So beheben Sie die ausgegraute Outlook-Kontoreparaturoption

2023/12/24

Wichtige Hinweise

Stellen Sie fest, ob es sich bei Ihrem Konto um ein Exchange-Konto handelt, für das die Reparaturoption nicht verfügbar ist.
Verwenden Sie das Microsoft Inbox Repair Tool, um Kontobeschädigungen zu beheben.
Erwägen Sie die Erstellung eines neuen Outlook-Profils, wenn andere Methoden fehlschlagen.

Grundlegendes zum Problem mit der Outlook-Reparaturoption

Wenn Sie die frustrierende Realität einer ausgegrauten Reparaturoption in Outlook kennen, sind Sie nicht allein. Diese Anleitung führt Sie durch die Schritte zur Fehlerbehebung und Lösung dieses häufigen Problems, damit Sie Ihre Outlook-Konten effektiv verwalten können.

So beheben Sie die ausgegraute Reparaturoption

Schritt 1: Identifizieren Sie Ihren Kontotyp

Der erste Schritt besteht darin, den Typ Ihres Outlook-Kontos zu ermitteln, da die Option „Reparieren“ für Exchange-Konten nicht verfügbar ist. Sie können Ihren Kontotyp folgendermaßen ermitteln:

Öffnen Sie Outlook.
Navigieren Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
Überprüfen Sie den unter der Registerkarte „E-Mail“ aufgeführten Kontotyp.

Profi-Tipp: Wenn Sie eine Verbindung zu einem Exchange-Konto herstellen, ist die Reparaturoption standardmäßig deaktiviert.

Schritt 2: Verwenden Sie das Microsoft Inbox Repair Tool

Um beschädigte Profile zu reparieren, können Sie das Microsoft Inbox Repair Tool (SCANPST.exe) verwenden. Dieses Tool hilft bei der Behebung von Problemen mit Ihren persönlichen Ordnerdateien. Sie finden es an einem dieser Orte:

C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office16
C:\Programme\Microsoft Office\root\Office16

Öffnen Sie den Datei-Explorer, fügen Sie die obigen Pfade in die Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Schritt 3: Verwenden Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistenten

Das Microsoft Support and Recovery Assistant Tool kann verschiedene Office 365-Probleme beheben. Es unterstützt bei der Behebung häufiger Probleme, wie z. B.wenn Outlook nicht startet oder ständig nach Passwörtern gefragt wird.

Schritt 4: Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben wurde, sollten Sie ein neues Outlook-Profil erstellen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

Öffnen Sie Outlook.
Navigieren Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Profile verwalten.
Wählen Sie Profile anzeigen aus.
Klicken Sie auf „Hinzufügen“ und benennen Sie Ihr Profil.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und schließen Sie die Einrichtung des neuen Profils ab.

Schritt 5: Microsoft Office reparieren

Wenn Ihr Outlook-Konto weiterhin nicht repariert werden kann, sollten Sie Microsoft Office selbst reparieren. Navigieren Sie dazu zu den Einstellungen Ihres Windows-PCs, suchen Sie nach „ Installierte Apps“, klicken Sie darauf und wählen Sie „Ändern“. Wählen Sie die Option „Online-Reparatur“.

Schritt 6: Deinstallieren und Neuinstallieren von Microsoft Office

Sollte alles andere fehlschlagen, deinstallieren Sie Microsoft Office und installieren Sie es anschließend neu. Vergessen Sie nicht, Ihren Microsoft Office-Lizenzschlüssel zur Reaktivierung während der Installation zu notieren.

Zusätzliche Tipps

Erstellen Sie immer eine Sicherungskopie Ihrer Daten, bevor Sie mit der Reparatur beginnen.
Halten Sie Ihre Software auf dem neuesten Stand, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoeinstellungen auf Unstimmigkeiten.

Zusammenfassung

Um die ausgegraute Reparaturoption in Outlook zu beheben, müssen Sie zunächst Ihren Kontotyp bestimmen, die richtigen Reparaturtools verwenden und bei Bedarf ein neues Profil erstellen oder die Microsoft Office-Installation reparieren. Diese Schritte helfen Ihnen, die Reparaturfunktion wiederherzustellen.

Abschluss

Die ausgegraute Reparaturoption in Outlook zu beheben, kann schwierig sein. Mit diesen strukturierten Schritten finden Sie jedoch die Lösung.Überprüfen Sie proaktiv Ihren Kontotyp und nutzen Sie die verfügbaren Tools. Bleiben Sie informiert und vorbereitet, um Ihr Outlook effektiv zu verwalten.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie führe ich das Tool zur Reparatur des Posteingangs aus?

Sie können das Tool zur Reparatur des Posteingangs ausführen, indem Sie die ausführbare Datei SCANPST suchen und starten, die sich im Installationsverzeichnis von Microsoft Office befindet.

Wie kann ich Outlook neu installieren?

Um Outlook neu zu installieren, müssen Sie die Microsoft Office-Suite vollständig deinstallieren und dann mit einer Neuinstallation fortfahren.