Beheben des Microsoft Store-Fehlers „Entschuldigen Sie die Unterbrechung“: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

2024/10/29

Wichtige Hinweise

Durch einen Neustart der Geräte lassen sich häufig Verbindungsprobleme beheben.
Durch das Zurücksetzen des Microsoft Store können beschädigte Einstellungen behoben werden.
Für erfolgreiche Updates müssen die Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrekt sein.

Beheben des „Pardon the Interruption“-Fehlers im Microsoft Store leicht gemacht

Der Fehler „Pardon the Interruption“ im Microsoft Store kann frustrierend sein, da er App-Downloads und -Updates behindert. Diese Anleitung beschreibt die wichtigsten Schritte und Erkenntnisse zur effektiven Lösung des Problems.

Schritte zum Beheben des Unterbrechungsfehlers

Schritt 1: Starten Sie Ihre Geräte neu

Starten Sie zunächst Ihren Computer und alle zugehörigen Netzwerkgeräte, z. B.Ihren Router, neu. Schalten Sie dazu Ihren Computer aus und warten Sie einige Minuten, bevor Sie ihn wieder einschalten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, starten Sie Ihren Router neu. Ziehen Sie dazu den Netzstecker, warten Sie einige Minuten, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn anschließend wieder ein. Stellen Sie nach dem Neustart die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wieder her und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Profi-Tipp: Ein einfacher Neustart kann viele vorübergehende Netzwerkprobleme beheben.

Schritt 2: Microsoft Store zurücksetzen

Zwischengespeicherte Daten oder beschädigte Einstellungen im Microsoft Store können die Ursache des Problems sein. Gehen Sie zum Zurücksetzen folgendermaßen vor:

Öffnen Sie die Einstellungen mit Win + I.
Gehen Sie zu Apps > Installierte Apps.
Suchen Sie nach „Microsoft Store“.
Für Windows 11 : Klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Erweiterte Optionen.
Für Windows 10: Klicken Sie auf die App und wählen Sie Erweiterte Optionen.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Reparieren“.
Klicken Sie ggf.auf „Zurücksetzen“.

Profi-Tipp: Durch das Zurücksetzen des Stores werden Ihre Apps nicht gelöscht.

Schritt 3: Aktivieren Sie die Windows Update-Dienste

Damit der Microsoft Store ordnungsgemäß funktioniert, müssen Windows-Dienste aktiv sein. Dazu gehören:

Windows Update-Dienst
Windows Update Medic-Dienste
Orchestrator-Dienst aktualisieren
Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst

Rufen Sie die Windows-Dienste-App auf, suchen Sie die einzelnen Dienste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und überprüfen Sie deren Eigenschaften, um sicherzustellen, dass sie ausgeführt werden. Falls Dienste beendet sind, klicken Sie auf „Start“ und stellen Sie den Starttyp auf „Automatisch“ ein.

Schritt 4: Datum und Uhrzeit anpassen

Manuelle Einstellungen für Datum und Uhrzeit sind entscheidend. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Datum in der Taskleiste, wählen Sie „Datum und Uhrzeit anpassen“, deaktivieren Sie die automatischen Einstellungen und stellen Sie die korrekte Zeitzone ein. Starten Sie nach den Anpassungen Ihren Computer neu und überprüfen Sie die Einstellungen.

Schritt 5: Schalten Sie die getaktete Verbindung aus

Der Microsoft Store kann Downloads über eine getaktete Verbindung einschränken. Navigieren Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN, wählen Sie das aktive Netzwerk aus und deaktivieren Sie die Option Getaktete Verbindung.Überprüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Schritt 6: Deaktivieren Sie alle VPNs oder Proxys

Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden, kann dies die Konnektivität des Microsoft Store beeinträchtigen. Trennen Sie die Verbindung zum VPN/Proxy und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.

Zusätzliche Tipps

Nutzen Sie die Problembehandlung für Microsoft Store-Apps, um weitere Hilfe zu erhalten.
Stellen Sie Ihren DNS auf einen öffentlichen Server wie Google DNS ein, um die Konnektivität zu verbessern.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-System auf dem neuesten Stand ist, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.

Zusammenfassung

Indem Benutzer die oben beschriebenen detaillierten Schritte befolgen, können sie den Fehler „Pardon the Interruption“ im Microsoft Store effektiv beheben und so für ein reibungsloseres Erlebnis beim Herunterladen oder Aktualisieren von Anwendungen sorgen.

Abschluss

Die Behebung des Fehlers „Pardon the Interruption“ mag schwierig erscheinen, doch systematische Bemühungen können zu Lösungen führen. Gehen Sie jeden Schritt sorgfältig an, und schon bald erhalten Sie wieder vollen Zugriff auf Ihre Microsoft Store-Anwendungen.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Was bedeutet die Meldung „Entschuldigen Sie die Unterbrechung“?

Diese Meldung weist darauf hin, dass der Microsoft Store ein Update benötigt oder Ihre aktuellen Einstellungen aufgrund möglicher Datengebühren oder Verbindungsprobleme App-Downloads verhindern.

Wie behebe ich Microsoft Store-Fehler?

Versuchen Sie zur Fehlerbehebung, die Problembehandlung für Microsoft Store-Apps zu verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, und setzen Sie den Microsoft Store zurück.