So beheben Sie, dass Webcam oder Kamera unter Windows nicht funktionieren

Haben Sie Probleme mit der Kamera Ihres PCs? Erhalten Sie die Meldung „Wir können Ihre Kamera nicht finden oder starten“ mit den Fehlercodes 0xA00F4244 oder 0x200F4244?

Betriebssystemupdates in Windows können häufig zu Problemen mit Webcam und Kamera führen. Natürlich können auch Hardware- und Softwareprobleme die Ursache sein.

Unsere Tipps zur Fehlerbehebung unten helfen Ihnen herauszufinden, wo das Problem liegt – bei Ihrer Antivirensoftware, einem bestimmten Treiber, den Datenschutzeinstellungen Ihrer Kamera oder etwas anderem.

Laptop-Webcam-Korrekturen

Eine in Ihren Windows-Laptop integrierte Webcam macht das Leben um einiges einfacher, kann aber auch etwas kompliziert werden, wenn etwas schief geht, denn es reicht nicht aus, die Webcam einfach an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen oder eine neue zu kaufen.

Ein weiteres bemerkenswertes Merkmal ist, dass Sie bei vielen Laptops die Webcam mit einer physischen Taste oder einer Tastenkombination ein- und ausschalten können. Es ist möglich, dass Sie irgendwann diese Taste gedrückt haben, um die Webcam zu deaktivieren. Bei vielen MSI-Laptops lautet die Tastenkombination beispielsweise Fn+ F6. Untersuchen Sie Ihre Tastatur sorgfältig oder recherchieren Sie, ob Ihr Laptop über eine solche Taste oder Tastenkombination verfügt, und drücken Sie sie.

Wenn Ihre Webcam nicht erkannt wird, können Sie auch versuchen, auf die Blende um die Kamera zu drücken. Diese sind oft aus Kunststoff und lassen sich daher relativ leicht mit den Fingern „biegen“. Das liegt daran, dass sich möglicherweise ein Stecker der Webcam gelöst hat und Sie ihn durch leichtes Drücken wieder an seinen Platz bringen können.

Windows-Webcam funktioniert nicht in Zoom

Ein Problem, das sich während der Pandemie gezeigt hat, ist, dass die Windows-Webcam bei beliebten Videoanruf-Apps wie Zoom, Skype, Hangouts, Messenger usw. nicht funktioniert. Dies könnte daran liegen, dass einige Zoom-Versionen nicht gut mit sekundären oder virtuellen Kameras funktionieren. Die Lösung könnte darin bestehen, eine ältere Version der Software auszuprobieren.

Ältere Versionen von Zoom findest du hier auf Uptodown . Versuche, auf eine Version vor deiner aktuellen zurückzusetzen und schau, ob das funktioniert.

Speziell für Lenovo-Benutzer gab es ein weiteres Problem mit der Webcam in Zoom, Skype und anderen Video-Chat-Apps.

Um dies zu beheben, gehen Sie zu Lenovo Vantage und klicken Sie dann auf „Gerät -> Meine Geräteeinstellungen -> Anzeige und Kamera“. Deaktivieren Sie dort den Kamera-Datenschutzmodus, um die Webcam für Apps zur Videoanrufnutzung verfügbar zu machen.

1. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt sind

Wenn Ihre Webcam hier deaktiviert ist, können keine Anwendungen – nicht einmal Desktop-Apps – sie verwenden. Diese Option hat sich mit dem Windows 10-Update vom April 2021 geändert. Vor diesem Update waren nur Apps aus dem Windows Store (UWPs) betroffen – keine Desktop-Apps. Suchen Sie in Ihren Windows-Einstellungen nach diesem Problem.

• Öffnen Sie „Einstellungen -> Datenschutz -> Kamera“.

• Suchen Sie oben nach „Der Kamerazugriff für dieses Gerät ist aktiviert.“
• Wenn es ausgeschaltet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Ändern“ und schalten Sie es ein.
• Aktivieren Sie darunter die Option „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ und stellen Sie sicher, dass die Option aktiviert ist.

• Sehen Sie sich als Nächstes „Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihre Kamera zugreifen können“ an. Stellen Sie sicher, dass die Apps, die Sie mit Ihrer Kamera verwenden möchten, aktiviert sind.
• Aktivieren Sie das Gerät erneut.

