So beheben Sie den Fehler „Anmeldung beim HSBC-Online-Banking-Konto nicht möglich“ auf Mobilgeräten oder auf der Website
Das HSBC Online-Banking-Konto ist die perfekte Wahl für alle, die ständig unterwegs sind und einen aktiven Lebensstil führen. Wenn Sie jedoch ständig auf die App angewiesen sind, können Sie auch damit rechnen, dass sie nicht immer funktioniert.
HSBC ist seit langem dafür bekannt, dass es hin und wieder zu Ausfällen kommt, bei denen sich Benutzer bei mobilen Apps oder Websites nicht bei ihren Konten anmelden können . Solche Ausfälle können sehr unangenehm sein, insbesondere wenn Sie so schnell wie möglich Geld bewegen müssen.
Möglichkeiten zur Behebung des Fehlers „Anmeldung beim HSBC-Online-Banking-Konto nicht möglich“ auf dem Mobilgerät oder auf der Website
Zum Glück finden Sie hier einige allgemeine Tipps zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, das Problem in der HSBC-App zu beheben :
Überprüfen Sie den Status des HSBC-Dienstes
Stellen Sie zunächst sicher, dass bei HSBC alles in Ordnung ist. Überprüfen Sie die Servicestatusseite der Bank, um sicherzustellen, dass nichts falsch ist.
Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen Ihres HSBC-Kontos
Stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen, mit denen Sie sich anmelden, korrekt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bank-Logins nicht verwechseln, wenn Sie mehrere davon haben.
Sie können versuchen, Ihre Anmeldeinformationen zurückzusetzen, um sicherzustellen, dass Sie überhaupt die richtigen Anmeldeinformationen verwenden.
Überprüfen Sie die Tracking-Schutzeinstellungen auf Ihrem Gerät
Es kann auch sein, dass Sie sich nicht bei Ihrem HSBC-Online-Banking-Konto anmelden können, weil Ihre Antivirensoftware oder Ihr Browser über einen extrem strengen Tracking-Schutz verfügt. Sie können diese Einstellungen auch vorübergehend deaktivieren, um zu überprüfen, ob sie die Ursache des Problems sind.
Löschen Sie Cookies der HSBC-App
Alle Banking-Websites verwenden Cookies, und HSBC bildet da keine Ausnahme, da dies für deren weitere Funktionsfähigkeit von entscheidender Bedeutung ist. Wenn diese Cookies jedoch einmal veraltet sind, können sie leider zu Anmeldeproblemen führen. Daher ist es am besten, sie zu löschen.
Aber machen Sie sich keine Sorgen, denn Sie müssen nicht alle Cookies löschen, da Sie dadurch von allen Websites abgemeldet werden, was ziemlich umständlich sein kann. Löschen Sie in diesem Fall einfach die Cookies für HSBC und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Deaktivieren Sie Webbrowser-Erweiterungen
Die von Ihnen verwendeten Browsererweiterungen, z. B. ein Passwort-Manager oder ein Tracker/Werbeblocker, können die Anmeldesysteme Ihrer HSBC-App beeinträchtigen. Diese Erweiterungen können unbeabsichtigt die Verbindung abfangen oder ein Formularfeld verbergen, was zu einem Fehler führt.
Versuchen Sie zunächst, Ihre Browsererweiterungen zu deaktivieren, um zu sehen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird. Wenn dies der Fall ist, können Sie sie einzeln wieder aktivieren, um die spezifische Ursache zu ermitteln, die das Problem verursacht.
Nachdem Sie die jeweilige Erweiterung identifiziert haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie aktualisieren oder sie einfach deaktiviert lassen, bis Sie sie gepatcht haben.
Schalten Sie Ihren VPN-Dienst aus
Obwohl VPNs tatsächlich dazu beitragen, die von Ihnen erhaltene Nachverfolgung zu reduzieren, kann es sein, dass HSBC den Zugriff verweigert, wenn Ihr VPN aktiviert ist. Die Bank muss überprüfen, ob Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.
Das Verbergen Ihres tatsächlichen Standorts könnte für HSBC ein Warnsignal sein, da sie davon ausgehen, dass eine unbefugte Person auf Ihr Konto zugreift.
Versuchen Sie, Ihr VPN zu deaktivieren, wenn Sie sich bei Ihrem HSBC-Online-Banking-Konto anmelden, und prüfen Sie, ob Ihre Bedenken dadurch ausgeräumt werden.
Sie können auch zu einem anderen VPN-Dienst wechseln, wie zum Beispiel den folgenden:
Das Letzte, was Sie wollen, ist, den Zugriff auf Ihr HSBC-Online-Banking-Konto genau dann zu verlieren, wenn Sie es am meisten brauchen. Mit den oben genannten Lösungen können Sie das Problem möglicherweise beheben und wieder die volle Kontrolle über Ihr Konto und Ihr Geld haben.
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