Outlook-App bleibt auf dem Anmeldebildschirm hängen: So beheben Sie das Problem „Sie werden zur Anmeldung weitergeleitet“

2024/07/07

Wichtige Hinweise

Sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung, um Anmeldeprobleme zu vermeiden.
Überprüfen Sie den Dienststatus von Gmail auf Ausfälle.
Das Zurücksetzen der Outlook-App kann anhaltende Probleme beheben.

Schnelle Lösungen zum Beheben der Outlook-App, die bei „Sie werden zur Anmeldung weitergeleitet“ hängen bleibt

Haben Sie Probleme mit der neuen Outlook-App? Wenn Sie beim Anmelden bei Ihrem Gmail-Konto auf dem Bildschirm „Zur Anmeldung“ hängen bleiben, befolgen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung, um das Problem schnell zu beheben.

Fehlerbehebung bei der neuen Outlook-App, die bei der Anmeldung hängen bleibt

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Der Hauptgrund für das Hängenbleiben beim Anmeldebildschirm kann eine schwache Internetverbindung sein. Um die Leistungsfähigkeit Ihrer Verbindung zu überprüfen, führen Sie einen Geschwindigkeitstest mit einem Dienst wie Fast.com durch. Sollte Ihre Internetverbindung nicht optimal funktionieren, starten Sie Ihren Router neu und stellen Sie sicher, dass Ihre DNS-Einstellungen korrekt sind oder Sie ein VPN verwenden.

Profi-Tipp: Durch das Zurücksetzen Ihres Routers kann die Verbindungsstabilität häufig verbessert werden.

Schritt 2: Überprüfen Sie den Gmail-Dienststatus

Wenn beim Zugriff auf Ihr Gmail-Konto Probleme auftreten, sollten Sie überprüfen, ob die Gmail-Dienste ausgefallen sind:

Navigieren Sie zum Google Workspace-Status-Dashboard.
Suchen Sie nach Gmail und beobachten Sie das angezeigte Statussymbol. Ein grünes Häkchen zeigt die Funktionsfähigkeit an, ein rotes Kreuz eine Ausfallzeit.

Gmail-Ausfälle sind normalerweise nur von kurzer Dauer. Ein erneuter Anmeldeversuch nach einer kurzen Wartezeit kann Ihr Problem daher möglicherweise beheben.

Schritt 3: Setzen Sie die Outlook-App zurück

Wenn die Verzögerungsprobleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, die Outlook-App mit diesen einfachen Schritten zurückzusetzen:

Öffnen Sie die Windows-Einstellungen und rufen Sie den Abschnitt „Apps“ auf.
Navigieren Sie zu „Installierte Apps“, suchen Sie die Outlook-App (neu) und klicken Sie auf die drei Punkte daneben.
Wählen Sie Erweiterte Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten, um die Option „Zurücksetzen“ oder „Reparieren“ zu finden, und wählen Sie eine davon aus, um etwaige interne Probleme zu beheben.

Schritt 4: Melden Sie sich erneut bei der Outlook-App an

Wenn die App weiterhin hängen bleibt, kann es hilfreich sein, sich abzumelden und anschließend erneut bei der App anzumelden:

Klicken Sie in der oberen Leiste auf das Symbol „Einstellungen“.
Greifen Sie auf den Abschnitt „ Konten“ zu und suchen Sie Ihr Outlook-Konto.
Wählen Sie „Verwalten“ und dann „ Konto entfernen“ aus.
Versuchen Sie nach einer kurzen Pause, sich erneut bei Ihrem Konto anzumelden.

Zusätzliche Tipps

Stellen Sie sicher, dass Ihre Outlook-App auf die neueste Version aktualisiert ist.
Erwägen Sie eine Neuinstallation der App, wenn die Probleme weiterhin bestehen.
Versuchen Sie, den App-Cache zu leeren, um eine optimale Leistung zu erzielen.

Zusammenfassung

Sie bleiben in der neuen Outlook-App auf dem Anmeldebildschirm hängen? Mit ein paar einfachen Überprüfungen wie der Bestätigung Ihrer Internetverbindung, der Überprüfung des Gmail-Dienststatus, dem Zurücksetzen der App oder der erneuten Anmeldung bei Ihrem Konto können Sie das Problem effektiv beheben.

Abschluss

Mit diesen Schritten sollten Sie die Anmeldeprobleme mit der neuen Outlook-App beheben können. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Support oder nutzen Sie eine alternative Methode für den Zugriff auf Ihre E-Mails.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Warum fordert mich meine Outlook-App auf, mich erneut anzumelden?

Dies tritt normalerweise auf, wenn die gespeicherten Daten der Outlook-App beschädigt werden und Ihre Anmeldeinformationen nicht mehr gespeichert werden. Eine Neuinstallation oder Reparatur der App behebt das Problem häufig.

Wie lösche ich den Cache in Outlook manuell?

Um den Cache zu leeren, navigieren Sie zum Verzeichnis %appdata%\Local\Microsoft\Outlook und löschen Sie alle im Ordner RoamCache gefundenen Dateien.