So beheben Sie unerwartete Fehler in Dell SupportAssist für Treiber und Downloads

Wenn Sie Dell SupportAssist verwenden, ist es durchaus möglich, dass Sie beim Klicken auf „Ausführen“ innerhalb der Option „Treiber und Downloads abrufen“ die Meldung erhalten haben, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist.

Dieser unerwartete Fehler in Dell SupportAssist wird im Allgemeinen durch mehrere Faktoren ausgelöst, darunter ein veraltetes oder beschädigtes BIOS, fehlende wichtige Dateien oder durch Firewall-Einstellungen verursachte Konflikte.

Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie Ihren Computer neu starten, sicherstellen, dass alle ausstehenden Updates für Dell SupportAssist installiert sind, vorübergehend jegliche Antivirensoftware von Drittanbietern deaktivieren und bestätigen, dass Ihre Internetverbindung zuverlässig ist. Bei vielen Benutzern sollte die Behebung dieser grundlegenden Probleme den Fehler beheben!

So beheben Sie den unerwarteten Fehler in Dell SupportAssist

1. Aktualisieren Sie Ihr BIOS

In fast 60 % der Fälle hat die Aktualisierung des BIOS den unerwarteten Fehler im Zusammenhang mit „Treiber und Downloads abrufen“ in Dell SupportAssist behoben. Besuchen Sie daher die offizielle Website des Herstellers, um die neueste verfügbare BIOS-Version herunterzuladen.

Wenn keine neuere Version vorhanden ist, kann das Problem möglicherweise auch durch die Neuinstallation der aktuellen BIOS-Version behoben werden. Angesichts der inhärenten Komplexität und der unterschiedlichen Vorgehensweisen der einzelnen Hersteller ist es ratsam, die offizielle Support-Website zu konsultieren, um genaue Anweisungen zu erhalten.

2. Installieren Sie Microsoft.NET Runtime

1. Gehen Sie zur offiziellen Site von Microsoft und laden Sie die entsprechende .NET Desktop Runtime basierend auf Ihrer Windows-Architektur herunter.
   

   

2. Führen Sie das Setup aus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
3. Starten Sie Ihren PC nach der Installation neu, um die Änderungen zu implementieren und zu prüfen, ob das Problem behoben ist.

3. Installieren Sie Microsoft Visual C++ Redistributables

1. Besuchen Sie die Microsoft-Seite und laden Sie die neuesten Visual C++ Redistributable- Pakete herunter. Wenn Sie 32-Bit-Windows verwenden, besorgen Sie sich die x86-Version. Für 64-Bit laden Sie sowohl x64 als auch x86 herunter.
   

   

2. Starten Sie das Installationsprogramm und folgen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen.
   

   

3. Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie Ihr System neu, um die Updates anzuwenden und zu überprüfen, ob der unerwartete Fehler in Dell SupportAssist weiterhin besteht.

4. Fügen Sie Dell SupportAssist zu den Firewall-Ausnahmen hinzu

1. Drücken Sie Windows+ S, um die Suchfunktion zu öffnen, geben Sie „Windows Defender Firewall“ ein und wählen Sie die entsprechende Option aus.
2. Wählen Sie im linken Bereich „ Eine App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen“ aus.
   

   

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern .
4. Klicken Sie auf Andere App zulassen .
   

   

5. Wählen Sie Durchsuchen aus .
   

   

6. Navigieren Sie zum Installationsverzeichnis von Dell SupportAssist , wählen Sie die ausführbare Datei (.exe-Datei) aus und klicken Sie auf Öffnen .
7. Drücken Sie Hinzufügen .
8. Stellen Sie sicher, dass Sie für Dell SupportAssist die Kontrollkästchen neben „Privat“ und „Öffentlich“ aktivieren .
   

   

9. Klicken Sie auf „OK“, um Ihre Änderungen zu speichern. Starten Sie dann Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn die Windows Defender-Firewall die ordnungsgemäße Funktion von Dell SupportAssist verhindert, kann es beim Zugriff auf Treiber und Downloads zu unerwarteten Fehlern kommen. Das Whitelisting der Anwendung kann helfen, solche Konflikte zu vermeiden!

5. Installieren Sie Dell SupportAssist neu

1. Drücken Sie Windows+, Rum das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie appwiz.cpl in das Feld ein und drücken Sie Enter.
2. Suchen Sie in der Liste der installierten Programme nach Dell SupportAssist und klicken Sie auf Deinstallieren .
   

   

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
4. Deinstallieren Sie auch das Dell SupportAssist OS Recovery Plugin für Dell Update .
5. Drücken Sie dann Windows+ E, um den Datei-Explorer zu öffnen und zum folgenden Pfad zu navigieren:C:\ProgramData\Dell
6. Entfernen Sie alle mit Dell SupportAssist verknüpften Ordner und starten Sie Ihren Computer neu.
   

   

7. Gehen Sie abschließend zur offiziellen Support-Seite von Dell, um die neueste Version von SupportAssist herunterzuladen .

Viele Benutzer haben berichtet, dass die Neuinstallation von Dell SupportAssist den unerwarteten Fehler im Abschnitt „Treiber und Downloads abrufen“ erfolgreich behoben hat.

Wenn eine einfache Deinstallation das Problem nicht löst, liegt es möglicherweise daran, dass Restdateien die Neuinstallation stören. In diesem Fall kann die Verwendung eines hochwertigen Software-Deinstallationsprogramms für Windows helfen, alle Reste der vorherigen Installation zu beseitigen!

6. Besorgen Sie sich die neuesten Updates von der offiziellen Dell-Website

Wenn die vorherigen Methoden keine Ergebnisse liefern, ist das direkte Herunterladen von Updates von der offiziellen Dell-Website eine praktikable Option. Geben Sie einfach Ihre Service-Tag-Nummer ein oder aktivieren Sie die automatische Erkennungsfunktion für Ihren Dell-PC. Anschließend wird eine Liste der verfügbaren Updates angezeigt.

Es ist wichtig zu beachten, dass jedes über Dell SupportAssist bereitgestellte Update auch über die offizielle Website zugänglich ist. Dies ist ein wichtiger Grund, warum sich viele Leute dafür entscheiden, ganz auf Dell SupportAssist zu verzichten!

Meiner Ansicht nach ist die Verwendung von Dell SupportAssist möglicherweise nicht erforderlich, da Windows bereits viele vergleichbare Funktionen bereitstellt, z. B. Malware-Schutz durch Windows-Sicherheit und Hardwarediagnose mit Tools wie Windows Memory Diagnostic und Check Disk.

Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Lösungen mit anderen Lesern teilen möchten, können Sie unten gerne einen Kommentar hinterlassen.

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