Richtlinien zum Wiederherstellen fehlender OneNote-Abschnitte oder -Seiten

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Gerät über eine stabile Internetverbindung verfügt, da dies für eine ordnungsgemäße Synchronisierung erforderlich ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Verbindung zu überprüfen:

• Drücken Sie Win+R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie ein ping 8.8.8.8 -t und klicken Sie auf OK.

Profi-Tipp: Wenn Sie kontinuierliche Ping-Antworten erhalten, ist Ihre Verbindung gut. Wenn nicht, versuchen Sie, die Verbindung zu wechseln.

Schritt 2: Überprüfen Sie den OneDrive-Dienststatus

Da OneNote OneDrive für die Synchronisierung verwendet, ist es wichtig, sicherzustellen, dass OneDrive betriebsbereit ist. Sie können den Dienststatus unter portal.office.com überprüfen.

Profi-Tipp: Wenn bekannte Probleme vorliegen, warten Sie, bis diese behoben sind, bevor Sie fortfahren.

Schritt 3: Manuelles Synchronisieren Ihrer Notizbücher

Wenn Ihre Notizbücher nicht automatisch synchronisiert werden, beginnen Sie mit der manuellen Synchronisierung:

• Öffnen Sie die OneNote-Anwendung.
• Navigieren Sie zu Datei > Info.
• Klicken Sie auf „Synchronisierungsstatus anzeigen“.
• Wählen Sie das zu synchronisierende Notizbuch aus.
• Tippen Sie auf die Schaltfläche „Jetzt synchronisieren“.

Profi-Tipp: Aktivieren Sie unbedingt die Option „Bei Änderungen automatisch synchronisieren“.

Schritt 4: Abmelden und erneut bei OneNote anmelden

Wenn bei der Synchronisierung Ihres Kontos Probleme auftreten, können diese durch Abmelden behoben werden. So geht’s:

• Öffnen Sie die OneNote-Anwendung.
• Gehen Sie zu Datei > Konto.
• Klicken Sie auf Abmelden und bestätigen Sie mit Ja.
• Wählen Sie die Schaltfläche „Anmelden“ und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein.

Profi-Tipp: Nehmen Sie nach der erneuten Anmeldung kleine Änderungen vor, um zu sehen, ob das Synchronisierungsproblem behoben ist.

Schritt 5: Erstellen Sie einen neuen Abschnitt und migrieren Sie Ihre Daten

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, einen neuen Abschnitt für Ihre Notizen zu erstellen:

• Öffnen Sie OneNote.
• Wählen Sie das problematische Notebook aus.
• Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um einen neuen Abschnitt hinzuzufügen.
• Geben Sie diesem Abschnitt einen passenden Namen.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seite im Originalabschnitt und wählen Sie Kopieren.
• Fügen Sie es in den neuen Abschnitt ein, indem Sie mit der rechten Maustaste in den Seitenbereich klicken und Einfügen auswählen.

Profi-Tipp: Prüfen Sie, ob die Datenübertragung korrekt ist, um zu bestätigen, dass das Problem behoben ist.

Schritt 6: Löschen Sie den OneNote-Cache

Durch das Leeren des Caches können veraltete Daten, die die Leistung beeinträchtigen, entfernt werden. So geht’s:

• Öffnen Sie den Datei-Explorer.
• Navigieren Sie zu: C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Cache- Ordner und wählen Sie Löschen.
• Bestätigen Sie den Löschvorgang.

Profi-Tipp: Starten Sie OneNote nach dem Leeren des Cache neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Schritt 7: Verwenden Sie das OneNote-Diagnosetool

Um anhaltende Synchronisierungsprobleme zu beheben, verwenden Sie das OneNote-Diagnosetool. Laden Sie es von Microsoft.com herunter und folgen Sie den Anweisungen zur Installation und Ausführung.

Profi-Tipp: Dieses Tool hilft durch das Sammeln von Diagnoseprotokollen, um die Fehlerbehebung beim Support zu optimieren.

Wie kann ich einen fehlenden Abschnitt in OneNote abrufen?

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