Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt

Erhalten Sie die Fehlermeldung Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt, während Sie Regeln in Microsoft Outlook erstellen ? Regeln sind praktische Funktionen, die es Outlook ermöglichen, abhängig von vorher festgelegten Bedingungen automatisch Aktionen für gesendete/empfangene E-Mail-Nachrichten durchzuführen. Einige Outlook-Benutzer haben jedoch gemeldet, dass die Regeln für sie nicht funktionieren, und es tritt weiterhin der Fehler „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ auf.

Warum lässt mein Outlook keine Regeln zu?

Wenn Regeln in Ihrer Microsoft Outlook-App nicht funktionieren, hat Ihr Serveradministrator Ihnen möglicherweise die Verwendung von Outlook-Regeln untersagt. Abgesehen davon kann das Problem auftreten, wenn bestimmte Regeln in Ihren Regeleinstellungen nicht aktiviert sind. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn die Outlook-SRS-Datei beschädigt oder beschädigt ist.

Es kann andere Gründe geben, die dafür verantwortlich sind, dass Outlook-Regeln nicht funktionieren und dazu führen, dass die Fehlermeldung „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ angezeigt wird. Dies kann an einer veralteten Outlook-App, beschädigten Cache-Dateien oder einer beschädigten Outlook-SRS-Datei liegen. Bestimmte Regeleinstellungen wie Verarbeitung weiterer Regeln beenden und nur auf diesem Computer können andere Gründe für dasselbe Problem sein.

Wenn Sie jetzt denselben Fehler haben, sind wir für Sie da. Sie können die in diesem Beitrag erwähnten Korrekturen verwenden und diesen Fehler beheben.

Outlook-Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt

Wenn Sie die Fehlermeldung „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ in Microsoft Outlook erhalten, verwenden Sie die folgenden Korrekturen, um sie zu beheben:

1. Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
2. Aktivieren Sie die Regeln, die nicht funktionieren.
3. Ändern Sie den Regelnamen.
4. Stellen Sie sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist.
5. Setzen Sie die Outlook-SRS-Datei zurück.
6. Verwenden Sie den Exchange-Cache-Modus.
7. Deaktivieren Sie die Verarbeitung weiterer Regeln beenden.
8. Deaktivieren Sie die Option Nur auf diesem Computer.
9. Outlook-Regeln zurücksetzen.

1] Wenden Sie sich an Ihren Administrator

Der Fehler „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ in Outlook tritt wahrscheinlich auf, wenn der Administrator Ihrer Organisation Mitarbeitern die Verwendung von Outlook-Regeln untersagt hat. Dieses Szenario trifft am ehesten auf neue Mitarbeiter zu. In diesem Fall können Sie sich also an Ihren Administrator wenden und eine Anfrage stellen, damit Sie Outlook-Regeln erstellen und verwenden können.

Wenn dieses Szenario nicht auf Sie zutrifft, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

2] Aktivieren Sie die Regeln, die nicht funktionieren

Wenn bestimmte Outlook-Regeln nicht funktionieren und Sie weiterhin den Fehler „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ erhalten, aktivieren Sie diese Regeln. Es kann vorkommen, dass die Regeln absichtlich oder unabsichtlich deaktiviert werden und daher dieser Fehler auftritt. Aktivieren Sie daher die spezifischen Regeln, für die Sie diesen Fehler erhalten. Hier ist wie:

• Öffnen Sie zunächst MS Outlook und gehen Sie zum Menü Datei .
• Klicken Sie nun im Abschnitt Info auf die Option Regeln und Benachrichtigungen .
• Als nächstes werden im geöffneten Fenster alle aktiven Regeln auf der Registerkarte E-Mail-Regeln aufgelistet .
• Stellen Sie danach sicher, dass die Kontrollkästchen für die Outlook-Regeln, die Sie verwenden möchten, aktiviert sind. Wenn nicht, kreuzen Sie sie an und drücken Sie dann die Schaltfläche Anwenden > OK.
• Überprüfen Sie abschließend, ob der Fehler jetzt behoben ist.

