Fehlerbehebung beim Hello-PIN-Fehler 0x80090011 in Windows 11 und Windows 10

2024/07/13

Wichtige Hinweise

Durch einen Neustart Ihres PCs werden vorübergehende Störungen häufig behoben.
Durch ein Rollback auf die vorherige Windows-Version können aktuelle Updates, die Probleme verursachen, behoben werden.
Stellen Sie sicher, dass der IPsec-Richtlinienagent auf „Automatisch“ eingestellt ist.

So beheben Sie den Windows Hello-PIN-Fehlercode 0x80090011

Der Fehlercode 0x80090011 beim Einrichten einer Hello-PIN auf Ihrem Windows 10/11-Gerät kann frustrierend sein. Diese Anleitung führt Sie durch bewährte Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben und mit einer PIN wieder Zugriff auf Ihr Windows-Konto zu erhalten.

Beheben des Windows Hello-PIN-Fehlers 0x80090011

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Windows Hello-PIN-Fehler 0x80090011 zu beheben:

Schritt 1: Starten Sie Ihren PC neu

Ein einfacher Neustart kann häufig Störungen beheben, die bei der PIN-Einrichtung zu Problemen führen können. Melden Sie sich von Ihrem Konto ab und starten Sie das Gerät neu, um den Systemstatus zu aktualisieren.

Profi-Tipp: Erwägen Sie, Ihren PC für eine gründlichere Aktualisierung vollständig herunterzufahren, anstatt ihn nur neu zu starten.

Schritt 2: Melden Sie sich von Ihrem Microsoft-Konto ab

Melden Sie sich von Ihrem aktiven Microsoft-Konto ab. Starten Sie anschließend den PC neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde.

Schritt 3: Rollback zum vorherigen Betriebssystem-Build

Wenn Sie Ihr Betriebssystem kürzlich aktualisiert haben, kann die neue Version möglicherweise Fehler enthalten. So führen Sie ein Rollback durch:

Drücken Sie Win + R, geben Sie ein appwiz.cpl und klicken Sie auf OK.
Klicken Sie auf Installierte Updates anzeigen.
Wählen Sie das neueste KB-Update aus und klicken Sie auf Deinstallieren.

Schritt 4: Azure AD trennen und erneut verbinden

Wenn Ihr Gerät mit Azure AD verbunden ist, müssen Sie die Verbindung möglicherweise trennen und wiederherstellen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Öffnen Sie die Einstellungen mit Win + I. Navigieren Sie zu System > Info.
Klicken Sie auf „Verbindung zur Organisation trennen“.
Starten Sie Ihr Gerät neu, bevor Sie erneut beitreten.

Schritt 5: Erstellen Sie eine neue PIN

Wenn vorherige Lösungen fehlschlagen, müssen Sie eine neue PIN festlegen. So geht’s:

Drücken Sie Win + I, um auf die Einstellungen zuzugreifen, und erweitern Sie „Konten“.
Klicken Sie auf Anmeldeoptionen und wählen Sie dann Ich habe meine PIN vergessen aus.
Folgen Sie den Anweisungen, um eine neue PIN festzulegen und Ihren PC neu zu starten.

Schritt 6: TPM-Probleme beheben

So setzen Sie das TPM zurück:

Greifen Sie über auf die TPM-Verwaltung Win + S zu und suchen Sie nach tpm.msc.
Wählen Sie im Menü „Aktionen“ die Option „TPM vorbereiten“ aus.
Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss neu.

Schritt 7: Anpassen der IPsec-Richtlinien-Agent-Einstellungen

Um sicherzustellen, dass der IPsec-Richtlinienagent richtig eingestellt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Öffnen Sie den Dienste-Manager, indem Sie „Dienste“ in das Startmenü eingeben.
Suchen Sie den IPsec Policy Agent und stellen Sie seinen Starttyp auf Automatisch ein.
Starten Sie Ihren PC neu, um die Änderungen zu übernehmen.

Schritt 8: Gruppenrichtlinieneinstellungen ändern

Wenn Sie eine Pro-Version verwenden, ändern Sie die Gruppenrichtlinie:

Führen Sie es gpedit.msc über das Dialogfeld „Ausführen“ aus.
Navigieren Sie zu Administrative Vorlagen > System > Anmeldung.
Aktivieren Sie die Einstellung „Komfort-PIN-Anmeldung aktivieren“.
Starten Sie Ihr Gerät neu, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Schritt 9: Kontaktieren Sie den Microsoft-Support

Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.

Zusammenfassung

Diese Anleitung bietet verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung und Behebung des Windows Hello-PIN-Fehlers 0x80090011, sodass Windows 10/11-Benutzer wieder auf ihre Konten zugreifen können. Mit diesen praktischen Schritten können Benutzer diesen frustrierenden Fehler effektiv beheben.

Abschluss

Die Behebung des Windows Hello-PIN-Fehlers 0x80090011 kann Ihr Benutzererlebnis auf Windows-Geräten verbessern. Führen Sie die hier beschriebenen Schritte sorgfältig durch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Microsoft-Support.

FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wie kann ich die Windows Hello-PIN unter Windows 11 deaktivieren?

Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen, erweitern Sie den Bereich PIN und wählen Sie Entfernen. Bestätigen Sie das Passwort, wenn Sie dazu aufgefordert werden.