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Beheben von Problemen mit der Systemleistungsprüfung vor dem Start von Dell SupportAssist

2024/12/10
PC Repair

Wichtige Hinweise

  • Führen Sie einen Hard-Reset durch, um vorübergehende Störungen zu beheben.
  • Stellen Sie sicher, dass die BIOS-Einstellungen richtig konfiguriert sind.
  • Durch das Deaktivieren unnötiger Startprüfungen kann das Laden von Windows möglich sein.

Eine umfassende Anleitung zur Behebung von Problemen mit der Dell SupportAssist Pre-Boot-Systemleistungsprüfung

Ein Einfrieren des Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Checks kann frustrierend sein und den Windows-Start behindern. Diese Anleitung bietet eine Reihe praktischer Schritte zur effektiven Lösung dieses Problems.

Beheben von Problemen mit der Systemleistungsprüfung vor dem Start von Dell SupportAssist

Schritt 1: Führen Sie einen Power-Reset auf Ihrem Gerät durch

Eine einfache Methode zum Beheben des Einfrierens der Systemleistungsprüfung vor dem Start besteht darin, einen Power-Reset (Hard-Reset) auf Ihrem Dell-Gerät durchzuführen.

  • Bei einem Dell-Desktop-Computer: Schalten Sie ihn aus, ziehen Sie das Netzkabel sowohl vom Computer als auch von der Steckdose ab, halten Sie die Ein-/Aus-Taste 30 bis 60 Sekunden lang gedrückt, schließen Sie das Netzkabel wieder an, schalten Sie den Computer ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
  • Bei einem Dell-Laptop: Schalten Sie ihn aus, nehmen Sie den Akku heraus, halten Sie die Einschalttaste 30 Sekunden lang gedrückt, um die verbleibende Energie zu entladen, setzen Sie den Akku wieder ein, schalten Sie den Laptop ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Schritt 2: Setzen Sie Ihre BIOS-Einstellungen zurück

Falsch konfigurierte BIOS-Einstellungen können oft die Ursache für das Einfrieren sein. So können Sie es zurücksetzen:

  1. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um den PC auf dem Bildschirm „Pre-Boot System Performance Check“ auszuschalten.
  2. Starten Sie den PC neu und drücken Sie, sobald das Display aufleuchtet, wiederholt die F12 Taste, um in das BIOS-Menü zu gelangen.
  3. Wählen Sie im BIOS unten „Load Defaults“ aus.
  4. Wählen Sie die Option „BIOS-Standardeinstellungen“ und klicken Sie auf „OK“.
  5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Änderung zu bestätigen.

Viele Benutzer stellten fest, dass das Zurücksetzen der BIOS-Einstellungen das Problem effizient löste.

Schritt 3: Aktualisieren Sie die BIOS-Firmware

Wenn das Zurücksetzen des BIOS das Problem nicht löst, sollten Sie die BIOS-Firmware aktualisieren, da die aktuelle Version möglicherweise Fehler aufweist. Modellspezifische Anweisungen finden Sie auf der offiziellen Dell-Website.

Schritt 4: Secure Boot-Einstellungen umschalten oder Audit-Modus aktivieren

Auch das Anpassen der Secure Boot-Einstellungen kann hilfreich sein:

  • Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie, F12 um das BIOS aufzurufen.
  • Navigieren Sie zur Registerkarte „Boot-Konfiguration“ und aktivieren oder deaktivieren Sie die Option „Sicherer Start “.
  • Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren PC neu, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn dies nicht hilft, versuchen Sie, in den Überwachungsmodus zu wechseln.

Schritt 5: Deaktivieren Sie die Dell Reliable Memory Technology im BIOS

Bei vielen Benutzern konnte das Problem durch das Deaktivieren der Dell Reliable Memory Technology (RMT) im BIOS-Bereich „Leistung“ behoben werden. Denken Sie daran, die Änderungen zu speichern und Ihren PC anschließend neu zu starten!

Schritt 6: Deaktivieren Sie die Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check

Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie möglicherweise die Dell SupportAssist Pre-Boot-Systemleistungsprüfung deaktivieren:

  • Rufen Sie das BIOS auf.
  • Navigieren Sie zur Registerkarte „SupportAssist System Resolution“ und deaktivieren Sie „SupportAssist OS Recovery“.
  • Änderungen speichern und BIOS beenden.

Mit diesem letzten Ausweg kann Windows gestartet werden, ohne hängen zu bleiben. Es ist jedoch ratsam, diese Option mit Bedacht einzusetzen.

Zusätzliche Tipps

  • Stellen Sie sicher, dass alle externen Geräte getrennt sind.
  • Reinigen Sie die internen Komponenten regelmäßig, um Staubansammlungen zu vermeiden.
  • Wenn die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie eine Hardwarediagnose durchführen.

Zusammenfassung

Die Behebung von Problemen mit der Dell SupportAssist Pre-Boot System Performance Check-Funktion erfordert häufig einfache Schritte wie das Zurücksetzen der Stromversorgung, die BIOS-Verwaltung und das Deaktivieren unnötiger Prüfungen. Mit diesen Anleitungen können Sie die Funktionalität Ihres Dell-PCs wiederherstellen.

Abschluss

Dell SupportAssist ist bei der Identifizierung von Hardwareproblemen von unschätzbarem Wert, kann aber manchmal zu Problemen führen, beispielsweise beim Pre-Boot-Systemleistungscheck. Mit den oben beschriebenen Strategien können Benutzer Probleme effektiv beheben und einen erfolgreichen Windows-Start sicherstellen.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Woher weiß ich, ob meine Hardware das Einfrieren verursacht?

Beobachten Sie die Komponente, die auf dem Bildschirm geprüft wird. Wenn es sich um eine Festplatte handelt, versuchen Sie, externe Laufwerke zu trennen.Überprüfen Sie bei CPU oder RAM, ob die Verbindungen sicher sind.

Was ist, wenn das Deaktivieren der SupportAssist-Pre-Boot-Prüfung nicht funktioniert?

Wenn das Problem durch das Deaktivieren der Pre-Boot-Prüfung nicht behoben wird, sind möglicherweise weitere Hardwarediagnosen erforderlich, um die zugrunde liegenden Probleme zu ermitteln.

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