3] Ändern Sie den Regelnamen

Dieser Fehler kann auf beschädigte Cache-Dateien zurückzuführen sein. Sie können also versuchen, Outlook-Regeln umzubenennen, um den Fehler zu beheben. Hier ist wie:

• Öffnen Sie zunächst MS Outlook, klicken Sie auf das Menü Datei und wählen Sie unter Info die Option Regeln und Benachrichtigungen .
• Wählen Sie nun auf der Registerkarte E-Mail-Regeln die Regel aus, bei der Sie mit diesem Fehler konfrontiert sind, und klicken Sie auf die Option Regel ändern > Regel umbenennen .
• Geben Sie als Nächstes einen neuen Namen für die Regel ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Anwenden > OK.

Überprüfen Sie, ob Sie Outlook-Regeln ohne den Fehler „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ verwenden können.

4] Stellen Sie sicher, dass Outlook auf dem neuesten Stand ist

Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version von Microsoft Outlook verwenden. Solche Fehler und Probleme treten wahrscheinlich auf, wenn Sie eine veraltete Version von Outlook installiert haben. Aktualisieren Sie also Outlook und prüfen Sie dann, ob der Fehler behoben ist.

Öffnen Sie dazu Outlook, wechseln Sie zur Registerkarte Datei , navigieren Sie zum Abschnitt Office-Konto und klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche Aktualisierungsoptionen . Klicken Sie anschließend auf die Option Jetzt aktualisieren und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung von Outlook, ob der Fehler behoben ist.

5] Setzen Sie die Outlook-SRS-Datei zurück

Möglicherweise erhalten Sie diesen Fehler aufgrund der Tatsache, dass die Outlook-Send-Receive-Einstellungsdatei (SRS) beschädigt ist. Diese Datei speicherte im Wesentlichen die gesendeten und empfangenen Parameterdaten, die einem aktiven Outlook-Konto zugeordnet sind. Wenn es beschädigt ist, kann es den Fehler „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ auslösen. In diesem Fall können Sie also einfach die Outlook-SRS-Datei zurücksetzen und sehen, ob der Fehler behoben ist.

So geht’s:

Öffnen Sie nun den Datei-Explorer mit Win+E und geben Sie die folgende Adresse in die Adressleiste ein:

C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Am geöffneten Speicherort sehen Sie eine Outlook.srs- Datei. Klicken Sie auf die Datei und dann auf die Schaltfläche Umbenennen in der oberen Menüleiste. Geben Sie als Nächstes Outlook_old.srs als Namen ein. Dadurch wird Outlook gezwungen, die Datei zu ignorieren und beim nächsten Start eine neue zu erstellen.

Starten Sie schließlich Outlook und prüfen Sie, ob der Fehler jetzt behoben ist.

6] Verwenden Sie den Cache-Exchange-Modus

Als nächstes können Sie diesen Fehler beheben, indem Sie den Exchange-Cache-Modus in Ihren Outlook-Einstellungen aktivieren. Diese Funktion ermöglicht es Outlook grundsätzlich, eine Kopie des Postfachs in Ihrem lokalen Speicher zu speichern, um einen schnellen Zugriff auf Daten zu ermöglichen. Aktivieren Sie es also und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Hier sind die Schritte dazu:

• Öffnen Sie zunächst Ihre Outlook-App und wählen Sie das Menü Datei.
• Tippen Sie danach auf die Option Info und dann auf die Dropdown-Option Kontoeinstellungen und wählen Sie die Option Kontoeinstellungen .
• Gehen Sie als Nächstes zur Registerkarte E-Mail, wählen Sie Ihr aktives E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
• Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen Cache-Exchange-Modus verwenden, das unter der Option Offline-Einstellungen verfügbar ist.
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Weiter > Fertig.

Sehen Sie, ob der Fehler behoben ist oder nicht.

