Fehlerbehebung bei der Nichtanzeige des Anwesenheitsstatus eines Outlook-Benutzers
Wichtige Hinweise
- Stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams ordnungsgemäß installiert und konfiguriert ist.
- Bestätigen Sie, dass Teams als Standard-Chat-Anwendung in Outlook festgelegt ist.
- Überprüfen Sie die Registrierungseinstellungen, wenn der Anwesenheitsstatus immer noch nicht sichtbar ist.
Beheben von Sichtbarkeitsproblemen des Anwesenheitsstatus in Microsoft Outlook
Wenn Sie Probleme haben, den Anwesenheitsstatus von Personen in Outlook anzuzeigen, hilft Ihnen dieser umfassende Leitfaden bei der effizienten Fehlersuche und -behebung.
Schritte zum Beheben von Problemen mit dem Outlook-Anwesenheitsstatus
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass Teams installiert ist und ausgeführt wird
Um den Anwesenheitsstatus von Benutzern in Outlook korrekt anzuzeigen, stellen Sie sicher, dass Microsoft Teams auf Ihrem PC installiert, ausgeführt und korrekt konfiguriert ist. Falls Teams fehlt oder nicht ausgeführt wird, installieren und starten Sie die App.
Schritt 2: E-Mail-Adressen der Benutzer überprüfen
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse und die Teams-Anmeldeadresse der Kontakte, deren Anwesenheit Sie anzeigen möchten, übereinstimmen. Nicht übereinstimmende Adressen können die Statussichtbarkeit verhindern.
Schritt 3: Teams als Standard-Chat-App festlegen
Wenn Sie weiterhin nicht auf Anwesenheitsstatus zugreifen können, legen Sie Teams als Standard-Chat-App für Office-Anwendungen fest, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Teams-App und navigieren Sie zum Drei-Punkte-Menü (Einstellungen und mehr) neben Ihrem Profil.
- Wählen Sie Einstellungen.
- Aktivieren Sie unter der Registerkarte Allgemein die Option Teams als Chat-App für Office registrieren.
- Starten Sie Teams, Outlook und andere Office-Apps neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Profi-Tipp: Alternativ können Sie diese Einstellung bei Bedarf auch über den Registrierungs-Editor anpassen.
Schritt 4: Verwenden Sie den Microsoft Support- und Wiederherstellungsassistenten
Sie können das Problem auch mit dem Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistenten beheben. Laden Sie das Tool herunter, führen Sie es aus, wählen Sie die Option „Teams“ und wählen Sie anschließend „ Benutzerpräsenz wird nicht angezeigt oder Anwesenheitsinformationen sind falsch“, nachdem Sie zur Lösung aufgefordert wurden.
Schritt 5: Überprüfen Sie den Speicherort der TLB-Datei
Überprüfen Sie den Speicherort der Teams-Präsenz-Add-In-Datei (*.tlb) wie folgt:
Für 64-Bit-Office: Für 32-Bit-Office: C:\users\ C:\users\
Profi-Tipp: Der Dateiname kann je nach Office-Version unterschiedlich sein.Überprüfen Sie ihn daher entsprechend.
Schritt 6: Überprüfen Sie die Registrierungseinträge
Überprüfen Sie die folgenden Registrierungseinträge auf Richtigkeit:
- Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0, Name: (Standard), Typ: REG_SZ, Daten: Unified Collaboration API 1.0-Typbibliothek - Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win64, Name: (Standard), Typ: REG_SZ, Daten: C:\Benutzer\\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.tlb - Schlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\TypeLib\{B9AA1F11-F480-4054-A84E-B5D9277E40A8}\1.0\0\Win32, Name: (Standard), Typ: REG_SZ, Daten: C:\Benutzer\\AppData\Local\Microsoft\TeamsPresenceAddin\Uc.win32.tlb
Profi-Tipp: Wenn die Einstellungen falsch sind, aktualisieren Sie die Werte und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Schritt 7: Teams deinstallieren und neu installieren
Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie die Teams-App und installieren Sie sie erneut. Deinstallieren Sie Teams über „Einstellungen“ > „Apps“ > „Installierte Apps“, laden Sie dann die neueste Version aus dem offiziellen Microsoft Store herunter und installieren Sie sie erneut.
Schritt 8: Versuchen Sie eine andere Lösung
Einige Benutzer berichten von erfolgreichen Ergebnissen mit der älteren Version von Microsoft Teams. So implementieren Sie dies:
- Laden Sie eine ältere Version von Microsoft Teams herunter und installieren Sie sie.
- Legen Sie diese Version mit Schritt 3 als Standard-Chat-App für Office fest.
- Öffnen Sie Outlook, um zu überprüfen, ob der Anwesenheitsstatus richtig angezeigt wird. Erwägen Sie dann, zur neuesten Version zurückzukehren, wenn es funktioniert.
Profi-Tipp: Sichern Sie unbedingt alle erforderlichen Daten, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Zusätzliche Tipps
- Halten Sie Microsoft Teams immer auf dem neuesten Stand, um die Kompatibilität sicherzustellen.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – die Stabilität kann die Statussichtbarkeit beeinträchtigen.
- Erwägen Sie, die Firewall oder Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren, um nach Konflikten zu suchen.
Zusammenfassung
Indem Sie die in diesem Handbuch beschriebenen Schritte befolgen, können Sie Sichtbarkeitsprobleme mit dem Benutzeranwesenheitsstatus in Outlook beheben und so sicherstellen, dass Sie effektiv mit Teammitgliedern kommunizieren und zusammenarbeiten können.
Abschluss
Mit der richtigen Konfiguration und Fehlerbehebung können Sie Probleme mit dem Anwesenheitsstatus in Outlook beheben. Fahren Sie mit den beschriebenen Methoden fort und wenden Sie sich bei komplexeren Problemen gerne an den Microsoft-Support.
FAQ (Häufig gestellte Fragen)
Warum kann ich den Anwesenheitsstatus in Outlook nicht sehen?
Der Anwesenheitsstatus wird möglicherweise aufgrund falscher Konfigurationen, fehlender Installation der Teams-App oder Problemen mit Registrierungseinträgen nicht angezeigt.
Wie lege ich Teams als Standard-Chat-App in Outlook fest?
Öffnen Sie Teams, navigieren Sie zu „Einstellungen“ und aktivieren Sie „Teams als Chat-App für Office registrieren“.Starten Sie die Anwendungen neu, um die Änderungen zu übernehmen.