So beheben Sie Probleme mit der TrueDepth-Kamera und stellen die deaktivierte Gesichtserkennung wieder her

Sie haben Probleme mit der TrueDepth-Kamera von FaceID? FaceID verwendet die TrueDepth-Kamera, um Ihr Gesicht in 3D zu analysieren und es von anderen zu unterscheiden. Dies ist der zentrale Teil des FaceID-Systems. Wenn Sie also diese Meldung erhalten: „ Bei der TrueDepth-Kamera ist ein Problem aufgetreten; FaceID wurde deaktiviert “, liegt ein schwerwiegendes Problem mit dem FaceID-System vor. Mit diesen Korrekturen können Sie das Problem beheben.

Lösung 1 – Reinigen Sie die Vorderseite der Kamera

In den meisten Fällen befindet sich vor der TrueDepth-Kamera ein Hindernis und deshalb wird die Fehlermeldung angezeigt.

Schritt 1 – Nehmen Sie ein Stück Mikrofasertuch und reinigen Sie damit die FaceID- oder Notch-Funktion des Bildschirms.

Schritt 2 – Reinigen Sie die gesamte Region gründlich.

Versuchen Sie anschließend erneut, FaceID zu verwenden.

Lösung 2 – Erzwingen Sie einen Neustart des iPhone

Wenn FaceID nicht funktioniert, müssen Sie einen Neustart des iPhones erzwingen.

Schritt 1 – Halten Sie zunächst die Lauter-Taste gedrückt und lassen Sie sie los.

Schritt 2 – Machen Sie das auch mit der Leiser-Taste .

Schritt 3 – Danach müssen Sie die Einschalttaste gedrückt halten , um den erzwungenen Neustart zu starten.

Wenn Sie die Einschalttaste zu lange drücken, wird das iPhone neu gestartet und Sie sehen, dass das Apple-Logo erscheint.

Wenn dies schließlich geschieht und das iPhone neu gestartet wird, können Sie FaceID erneut verwenden, um Ihr Gerät zu entsperren.

Lösung 3 – FaceID zurücksetzen

Wenn das Problem mit FaceID immer noch nicht behoben ist, setzen Sie die FaceID-Daten zurück und

Schritt 1 – Laden Sie zunächst das Einstellungsfenster und gehen Sie zur Seite „ FaceID & Passcode “.

Diese Einstellungen sind nur verfügbar, wenn Sie den Passcode der Apple-ID verwenden.

Schritt 2 – Sobald Sie Zugriff auf die FaceID-Informationsseite auf Ihrem iPhone haben, finden Sie die Option „ Face ID zurücksetzen “.

Schritt 3 – Tippen Sie einmal darauf.

Befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um die Face ID-Daten zurückzusetzen.

Settings > Stolen Device Protection > Off

Wenn Sie außerdem die Funktion „ Sicherheitsverzögerung “ aktiviert haben , kann der gesamte Vorgang länger dauern.

Schritt 4 – Nachdem Sie die FaceID-Daten zurückgesetzt haben, können Sie Ihre Face ID von derselben Seite aus zu Ihrem iPhone hinzufügen.

Schritt 5 – Folgen Sie den Schritten auf dem Bildschirm, um Ihre neue Face ID einzurichten.

Sobald Sie die neue Face ID erstellt haben, können Sie sie verwenden.

Die Meldung „Bei der TrueDepth-Kamera ist ein Problem aufgetreten; FaceID wurde deaktiviert “ wird nicht mehr angezeigt.