7] Deaktivieren Sie die Verarbeitung weiterer Regeln

Wenn die Funktion zum Deaktivieren der Verarbeitung weiterer Regeln deaktivieren in Outlook aktiviert ist, funktionieren die neuen Regeln möglicherweise nicht und Sie erhalten diese Fehlermeldung. Daher müssen Sie diese Funktion deaktivieren und dann prüfen, ob Outlook-Regeln funktionieren, ohne dass Regeln für diesen Kontofehler nicht unterstützt werden. Hier ist wie:

• Öffnen Sie zunächst die Outlook-App und klicken Sie auf die Registerkarte Startseite .
• Klicken Sie nun auf die Dropdown-Option Regeln und wählen Sie die Option Regeln und Benachrichtigungen verwalten .
• Klicken Sie als Nächstes auf die erste Regel in der Liste und tippen Sie dann auf die Dropdown-Schaltfläche Regel ändern .
• Wählen Sie danach die Option Regeleinstellungen bearbeiten .
• Stellen Sie dann sicher, dass das Kontrollkästchen zum Deaktivieren der Verarbeitung weiterer Regeln deaktiviert ist, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
• Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche Fertig stellen , um die neuen Einstellungen zu speichern.

8] Deaktivieren Sie die Option Nur auf diesem Computer

Es kann vorkommen, dass bestimmte Outlook-Regeln für einen bestimmten Client oder Computer erstellt werden, weshalb Sie diese Regeln nicht auf einem anderen Computer verwenden können. Wenn das Szenario also zutrifft, können Sie die Option Nur auf diesem Computer in den Outlook-Einstellungen deaktivieren und prüfen, ob sie hilft.

Sie können dazu die folgenden Schritte ausführen:

• Öffnen Sie zunächst Outlook und klicken Sie auf die Option Startseite > Regeln > Regeln und Benachrichtigungen verwalten .
• Doppelklicken Sie nun auf die problematische Regel, um den Regel-Assistenten-Dialog zu öffnen.
• Deaktivieren Sie als Nächstes das Kontrollkästchen für die Option Nur auf diesem Computer .
• Drücken Sie danach die Schaltfläche Finish > Apply, um die Änderungen zu speichern.

Hoffentlich erhalten Sie jetzt nicht den Fehler Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt.

9] Outlook-Regeln zurücksetzen

Der letzte Ausweg, um diesen Fehler zu beheben, besteht darin, alle Ihre Outlook-Regeln zurückzusetzen und neue zu erstellen. Es kann sein, dass die Regeln beschädigt sind, weshalb Sie immer wieder diesen Fehler erhalten. Daher können Sie Outlook-Regeln zurücksetzen und neue Regeln erstellen. Zuvor können Sie eine Sicherungskopie der Outlook-Regeln erstellen . Befolgen Sie danach die folgenden Schritte:

Schließen Sie zunächst die Outlook-App. Rufen Sie nun das Dialogfeld „Ausführen“ mit Win+R auf und geben Sie den folgenden Befehl in das Feld „Öffnen“ ein:

"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE"/cleanrules

Wenn der Befehl abgeschlossen ist, werden alle Outlook-Regeln gelöscht und Sie sehen den Startbildschirm von Outlook.

Sie können die Outlook-Regeln, mit denen Sie mit dem Problem konfrontiert sind, auch manuell löschen. Öffnen Sie dazu die Registerkarte Datei und klicken Sie auf die Option Regeln und Warnungen. Wählen Sie danach eine Regel aus und drücken Sie die Schaltfläche Löschen.

Sobald Sie fertig sind, können Sie neue Outlook-Regeln erstellen, indem Sie die Option Start > Regeln > Regel erstellen verwenden.

Hoffentlich tritt der Fehler „Regeln werden für dieses Konto nicht unterstützt“ in MS Outlook jetzt nicht auf.

Funktionieren Outlook-Regeln mit IMAP?

Ja, Outlook-Regeln funktionieren mit IMAP-Konten. Sie können eine Regel für Ihre IMAP-E-Mail erstellen, indem Sie auf die Option Datei > Regeln und Benachrichtigungen klicken . Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Neue Regel , wählen Sie eine Regelvorlage und eine Beschreibung aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Aktivieren Sie danach das durch das angegebene Konto benannte Kontrollkästchen und tippen Sie auf die angegebene Option. Wählen Sie als Nächstes das IMAP-E-Mail-Konto aus, drücken Sie OK und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.