Obwohl Windows 11 nicht von demselben Problem betroffen war, sollten Sie dennoch überprüfen, ob die von Ihnen verwendeten Apps die Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Kamera haben. Gehen Sie zu „Einstellungen -> Datenschutz und Sicherheit -> Kamera“.

2. Überprüfen Sie den Windows-Geräte-Manager

• Öffnen Sie den Geräte-Manager. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü oder drücken Sie Win+ X.
• Erweitern Sie „Kameras“, „Bildgebungsgeräte“ oder „Sound-, Video- und Gamecontroller“.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Gerät.

• Wählen Sie „Gerät aktivieren“.

3. Überprüfen Sie Ihre Antivirus-Einstellungen

Antivirensoftware, die zum Schutz Ihrer Privatsphäre entwickelt wurde, kann manchmal die Funktionsfähigkeit Ihrer Webcam beeinträchtigen. Sie lässt die Kamera nicht einschalten, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Software und wenden Sie sich für weitere Informationen an den Hersteller.

Wenn Ihr Antivirenprogramm Ihre Webcam blockiert, müssen Sie in den meisten Fällen nur den Zugriff in Ihrem Antivirenprogramm zulassen. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Webcam und alle Apps/Websites, die darauf zugreifen müssen, auf eine Whitelist setzen.

4. Treiber installieren oder aktualisieren

Normalerweise installiert Windows die erforderlichen Treiber bei der Installation der Hardware, aber gelegentlich funktioniert dies nicht richtig. Wenn Ihre Webcam nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Website des Herstellers besuchen und das Treiberinstallationspaket von dort herunterladen. Selbst wenn Ihr Treiber anfangs installiert wurde, ist es möglich, dass es eine aktualisierte Version gibt, die Ihr Problem löst. Oft bietet die Website weitere gerätespezifische Tipps zur Fehlerbehebung.

So prüfen Sie, ob ein Treiber veraltet ist:

• Geben Sie „Geräte-Manager“ in das Suchfeld ein und klicken Sie auf das Ergebnis, um es zu öffnen.
• Öffnen Sie „Kameras, Bildgebungsgeräte“ oder „Sound-, Video- und Gamecontroller“.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und klicken Sie auf „Eigenschaften“.

• Öffnen Sie die Registerkarte „Treiber“ und klicken Sie auf „Treiberdetails“.

• Suchen Sie nach einer Datei namens „stream.sys“. Wenn sie dort zu finden ist, ist Ihre Kamera veraltet und kann von Windows nicht verwendet werden.

• Wenn es nicht vorhanden ist, versuchen Sie, den Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen, indem Sie auf der Registerkarte „Treiber“ die Option „Treiber zurücksetzen“ auswählen. Wenn diese Option ausgegraut ist, können Sie diese Aktion nicht ausführen.

5. Deinstallieren Sie Ihren Webcam-Treiber

Greifen Sie wie oben erläutert auf die Registerkarte „Treiber“ im Geräte-Manager zu.

• Wählen Sie „Deinstallieren -> Treibersoftware für dieses Gerät löschen.“
• OK klicken.
• Gehen Sie zurück zum Geräte-Manager und öffnen Sie das Aktionsmenü. Warten Sie, bis die Treiber neu installiert sind.
• Starten Sie Ihren PC neu.

Wenn Sie keine Option zum Deinstallieren der Treibersoftware sehen, wählen Sie stattdessen „Gerät deinstallieren“. Sie können auch einfach im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam oder Kamera klicken und „Gerät deinstallieren“ wählen.

Starten Sie Windows neu. Beim Systemstart versucht Windows, die Webcam/Kamera automatisch neu zu installieren.

6. Überprüfen Sie, ob Verbindungen und Ports fehlerhaft sind

Wenn Sie eine externe Kamera haben und keine Ihrer Apps die Webcam verwenden kann, sollten Sie immer versuchen, sicherzustellen, dass alle physischen Verbindungen sicher sind. Keine Sorge – das kann leicht übersehen werden. Selbst den Erfahrensten unter uns passiert manchmal dieser Fehler. Ziehen Sie einfach das Kabel ab und stecken Sie es wieder ein. Stellen Sie dabei sicher, dass es sicher angeschlossen ist.

Möglicherweise liegt auch ein Problem mit dem USB-Anschluss selbst vor. Versuchen Sie, die Webcam an einen anderen Anschluss anzuschließen. Sie sollten auch versuchen, ein anderes USB-Gerät oder ein Flash-Laufwerk anzuschließen, um zu überprüfen, ob der Anschluss ordnungsgemäß funktioniert.

