Microsoft Surface lässt sich nicht einschalten: 6 getestete Lösungen zur Behebung

Wenn sich Ihr Microsoft Surface nicht einschalten lässt, liegt das normalerweise an einem schwachen Akku oder daran, dass es nicht aufgeladen wird. Wir haben auch Lösungen, wenn es nicht aus dem Ruhezustand aufwacht.

Was kann ich tun, wenn sich Microsoft Surface nicht einschalten lässt?

1. Trennen Sie Zubehör und stellen Sie sicher, dass Ihr Surface aufgeladen ist

1. Entfernen Sie sämtliche angeschlossenen Zubehörteile wie USB-Laufwerke, SD-Karten, USB-Zubehör, externe Monitore und das Type Cover (für Surface-Tablets).
2. Wenn Sie ein Surface Dock verwenden, trennen Sie Ihr Surface davon.
3. Schließen Sie das für Ihr Surface vorgesehene Netzteil an und stecken Sie es in eine Steckdose.
4. Laden Sie Ihr Surface mindestens 15 Minuten lang auf.
5. Drücken Sie die Einschalttaste, um Ihr Surface einzuschalten.

Diese Lösung stellt sicher, dass keine externen Geräte oder Zubehörteile den Startvorgang Ihres Surface stören, und überprüft, ob Ihr Gerät über genügend Strom zum Starten verfügt.

2. Wecken Sie es mit Tastaturkürzeln auf

1. Schließen Sie eine integrierte Tastatur an oder verwenden Sie sie.
2. Drücken und halten Sie gleichzeitig die WindowsLogo-Taste + Ctrl+ Shift+ B.

Mit dieser Methode können Sie ein Surface, das sich möglicherweise im Tiefschlafzustand befindet oder im Ruhezustand feststeckt, schnell aufwecken.

3. Erzwingen Sie einen Neustart

1. Halten Sie die Einschalttaste mindestens 20 Sekunden lang gedrückt.
2. Lassen Sie die Einschalttaste los, sobald das Logo auf dem Bildschirm erscheint.

Durch das Erzwingen eines Neustarts können viele Startprobleme behoben werden, indem Ihr Surface heruntergefahren und vollständig neu gestartet wird.

4. Überprüfen Sie das Surface-Ladekabel

1. Stellen Sie sicher, dass die LED-Leuchte des Ladekabels leuchtet, wenn es an Surface angeschlossen ist.
2. Wenn die LED nicht leuchtet, trennen Sie das Kabel und schließen Sie es erneut an.
3. Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose.
4. Drehen Sie das Kabel um und stecken Sie es andersherum ein.
5. Biegen Sie das Kabel an verschiedenen Stellen leicht und beobachten Sie, ob das LED-Licht flackert.

Ein fehlerhaftes Ladekabel kann dazu führen, dass Ihr Surface nicht richtig aufgeladen wird. Durch die Überprüfung des Kabels stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit Strom versorgt wird.

5. Führen Sie einen Soft-Reset durch

1. Halten Sie die Volume UpTasten und die PowerTaste gleichzeitig 15 Sekunden lang gedrückt.
2. Lassen Sie beide Tasten los und warten Sie, bis Surface neu gestartet wird.

Ein Soft-Reset kann häufige Probleme beheben, ohne Ihre Dateien, Einstellungen oder Programme zu beeinträchtigen.

6. Wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft

1. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, besuchen Sie die Microsoft Support-Website .
2. Chatten Sie mit einem Supportmitarbeiter oder besuchen Sie Ihren nächstgelegenen Microsoft Store, um Hilfe zu erhalten.
3. Schicken Sie Ihr Surface bei Bedarf zur professionellen Reparatur ein.

Wenn Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, stellen Sie sicher, dass alle tiefer liegenden Probleme mit Ihrem Surface von Experten diagnostiziert und behoben werden.

Wenn Ihr Surface nach dem Ausführen dieser Schritte immer noch nicht reagiert, muss es möglicherweise zur Reparatur an Microsoft gesendet werden. Wir haben auch eine Anleitung, was zu tun ist, wenn sich Surface Go nicht einschalten lässt.

Um zukünftige Probleme zu vermeiden, aktualisieren Sie Ihr Surface regelmäßig und vermeiden Sie die Verwendung inkompatibler Zubehörteile.