Die Lösung meistern: Windows Update-Diagnosefehler effektiv beheben

Schritt 1: Löschen Sie die Ordner „Software Distribution“ und „Catroot2“

Um mögliche Beschädigungen der Windows Update-Komponenten zu beheben, leeren Sie zunächst den Cache in den Ordnern „Software Distribution“ und „Catroot2“.Öffnen Sie das Windows-Terminal als Administrator und führen Sie die folgenden Befehle aus, um die erforderlichen Dienste zu beenden:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

Rufen Sie als Nächstes den Datei-Explorer auf und navigieren Sie zu C:\Windows\SoftwareDistribution. Löschen Sie alle Dateien und Ordner an diesem Speicherort oder benennen Sie das Verzeichnis in um SoftwareDistribution.old.

Führen Sie dann diese Befehle im Terminal aus, um den Ordner Catroot2 zu verwalten:

md %systemroot%\system32\catroot2.old xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s

Löschen Sie den gesamten Inhalt im Ordner „Catroot2“ und starten Sie die zuvor angehaltenen Dienste neu:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Versuchen Sie abschließend, die Problembehandlung „Hilfe“ erneut auszuführen.

Profi-Tipp: Wenn weiterhin Probleme auftreten, prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind, um sicherzustellen, dass alle zugehörigen Komponenten auf dem neuesten Stand sind.

Schritt 2: Führen Sie die Problembehandlung im Clean Boot aus

Um Drittanbieteranwendungen als mögliche Übeltäter auszuschließen, führen Sie einen sauberen Neustart durch. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Drücken Sie Win + S, geben Sie „msconfig“ ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zur Registerkarte „Dienste“, aktivieren Sie „ Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie auf „Alle deaktivieren “.
3. Gehen Sie zur Registerkarte „Start“, klicken Sie auf „Task-Manager öffnen“ und deaktivieren Sie alle Startanwendungen.
4. Kehren Sie zur Systemkonfiguration zurück und klicken Sie auf „Übernehmen“ > „OK“.

Testen Sie nach dem Neustart, ob die Problembehandlung für Windows Update ordnungsgemäß funktioniert.

Schritt 3: Setzen Sie die Get Help App zurück

Sie können die App „Hilfe“ über die Windows-Einstellungen zurücksetzen. Dadurch können alle verbleibenden Probleme behoben werden, die die Funktionalität beeinträchtigen.

Schritt 4: Systemdateien reparieren

Sollten die vorherigen Schritte erfolglos bleiben, überprüfen Sie mithilfe der Dienstprogramme SFC und DISM, ob beschädigte Systemdateien vorhanden sind. Dies hilft bei der Wiederherstellung fehlerhafter Komponenten, die möglicherweise Update-Fehler verursachen.

Schritt 5: Windows mithilfe von Windows Update neu installieren

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie eine Neuinstallation von Windows über Windows Update in Betracht ziehen:

1. Greifen Sie auf die Einstellungen zu, indem Sie drücken Win + I.
2. Navigieren Sie zu System > Wiederherstellung.
3. Suchen Sie nach dem Abschnitt „Probleme mit Windows Update beheben“ und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Jetzt neu installieren“.
4. Es wird eine Eingabeaufforderung angezeigt, in der Sie die Option „PC 15 Minuten nach der Installation automatisch neu starten“ aktivieren können, bevor Sie auf „OK“ klicken.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Systems erneut Windows Update, um festzustellen, ob Sie Updates erfolgreich installieren können.

Wie behebe ich Probleme mit der Microsoft Update-Diagnose?

Wie repariere ich ein beschädigtes Windows-Update?