Microsoft Teams fügt automatisierte Überwachung der Audio- und Videoqualität in Besprechungen hinzu

Wenn Sie Administrator der Microsoft Teams-Besprechungen Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation sind, mussten Sie sich wahrscheinlich mit Leuten auseinandersetzen, die sagen, dass sie die Besprechung nicht hören oder das Video nicht sehen konnten oder dass sie während der Veranstaltung keine Dokumente teilen konnten. Jetzt fügt Microsoft neue Admin-Funktionen hinzu, die die Qualität von Teams-Besprechungen überwachen und Benachrichtigungen ausgeben, wenn einige Benutzer nicht die optimale Erfahrung machen.

Bisher konnten Administratoren Echtzeitinformationen aus Besprechungen einsehen, mussten die Probleme jedoch manuell finden. In einem Blogbeitrag erklärte Microsoft:

Administratoren mussten nach einem Benutzer suchen, seinen Anrufverlauf überprüfen, laufende Besprechungen oder Live-Events finden, an denen ihre Benutzer beteiligt waren, und dann die erforderlichen Telemetrieinformationen finden, um genaue Probleme zu erkennen.

Das hat sich jetzt mit den neuen Tools und Benachrichtigungen zur Besprechungsüberwachung geändert. Microsoft erklärte:

Diese Benachrichtigungen benachrichtigen Sie proaktiv über erhebliche Qualitätsprobleme in den Besprechungen ausgewählter Benutzer. Dadurch können Administratoren proaktiv die Audio-, Video- und Anwendungsfreigabequalität für alle bevorstehenden Meetings ausgewählter Benutzer überwachen, indem sie wichtige Telemetrieparameter wie Latenz, Jitter und Hardwarefehler verwenden, die sich normalerweise auf die Anrufqualität auswirken.

Microsoft gab an, dass diese neuen Überwachungstools von Teams-Administratoren auch dann eingesehen werden können, wenn in ihrem Unternehmen oder ihrer Organisation mehrere Besprechungen gleichzeitig stattfinden.

Derzeit können nur Microsoft Teams Premium-Lizenznehmer auf diese neuen Überwachungstools zugreifen. Das Unternehmen gibt jedoch an, dass diese Funktion irgendwann auf Teams-Raumgeräte mit einer Pro-Lizenz ausgeweitet wird. Außerdem können nur Benutzer vom Typ „Globaler Administrator“ oder „Teams-Dienstadministrator“ auf diese Überwachungstools zugreifen und diese einrichten.

Anfang dieser Woche könnten Benutzer von Microsoft Teams Public Preview-Administratoren damit beginnen, eine weitere neue Funktion auszuprobieren, die es ihnen ermöglicht, Daten zur Besprechungsbeteiligung wie Gesamtreaktionen, erhobene Hände, eingeschaltete Kameras und mehr anzuzeigen.