So beheben Sie den Fehler „Samsung Pass konnte Fingerabdrücke nicht überprüfen“

Die Überprüfung per Fingerabdruck hat die Smartphone-Sicherheit zum Kinderspiel gemacht. Mit nur einem Fingertipp können Sie auf Ihr Gerät zugreifen und andere daran hindern. Smartphone-Giganten wie Samsung haben ihre Fingerabdrucksysteme entwickelt, um den Bedürfnissen und Anforderungen ihrer Benutzer gerecht zu werden.

Samsung Pass ist eine praktische Funktion, mit der Sie sofort auf Ihr Samsung-Gerät zugreifen können. Doch obwohl es Ihnen die Arbeit erleichtern soll, kann es manchmal auch große Kopfschmerzen verursachen. Genau das passiert, wenn Samsung Pass Ihre Fingerabdrücke nicht überprüfen kann.

Möglichkeiten zur Behebung des Problems, dass Samsung Pass Fingerabdrücke nicht überprüfen konnte

Anstatt sich wegen dieses Problems mit Samsung Pass frustriert die Haare auszureißen, finden Sie hier einige Tipps und Tricks, die Ihnen bei der Behebung helfen so schnell wie möglich.

Überprüfen Sie Ihren Displayschutz und den Bildschirm Ihres Samsung-Mobilgeräts

Haben Sie den Bildschirm Ihres Telefons oder dessen Displayschutzfolie gewechselt? Haben Sie Beschädigungen oder Kratzer an Ihrer Displayschutzfolie festgestellt, insbesondere im Bereich, in dem sich der Fingerabdrucksensor befindet? Wenn beide Fragen mit „Ja“ beantwortet wurden, ist es an der Zeit, dass Sie sowohl auf den Bildschirm Ihres Geräts selbst als auch auf die Displayschutzfolie (falls Sie eine verwenden) achten.

Stellen Sie sicher, dass Sie zum Reinigen der Bildschirmoberfläche ein weiches und trockenes Tuch verwenden. Sollte der Protektor bereits beschädigt sein, können Sie ihn entweder austauschen oder komplett entfernen. Registrieren Sie anschließend Ihren Fingerabdruck erneut und prüfen Sie, ob er jetzt funktioniert.

Überprüfen Sie den Status des Samsung Pass-Servers

Wenn Samsung Pass Ihre Fingerabdrücke nicht überprüfen konnte, möchten Sie möglicherweise überprüfen, ob die Funktion selbst derzeit nicht verfügbar ist. Sie können mit dem Begriff „Samsung Pass Down“ oder „Samsung Pass“ suchen, um zu überprüfen, ob mit dem Dienst etwas nicht stimmt.

Sie können auch in der Samsung-Community nachsehen, ob andere das gleiche Problem haben wie Sie. Falls die Funktion tatsächlich nicht verfügbar ist, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als eine Weile zu warten, bevor Sie Samsung Pass erneut verwenden.

Halten Sie Ihre Finger trocken und sauber

Einer der häufigsten Gründe, warum Samsung Pass Fingerabdrücke oft nicht erkennt, ist, dass Ihr Finger entweder schmutzig oder nass ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Finger sauber ist, bevor Sie fortfahren, und versuchen Sie es erneut.

Verbinden Sie Ihr Samsung-Telefon mit Mobile Data

Wenn Sie WLAN verwenden, möchten Sie möglicherweise Ihr Gerät vom Netzwerk trennen und Ihre Telefondaten verwenden, um auf Samsung Pass zuzugreifen. Überprüfen Sie, ob Samsung Pass dieses Mal funktioniert.

Schalten Sie die Fingerabdruckfunktion auf Samsung Mobile aus und wieder ein

Auch das Aus- und Wiedereinschalten der Fingerabdruckfunktion kann zu einem Neuanfang beitragen.

• Gehen Sie dazu zu den Einstellungen und wählen Sie Biometrie und Sicherheit.
• Wählen Sie Fingerabdrücke und geben Sie dann Ihren Passcode, Ihr Muster oder Ihre PIN ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Schalten Sie die Option zum Entsperren per Fingerabdruck aus, bevor Sie sie nach einigen Sekunden wieder einschalten.

Wenn Sie ein Problem damit haben, dass Ihr Samsung Pass Ihre Fingerabdrücke nicht überprüfen kann, können Ihnen die oben genannten Tipps bei der Lösung des Problems helfen. Aber wenn alles andere fehlschlägt, zögern Sie natürlich nicht, sich für weitere Hilfe an das Samsung-Supportteam zu wenden.