Beachten Sie, dass einige neuere Laptops über integrierte Abdeckungen für die Webcam verfügen. Stellen Sie daher sicher, dass die Kamera nicht durch eine Abdeckung verdeckt wird.

7. Wählen Sie das richtige Gerät

Wenn an Ihren Computer mehrere Videoaufnahmegeräte angeschlossen sind, versucht die Anwendung, die Sie verwenden möchten, möglicherweise, das falsche Gerät auszuwählen.

Beheben Sie dies, indem Sie zum Einstellungsbildschirm Ihrer Anwendung gehen und nach einer Option zum Auswählen Ihres bevorzugten Geräts suchen.

Wenn Ihr Gerät nicht in den Anwendungseinstellungen aufgeführt ist, unterstützt Ihre App möglicherweise nicht die Webcam, die Sie verwenden möchten. Beispielsweise unterstützen die neuen Store-Apps von Windows 10 und Windows 11 nur neuere Webcams. Wenn Sie also eine ältere haben, funktioniert diese möglicherweise nicht mit einer neuen App. Die meisten Desktop-Apps sind weiterhin mit den älteren Webcams kompatibel.

Wenn Sie eine externe Webcam haben, schließen Sie sie an einen anderen Computer an und sehen Sie, was passiert. Wenn sie nicht funktioniert, ist sie wahrscheinlich hinüber.

Häufig gestellte Fragen

1. Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, kann ich meine eingebaute Webcam ersetzen?

Technisch gesehen können Sie es ersetzen. Allerdings erlischt dadurch die Garantie, die Sie möglicherweise darauf haben. Außerdem müssen Sie dazu Ihr System öffnen und Ersatzteile passen möglicherweise nicht richtig. Außerdem können Treiber- und Kompatibilitätsprobleme auftreten.

Auch wenn es nicht immer praktisch ist, eine abnehmbare Webcam zu haben, insbesondere bei einem Laptop, ist es die einfachste und beste Option, wenn Ihre eingebaute Webcam nicht mehr funktioniert.

2. Woher weiß ich, ob meine Webcam mit Windows und den von mir verwendeten Apps kompatibel ist?

Normalerweise listet der Hersteller die Betriebssysteme und häufig verwendeten Apps auf, mit denen das Gerät kompatibel ist. Diese Informationen finden Sie auf der Kaufseite des Produkts, beispielsweise bei Amazon, oder auf der Website des Herstellers.

3. Funktioniert meine Webcam nicht mehr, wenn ich auf Windows 11 aktualisiere?

Obwohl es viele gute Gründe für ein Upgrade auf Windows 11 gibt, haben viele Benutzer Angst vor Kompatibilitätsproblemen. Wenn Ihre Webcam jedoch mit Windows 10 und den aktuellsten Updates einwandfrei funktioniert, sollten Sie unter Windows 11 keine Probleme haben.

Wenn Sie ein Upgrade durchführen und Ihre Webcam nicht zum Laufen bringen, überprüfen Sie die App-Berechtigungen in den Kameraeinstellungen von Windows 11.

Außerdem sollte das Upgrade auf Windows 11 keine Auswirkungen auf Video-Streaming-Plattformen haben.

Das einzige andere Problem, das Sie haben werden, ist, wenn Sie eine ältere App verwenden, die nicht mit Windows 11 kompatibel ist. In diesem Fall funktioniert die App nicht richtig und Ihre Webcam funktioniert in der App nicht. Überprüfen Sie mit einer neueren App, ob es sich um die alte App und nicht um Ihre Webcam handelt.

4. Warum funktioniert meine Webcam in einem Browser, aber nicht in einem anderen?

Bei einigen Browsern sind alle Datenschutzeinstellungen standardmäßig aktiviert. Beispielsweise kann es sein, dass Ihre Webcam bei Verwendung in Chrome keine Probleme verursacht, bei Verwendung in Brave jedoch nicht funktioniert. Die Ursache liegt normalerweise in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers. Die meisten Websites fordern eine Berechtigung an, die in Ihrer Adressleiste angezeigt wird. Alternativ können Sie in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers den Zugriff auf alle oder nur auf die von Ihnen ausgewählten Websites zulassen oder blockieren.