Fehlerbehebung bei Problemen mit der EOS Utility-Kameraerkennung bei Canon-Kameras

Schritt 1: Starten Sie das EOS-Dienstprogramm als Administrator

Um sicherzustellen, dass das EOS-Dienstprogramm ordnungsgemäß funktioniert, starten Sie es mit Administratorrechten:

Drücken Sie Windows + S und geben Sie „eos“ ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf „EOS Utility“ und wählen Sie „Dateispeicherort öffnen“.Klicken Sie dort mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung des EOS Utility und wählen Sie erneut „Dateispeicherort öffnen“, um zum Stammverzeichnis zu gelangen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung „EOS Utility“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.Dadurch kann die Anwendung die Kamera beim Herstellen der Verbindung erkennen.

Profi-Tipp: Erstellen Sie für einen einfacheren Zugriff eine Desktop-Verknüpfung, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Anwendung „EOS Utility“ klicken, „Weitere Optionen anzeigen“ auswählen, auf „Senden an“ und dann auf „Desktop (Verknüpfung)“ klicken.

Schritt 2: Deinstallieren Sie vorherige Canon-Kameratreiber

Bei anhaltenden Verbindungsproblemen deinstallieren Sie die Canon-Kameratreiber und installieren Sie sie erneut:

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie „Geräte-Manager“.Erweitern Sie den Bereich „Tragbare Geräte“, um Ihre Kamera zu finden. Wenn Sie sie nicht finden können, sehen Sie in anderen Bereichen nach.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Canon-Kamera und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Starten Sie Ihren Computer neu, damit Windows die neuesten Treiber automatisch neu installiert.

Schritt 3: Aktivieren Sie die Netzwerkerkennung in den Einstellungen

Das EOS-Dienstprogramm verwendet Netzwerkerkennungseinstellungen. So aktivieren Sie diese:

Greifen Sie auf die Einstellungen zu, indem Sie drücken Win + I. Navigieren Sie zu „Netzwerk & Internet“ und scrollen Sie dann nach unten zu „Erweiterte Netzwerkeinstellungen“.

Öffnen Sie „Erweiterte Freigabeeinstellungen“ und aktivieren Sie die „Netzwerkerkennung“ sowohl für öffentliche als auch für private Netzwerke.

Schritt 4: Passen Sie die Firewall-Einstellungen für das EOS-Dienstprogramm an

Manchmal blockieren Firewalls notwendige Verbindungen. Um EOS Utility zuzulassen, gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie drücken Win + R und eingeben. firewall.cpl Klicken Sie anschließend auf „OK“.

Suchen Sie in den Firewall-Einstellungen nach „App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall zulassen“.Klicken Sie auf „Einstellungen ändern“, suchen Sie nach „EOS Utility“ und aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Privat“ und „Öffentlich“.

Klicken Sie auf „OK“ und beenden Sie den Vorgang.

Schritt 5: Kompatibilitätsmodus für EOS Utility einstellen

Wenn Probleme auftreten, kann das Einstellen des Kompatibilitätsmodus hilfreich sein:

Suchen Sie erneut nach „eos“ und klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf „EOS Utility“.Wählen Sie „Dateispeicherort öffnen“, um zum Installationsverzeichnis zu gelangen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die EOS Utility-Anwendung, wählen Sie „Eigenschaften“ und navigieren Sie dann zur Registerkarte „Kompatibilität“.

Aktivieren Sie „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:“ und wählen Sie im Dropdown-Menü „Windows 8“ aus. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“, um die Änderungen zu speichern.

Schritt 6: Deinstallieren und Neuinstallieren des neuesten EOS-Dienstprogramms

Eine Neuinstallation von EOS Utility kann beschädigte Dateien zurücksetzen. So geht’s:

Suchen Sie im Startmenü nach „EOS“, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Deinstallieren“.Folgen Sie den Anweisungen und stellen Sie sicher, dass auch alle Komponenten entfernt werden.

Besuchen Sie die Canon Support-Seite, um die neueste Version von EOS Utility herunterzuladen. Folgen Sie den Anweisungen, bestätigen Sie die Lizenzvereinbarung und schließen Sie den Installationsvorgang ab.

Sobald dies erledigt ist, sollten Sie Ihre Kamera erfolgreich verbinden können.

Warum erkennt mein EOS Utility meine Kamera nicht?

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