschluss dieser Schritte, ob das Problem behoben wurde.

3] Überprüfen Sie den Registrierungseintrag

Wenn bestimmte Einstellungen in der Registrierung angepasst wurden, können diese die in den Einstellungen vorgenommenen Änderungen überschreiben. Daher ist es wichtig, diese Registrierungseinträge zu überprüfen und sie bei Bedarf zu ändern. Denken Sie daran, die Registrierung zu sichern, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Rückrufeinstellungen in der Windows-Registrierung zu überprüfen:

1. Starten Sie den Registrierungseditor.
2. Navigieren Sie zu Datei > Importieren, wählen Sie ein Ziel aus und speichern Sie die Datei.
3. Gehe zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI.
4. Suchen Sie nach DisableAIDataAnalysis; wenn es auf 1 gesetzt ist, bedeutet dies, dass die Funktion deaktiviert ist. Ändern Sie diesen Wert auf 0, um das Speichern von Schnappschüssen zu aktivieren.

Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss der Änderungen neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

4] Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz

Unter „Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Abrufen und Snapshots“ finden Sie eine Option zum Festlegen des maximalen Speicherplatzes für Snapshots. Wenn Ihr Snapshot-Speicher sein Limit erreicht, werden ältere Snapshots gelöscht.

Erhöhen Sie ggf. die Kapazität, um zu sehen, ob dies eine Erleichterung bringt. Navigieren Sie zurück zu diesem Einstellungsfenster und passen Sie über das Dropdown-Menü den maximalen Speicher für Snapshots an.

Nachdem Sie diese Anpassungen vorgenommen haben, bestätigen Sie, ob das Problem behoben ist.

5] Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Berechtigungen für Recall-Ordner vorhanden sind

Der Ordner „ImageStore“ unter %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKPenthält die von Recall aufgenommenen Screenshots.

Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie über die vollständigen Berechtigungen für diesen Ordner verfügen. Ohne den entsprechenden Zugriff werden die Snapshots möglicherweise nicht korrekt gespeichert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den ImageStore-Ordner, wählen Sie Eigenschaften > Sicherheit und stellen Sie sicher, dass Vollzugriff gewährt wird. Wiederholen Sie diese Prüfung auch für den UKP-Ordner.

Wurde das Problem dadurch behoben?

6] Secure Boot aktivieren

Um erfolgreich einen Recall-Snapshot zu erfassen, muss Secure Boot auf Ihrem System aktiviert sein. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr Gerät mit vertrauenswürdiger Firmware startet. Befolgen Sie diese Anweisungen, um Secure Boot zu aktivieren:

• Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Wiederherstellung > Erweiterter Start.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt neu starten“.
• Sobald der Computer neu gestartet ist, gehen Sie zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen.
• Wählen Sie UEFI-Firmware-Einstellungen, um auf das BIOS zuzugreifen.
• Suchen Sie unter der Registerkarte „Sicherheit/Start/Authentifizierung“ nach der Option „Sicherer Start“.
• Setzen Sie es auf Aktiviert.
• Speichern Sie Ihre Änderungen und beenden Sie das Programm.

Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem weiterhin besteht.

7] Test im Clean Boot-Zustand

Dieses Problem kann durch Störungen durch Drittanbieterdienste entstehen, die Recall Snapshots beeinträchtigen. Um dies zu untersuchen, starten Sie Ihren Computer im Clean Boot-Modus und prüfen Sie, ob das Speichern funktioniert. Wenn die Snapshots erfolgreich gespeichert wurden, müssen Sie den Konflikt verursachenden Prozess identifizieren und deaktivieren. Wenn das zugehörige Programm nicht unbedingt erforderlich ist, kann auch eine Entfernung in Betracht gezogen werden.

Wir hoffen, dass diese Lösungen Ihnen bei der Behebung Ihres Problems helfen.

Wo sind Recall-Snapshots zu finden?

Recall-Schnappschüsse werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert, und zwar in einem Ordner im CoreAIPlatform.00Verzeichnis. Um auf den ImageStore-Ordner mit den Recall-Screenshots zuzugreifen, navigieren Sie zu %LOCALAPPDATA%\CoreAIPlatform.00\UKP.

Wie kann ich den Rückruf deaktivieren?

Um „Recall“ zu deaktivieren, gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Datenschutz und Sicherheit“ > „Recall & Snapshots“. Deaktivieren Sie dort die Funktion „Snapshots speichern“. Alternativ können Sie den Registrierungsschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\default\WindowsAI/DisableAIDataAnalysisin „1“ ändern .