So beheben Sie das Problem „Kein Ton bei Videoanrufen in Microsoft Teams“

Wichtige Hinweise

  • Wählen Sie in den Teams-Einstellungen das richtige Audioausgabegerät aus.
  • Stellen Sie sicher, dass die Soundeinstellungen Ihres Systems richtig konfiguriert sind.
  • Führen Sie die Audio-Problembehandlung aus, um Probleme automatisch zu erkennen.

Beheben von Tonproblemen bei Videoanrufen in Microsoft Teams

Die Behebung von Tonproblemen bei Videoanrufen kann frustrierend sein, insbesondere in einem professionellen Umfeld. Dieser Leitfaden bietet Schritt-für-Schritt-Lösungen, mit denen Microsoft Teams-Benutzer die Audiofunktionalität wiederherstellen und so eine reibungslose Kommunikation während virtueller Meetings gewährleisten können.

Schritt-für-Schritt-Lösungen für keinen Ton in Microsoft Teams

Schritt 1: Den richtigen Lautsprecher auswählen

Stellen Sie sicher, dass Sie in den Microsoft Teams-Einstellungen das richtige Audioausgabegerät ausgewählt haben.

Schritt 1A: Öffnen Sie den Teams-Client auf Ihrem Gerät.

Schritt 1B: Tippen Sie oben auf das Profilsymbol.

Schritt 1C: Navigieren Sie zum Menü „ Einstellungen “.

Schritt 1D: Gehen Sie zum Abschnitt „ Geräte “ in der linken Seitenleiste.

Schritt 1E: Erweitern Sie die „ Audioeinstellungen “ und wählen Sie Ihren bevorzugten Lautsprecher aus der Dropdown-Liste aus.

Schritt 1F: Wiederholen Sie den Vorgang für das „ Mikrofon “, um sicherzustellen, dass es richtig eingestellt ist. Testen Sie es mit einem Demoanruf bei einem Kollegen.

Schritt 2: Toneinstellungen anpassen

Vergewissern Sie sich, dass die Toneinstellungen auf Ihrem Gerät richtig konfiguriert sind.

Schritt 2A: Überprüfen Sie die Lautstärke des Ausgabegeräts, um sicherzustellen, dass der Ton nicht eingeschaltet ist.

Schritt 2B: Drücken Sie Win + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.

Schritt 2C: Geben Sie ein mmsys.cpl und drücken Sie die Eingabetaste, um auf das Sound-Bedienfeld zuzugreifen.

Schritt 2D: Klicken Sie auf der Registerkarte „ Wiedergabe “ mit der rechten Maustaste auf das entsprechende Gerät und wählen Sie „ Als Standardgerät festlegen “ aus.

Schritt 2E: Gehen Sie zur Registerkarte „ Aufnahme “, wählen Sie Ihr Mikrofon aus und legen Sie es als Standard fest.

Schritt 2F: Klicken Sie auf „ Übernehmen “ und „ OK “, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Schritt 3: Verwenden Sie die Audio-Fehlerbehebung

Nutzen Sie die Audio-Problembehandlung, um Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Audiodienst zu identifizieren und zu beheben.

Schritt 3A: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Audioausgabesymbol in der Taskleiste.

Schritt 3B: Wählen Sie „ Soundprobleme beheben “.

Dadurch wird eine interaktive Problembehandlung gestartet, die Sie durch mögliche Fehlerbehebungen führt.

Schritt 4: Mikrofonberechtigungen überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Teams über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Ihr Mikrofon verfügt.

Schritt 4A: Öffnen Sie die Systemeinstellungen.

Schritt 4B: Navigieren Sie zu „ Datenschutz und Sicherheit “.

Schritt 4C: Öffnen Sie die „ Mikrofon “-Einstellungen und aktivieren Sie den Mikrofonzugriff.

Schritt 4D: Stellen Sie sicher, dass die Option „ Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben “ auf „Ein “ gestellt ist, und lassen Sie insbesondere Teams zu.

Testen Sie das Mikrofon in Teams, um die Funktionalität zu bestätigen.

Schritt 5: Versuchen Sie, Teams im Web zu verwenden

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die Webversion von Microsoft Teams verwenden.

Schritt 5A: Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zu Teams Online.

Schritt 5B: Melden Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen an.

Schritt 5C: Starten Sie einen Videoanruf oder zeichnen Sie einen Clip auf. Achten Sie dabei darauf, die Berechtigung für Kamera und Mikrofon zu erteilen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Dadurch wird sichergestellt, dass Teams über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um in Ihrem Browser ordnungsgemäß zu funktionieren.

Zusätzliche Tipps

  • Suchen Sie immer nach Updates für Ihre Teams-Anwendung.
  • Starten Sie Ihren Computer neu, um alle Audiotreiber zu aktualisieren.
  • Erwägen Sie die Verwendung von Headsets für eine bessere Tonqualität bei Anrufen.

Zusammenfassung

Die Behebung von Tonproblemen in Microsoft Teams erfordert einen systematischen Ansatz: Auswahl der richtigen Geräte, Anpassen der Toneinstellungen, Ausführen der Problembehandlung, Überprüfen der Mikrofonberechtigungen und ggf. Wechseln zur Webversion von Teams. Wenn Sie diese Methoden befolgen, sollte Ihre Audiofunktionalität bei Videoanrufen nahtlos wiederhergestellt werden.

Abschluss

Mithilfe dieser Fehlerbehebungstechniken können Sie Soundprobleme in Microsoft Teams effizient beheben. Wenn Sie die Systemeinstellungen und Berechtigungen im Auge behalten, wird die virtuelle Kommunikation ein besseres Erlebnis. Zögern Sie nicht, weitere Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn die Probleme weiterhin bestehen.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was ist, wenn die Tonprobleme nach der Fehlerbehebung weiterhin bestehen?

Wenn die Soundprobleme weiterhin bestehen, suchen Sie nach Softwareupdates für Teams und Ihre Audiotreiber. Möglicherweise müssen Sie sich auch an Ihren IT-Support wenden, um erweiterte Unterstützung zu erhalten.

Gibt es andere Tools zur Behebung von Audioproblemen?

Sie können Audio-Fehlerbehebungssoftware von Drittanbietern verwenden, stellen Sie jedoch sicher, dass diese zuverlässig und mit Ihrem Gerät kompatibel ist.