Microsoft 365 schränkt den Cloud-Speicher ein und verursacht Outlook-Unterbrechungen für kostenlose Benutzer

Das neueste Update von Microsoft 365, das OneDrive.com dazu bringt, Outlook-Anhänge zu verarbeiten (auf den Cloud-Speicher angerechnet), hat einige Benutzer verwirrt.

Dieses neue Update bedeutet, dass Benutzer eines kostenlosen Microsoft 365 möglicherweise Schwierigkeiten beim Senden oder Empfangen von E-Mails haben, wenn sie ihr Cloud-Speicherkontingent erreichen, selbst wenn sie über Speicherplatz außerhalb des neuen 5-GB-Kontingents für OneDrive verfügen.

Laut der Microsoft-Dokumentation verfügen alle Outlook.com-Anmeldungen über bis zu 15 GB Cloud-Speicher und 5 GB OneDrive-Speicher, was den Industriestandards entspricht. Microsoft hat diese Speicherrichtlinie jedoch erheblich geändert. Ab dem 1. Februar werden Anhänge jetzt auf die OneDrive-Freigabe angerechnet.

Inhaber eines Microsoft-Kontos haben statt 15 GB nur 5 GB Cloud-Speicher für ihre Anhänge. Während das 15-GB-Kontingent nirgendwo hingeht, da es weiterhin Texte enthalten wird, sind Outlook.com-Anhänge jetzt Teil des 5-GB-Kontingents auf OneDrive. Wenn Ihnen die 5 GB OneDrive-Speicherplatz ausgehen, können Sie keine E-Mail-Anhänge senden oder empfangen.

„Ab dem 1. Februar 2023 wird der Cloud-Speicher, der für Microsoft 365-Apps und -Dienste verwendet wird, Outlook.com-Anlagendaten und OneDrive-Daten enthalten“, sagte der Technologieriese in einem Support-Dokument .

Ein Microsoft 365-Supportmitarbeiter hat uns die folgende Erklärung übermittelt:

Sie haben 5 GB kostenlosen Cloudspeicher mit Ihrem Microsoft-Konto, das für Ihre Dateien und Fotos in OneDrive, Anhänge in Outlook.com und Ihre Microsoft 365-Apps freigegeben wird. Sie erhalten außerdem 15 GB kostenlosen Outlook.com-E-Mail-Speicher, der von Ihrem Microsoft-Cloud-Speicher getrennt ist.

Mit anderen Worten, Inhaber eines kostenlosen Microsoft 365-Kontos haben zwei Möglichkeiten: Kaufen Sie Speicherplatz oder ein Abonnement oder löschen Sie Nachrichten mit großen Anhängen, um Speicherplatz freizugeben.

Benutzer protestieren und kritisieren die verwirrende Cloud-Speicherrichtlinie von Microsoft

Dieser Schritt hat bei einigen Benutzern zu Verwirrung und Frustration geführt, da immer mehr die Speicheränderungen bemerkt haben.

Ein Benutzer kommentierte, dass er über 15 GB kostenlosen Outlook-Speicher und 5 GB kostenlosen OneDrive-Speicher verfügt und verwirrt darüber ist, warum seine Anhänge zweimal gespeichert werden müssen.

„Es scheint, dass MS Dateien unnötig dupliziert, um die Leute dazu zu bringen, für zusätzlichen Speicherplatz zu bezahlen, meine Anhänge müssen nicht zweimal gespeichert werden“, bemerkte ein Benutzer in einem Antwort-Thread von Microsoft .

Ein anderer Benutzer gab an, dass er Microsoft nicht mehr vertraut und zu anderen E-Mail-Anbietern wechselt.

Andere Benutzer sind verwirrt über die Speicherrichtlinien und -anforderungen. Während einige Benutzer dachten, dass ihre gesamte Speicherkapazität Outlook-Anhänge umfasste, waren sich andere nicht sicher, ob die Speicherkapazität nur Nachrichten umfasste.

Wie eingangs erwähnt, müssen Sie Speicherplatz freigeben und Nachrichten mit Anhängen löschen, wenn Sie E-Mails reibungslos senden oder empfangen möchten. Andernfalls müssen Sie für Microsoft 365 bezahlen.

Der Technologieriese hat Benutzer gewarnt, dass ihr Cloud-Speicherkontingent unter dem 5-GB-Kontingent bleiben muss, da sonst ihre „Fähigkeit, E-Mails in Outlook.com zu senden und zu empfangen, gestört wird“.

Dieser Schritt erfolgt, nachdem Microsoft ein neues Outlook für Windows-Erlebnis für Inhaber von kostenpflichtigen und kostenlosen Konten angekündigt hat.