Microsoft bietet eine Problemumgehung für den langsamen Start oder Fehler von Outlook aufgrund eines OST-Synchronisierungsfehlers

Microsoft hat einen Workaround dafür bereitgestellt, dass Outlook vor dem Öffnen auf dem Begrüßungsbildschirm hängen bleibt. Wenn dies geschieht, scheint es, dass Outlook während des Vorgangs die gesamte Offline-Datendatei (.ost) synchronisiert. In einigen Fällen schlägt der gesamte Startvorgang von Outlook oft fehl, wenn Benutzer den Flugmodus ausprobieren.

Microsoft erklärt das Problem:

AUSGABE

Manchmal scheint Outlook das gesamte OST beim Start oder in den meisten Fällen zu synchronisieren. Outlook bleibt lange Zeit auf dem Begrüßungsbildschirm hängen, bevor es schließlich geöffnet wird und normal funktioniert.

Eine Untersuchung der Profil- und OST-Dateinamen zeigt, dass keine neuen OST-Dateien erstellt werden (dies würde auch in den Anwendungsereignisprotokollen erscheinen, wenn es die Ursache wäre). Kunden berichten häufig, dass das Öffnen von Outlook ohne Verzögerung erfolgt, wenn sie das Öffnen abbrechen und es erneut versuchen. Sie bemerken möglicherweise auch, dass Outlook manchmal den Start überhaupt verweigert, wenn sie in den Flugmodus gewechselt sind, und diese Fehlermeldung ausgibt:

„Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Der Ordnersatz kann nicht geöffnet werden. Der Versuch, sich bei Microsoft Exchange anzumelden, ist fehlgeschlagen.“

Das Unternehmen geht davon aus, dass das Problem auf eine Neubefüllung des Caches zurückzuführen sein könnte. Wenn Sie sich fragen, bedeutet Cache-Priming im Wesentlichen das Vorladen des Cache-Speichers mit den erforderlichen Daten.

Um das Problem zu beheben, hat Microsoft einen Workaround bereitgestellt

Dieses Problem tritt auf, weil Outlook Schwierigkeiten hat, den „Standard“-Status des Caches zu ermitteln, wobei Outlook und Nicht-Office-MAPI-Apps wie MFCMAPI zu unterschiedlichen Schlussfolgerungen kommen.

Eine Problemumgehung besteht darin, die Gruppenrichtlinieneinstellung im Artikel So aktivieren und deaktivieren Sie die Updates für die Outlook-Kalenderfreigabe zu verwenden .

Wenn diese Einstellung auf 1 gesetzt ist, erzwingt sie die Aktivierung von REST und vermeidet das Problem:

Speicherort:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

DWORD: RestUpdatesForCalendar

Wert: 1 , wenn aktiviert, 0 , wenn deaktiviert

Diese Einstellung ist auch in nicht-richtlinienbasierter Form verfügbar:

Speicherort:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Calendar

Eine andere Lösung besteht darin, den REST-Status explizit in den Outlook-Kontoeinstellungen anzugeben. Dies geschieht durch Ein- und Ausschalten von „ Verbesserungen des freigegebenen Kalenders “:

1. Datei/Kontoeinstellungen/Kontoeinstellungen
2. Doppelklicken Sie auf „Store“.
3. Mehr Einstellungen
4. Fortschrittlich
5. Beachten Sie, dass „Verbesserungen für gemeinsame Kalender aktivieren“ aktiviert ist.
6. Schalten Sie es aus und dann sofort wieder ein.
7. OK klicken.
8. Outlook warnt möglicherweise davor, dass ein Neustart erforderlich ist. Das ist nicht der Fall, aber Sie können es, wenn Sie möchten.
9. Klicken Sie auf das X, um das Dialogfeld „Exchange-Kontoeinstellungen“ zu schließen.
10. Klicken Sie auf Schließen.

Hier ist ein Bild des Dialogs:

Weitere Details finden Sie möglicherweise auf der Support-Seite auf der Website von Microsoft .

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